回收廢鋰電池有錢賺?為何台灣當垃圾歐美卻當寶?解析電動車背後的「都市礦藏」大商機
回收廢鋰電池有錢賺?為何台灣當垃圾歐美卻當寶?解析電動車背後的「都市礦藏」大商機

政府預估到2031年,台灣廢鋰電池數量將突破1萬公噸,為去年的11倍。然而,廢鋰電池不只是廢棄物,當中的貴金屬有高度再利用價值,將開啟回收再利用新商機。

電動車時代來臨,未來10年,車用電池量將迎來爆炸性成長,台灣對鋰電池的回收處置,跟上國際腳步了嗎?

偌大的廠房裡,各種形狀、種類的廢電池隨著產線前進,工作人員仔細從中挑選分類,鎖定混雜在當中的鋰電池;在專家眼裡,它們不是廢棄物,而是藏在都市中的「礦藏」,這一顆顆鋰電池,背後是龐大的新商機。

鋰電池常用於手機和筆記型電腦等,為可充電使用的電池種類。由於廢鋰電池有起火風險,而常見的「三元鋰電池」中,又含有產量稀缺的鎳、鈷、錳或鋁等貴金屬,具有極大再利用價值,處理不能馬虎。

過去3C產品,電池量體較小,國內回收再利用的經濟效益不大,但隨著電動車發展快速,如今回收產業規模正在擴大。

廢鋰電池製成高價值「黑粉」

「鋰電池回收的比率可到8成以上。」台南大學綠色能源科技學系教授兼鋰離子電池研究發展中心主任張家欽說明,廢鋰電池經過處理後可製成黑粉,台灣已有技術可從黑粉提煉出貴金屬再利用,在可預見的未來,廢鋰電池回收再利用的需求與價值,將大幅擴增。

數字會說話。目前廢鋰電池是環境部資源循環署依《廢棄物清理法》(下稱《廢清法》)公告的「應回收廢棄物」,為十三種乾電池之一。

根據資源循環署統計,2019年,全國廢乾電池回收量為3700多公噸,其中僅約253公噸、約6.8%為廢鋰電池;但到了2023年,廢乾電池回收量僅微幅提升至4100多公噸,當中卻有超過900公噸是廢二次鋰電池,占比達到21.7%。

廢鋰電池量會大幅增加,主要來源為特斯拉(Tesla)等電動運具和儲能設備近年的大規模發展。舉例來說,驅動一輛特斯拉需要多達7千顆鋰電池,可使用8到10年,目前未到大量替換階段,廢鋰電池回收的高峰期還沒到來,但依資源循環署推估, 未來幾年回收量將爆炸性成長,預估在2030年將達6700公噸,占廢乾電池總量65%,到了2031年,甚至會飆破1萬公噸大關,為2023年的11倍。

面對未來巨量的廢鋰電池回收挑戰,政府不是沒布局,資源循環署已於今年輔導兩家業者,將1年可處理量從1650公噸擴充至4千公噸,預計再輔導兩家新設處理業者,目標2027年提升量能至每年9千公噸。

「再利用」缺乏明確政策規範

政府超前部署,積極擴充回收處理量能,但針對廢鋰電池最關鍵的「再利用」,卻缺乏明確的產業政策,不僅跟不上國際趨勢,更恐讓台灣流失龐大戰略資源。

位在彰化縣鹿港鎮的盛特材料,是資源循環署預計輔導新設處理廢鋰電池廠之一,未來可望採用新技術處理大量廢鋰電池,甚至精煉出硫酸鈷、硫酸鎳、硫酸錳、碳酸鋰等產品,將廢鋰電池有效再利用。然而,談起現行政策方向,業者卻是憂慮重重。

「廢鋰電池在歐美先進國家是要去搶的!」 盛特材料董事長陳鵬直言,國際將廢鋰電池視為戰略資源,但台灣現有機制,是將廢鋰電池當廢棄物處理,無法讓產業升級,使得真正能讓廢鋰電池再利用的廠商,面臨不公平競爭。

