AVON雅芳申請破產!台灣雅芳澄清照常營運,一樁「滑石粉官司」怎讓百年美妝品牌倒地?
AVON雅芳申請破產!台灣雅芳澄清照常營運,一樁「滑石粉官司」怎讓百年美妝品牌倒地?
2024.08.15 | 新零售

百年國際美妝大牌雅芳驚傳在美國申請破產保護。據各家外媒報導,美國非營運控股公司「雅芳產品公司」(Avon Products, Inc.,簡稱API)已於12日根據美國破產法第11章申請破產保護。

對此,AVON雅芳台灣在15日發表聲明澄清:

雅芳美國公司(API)申請破產事件與雅芳台灣完全無關,雅芳的全球國際市場業務將照常營運並持續推進品的策略行動。

據雅芳總部聲明指出,雅芳仍然持續推動國際業務戰略,包含現代直銷模式,並重新啟動品牌以加速增長。 AVON雅芳台灣也將持續穩定經營持續服務所有事業代表、會員及消費者,不受美國公司API申請破產事件影響。

從直銷起家,雅芳為何在新時代沒能抓住消費者?

有超過百年歷史的雅芳,成立於1886年,由推銷員大衛.麥康奈爾(David McConnell)創立。當時,女性在社會上很少有工作機會,而雅芳提供女性創造收入的機會:向朋友和鄰居銷售產品。這種商模在當時人人都去巷尾雜貨店或百貨購物的美國社會,是前所未聞的。

雅芳不依賴傳統零售渠道,而是這些想主動創造收入的「雅芳女士」(AVON Lady)作為獨立業務代表,直接向消費者銷售產品。

然而,到了20世紀末,沃爾瑪等零售巨頭崛起,美妝品產業開始轉型,且隨著電商市場問世、消費者習慣改變,雅芳未能及時轉型。明明坐擁最早的D2C(品牌直接銷售)模式,雅芳卻沒有善用社群媒體、KOL的優勢,失去與消費者溝通的機會,種種戰略失誤使得雅芳在市場中逐漸失去優勢。

雖然雅芳在2020年被巴西的Natura & Co收購,並試圖重振其在歐洲、拉丁美洲等地的業務,但這些努力最終未能挽救雅芳。 雅芳的債務高達13億美元,其中包括7800萬美元的滑石粉相關訴訟負債。這些債務成為壓垮雅芳的最後一根稻草。

訴訟開支逾2.25億美元,成雅芳債台高築關鍵

自2010年以來,雅芳面臨的個人傷害訴訟數量不斷增加,這些訴訟多半指控雅芳的滑石粉產品含有致癌成分。

目前已有386起滑石粉訴訟在進行中。雅芳的首席重組官菲利普.甘德(Philip Gund)在美國特拉華州破產法院提交的聲明中提到,雅芳已經花費超過2.25億美元來應對這些訴訟和進行和解支付。且除了滑石粉的索賠外,雅芳的債務還包括欠貸方和債券持有人的12.9億美元。

2022年12月的一次陪審團裁決中,雅芳被判賠償3600萬美元的補償性損害賠償和約1000萬美元的懲罰性損害賠償。而在2024年7月的另一場訴訟中,原告獲得了2450萬美元的賠償。雅芳表示,雖然公司認為這些滑石粉訴訟毫無根據,但公司缺乏資金來應對或解決這麼多案件。

而且雅芳預計,如果沒有永久解決方案,滑石粉訴訟的數量只會繼續增加。加上,由於保險公司只賠償雅芳滑石粉相關負債和成本的15%,雅芳不得不借債來維持運營。這使得公司在財務上更加捉襟見肘,最終不得不申請破產保護。

雅芳仍有望背水一戰

然而申請破產,不見得代表這就是雅芳的終點。

據《Forbes》與《華爾街日報》報導,Natura已同意在破產期間提供高達4,300萬美元的擬議融資,且Natura提議在破產程序完成後以1.25億美元回購雅芳在美國以外的交易業務。

此舉將使 Natura重新獲得對雅芳國際業務的控制權,同時擺脫部分金融負債。因此未來美國雅芳能否在理清負債後,重組成功再啟,還有待關注。

延伸閱讀:Google前CEO點名台積電,「將員工逼很緊」造就強大競爭力!他為何不推WFH?

資料來源:《Forbes》《WSJ》《allure》

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 劉燿瑜

責任編輯:李先泰

關鍵字: #美妝保養產業
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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