陳鵬首先點出的是制度問題, 截至目前,政府仍把廢鋰電池當作「公告應回收廢棄物」。 該制度是由製造及輸入業者繳納回收清除處理費,再由政府成立的「資源回收管理基金」,補貼廢棄物處理業者回收清除,例如業者每處理1公斤的三元鋰電池,政府補貼94.5元。

然而,這種補貼制度,並未針對「清除」或「循環」做出區隔,資源錯置。台灣鋰電池資源產業協會理事長、名仁資源科技副董事長陳奕潔點出,7、8年前台灣沒有廢鋰電池處理廠,業者大多是付給境外業者處理費,把廢鋰電池運到中國等海外回收大國處置。

也就是說,過去台灣的處理模式,形同將蘊含可再利用貴金屬的廢鋰電池「付錢」外送,讓減碳、ESG紅利流向海外。

此舉明顯跟不上國際趨勢,二○年十二月公布的《歐盟電池法規》(EU Batteries Regulation),就針對鋰電池使用再生原料的比率做出規範,目的是鼓勵使用廢鋰電池中的鎳、鈷、錳、鋰等資源,再製成新的鋰電池,達到循環經濟。

反觀台灣,政府不只未鼓勵新興且採先進技術的廢電池再利用廠,給予優惠補助,甚至這些新技術處理廠,更因有較高設廠成本,反而難與採簡單處理方式的舊廠商競爭。

在高雄市的名仁資源是國內現有兩家鋰電池處理廠之一,7年多前因應政策成立,並配合政府持續擴大量能。但幾年下來,廢鋰電池仍大量流往海外,讓陳奕潔無奈嘆,在國內難取得廢鋰電池進行再利用,讓他們空有產能,無貨源可用,只能不斷燒錢。

陳鵬不諱言,政府雖將廢鋰電池再生的「循環經濟」,列入「五+二」產業創新計畫,但在政策、法規面卻跟不上,如今產業結構改變,政府不能再將廢鋰電池當廢棄物處理,應獨立出不同規範;名仁資源科技廠長林峰州也認為,政府應調整政策,即使不方便全面禁止廢鋰電池輸出,在補貼費率上也應有差異。

面對兩大業者疾呼,環境部資源循環署基金管理會分組長翁文穎坦言,目前針對廢鋰電池送到境外或在國內處理,確實採一致補貼費率,正研擬分級補貼,鼓勵處理後留在國內再利用。

翁文穎也點出,國內再利用廠雖有技術,可用高階的再生方式將廢鋰電池製成黑粉,但台灣製作鋰電池電芯的廠商少,不具市場規模,就算將黑粉精煉出貴金屬,現況也只能輸出國外,還未能達到鋰電池產品「封閉式循環」條件。

他說,目前會朝「開放式物質循環」鼓勵,也就是將精煉出的貴金屬作為化工原料,優先留在國內應用。

現行法規過時,不利循環經濟

事實上,鋰電池只是冰山一角,許多過去被視為廢棄物的物料,如生物質、陶瓷、塑膠等都有很高的循環經濟效益,現行的《廢清法》規範過時,確有檢討空間。

台灣資源再生協會理事長張添晉點出,現階段問題是「廢棄物」的認定,假設是單純廢棄物,就依《廢清法》儲存、清理,並嚴謹監督管理;但若認定是資源,就不應受《廢清法》管轄。

他進一步說,政府本來希望將《廢清法》、《資源回收再利用法》整合為一,新立《資源循環促進法》,主要就是把廢棄物先認定為資源,但要廢除《廢清法》,也引來外界質疑。

因為過去《廢清法》處理已上軌道,對規範廢棄物有強大嚇阻作用,他建議未來可照訂專法,提升資源使用效率,促進循環經濟,但原有的《廢清法》還是要保留。

循環經濟攸關國家能否永續發展,採用再生資源不僅是對地球的責任,更是提升台灣產品競爭力的關鍵,政府的政策、法規要與時俱進,跟上國際趨勢。

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本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:李先泰

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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