從打工小妹到 CoCo 壹番屋社長！22 歲便執掌一方，顛覆日本商界的諸澤莉乃是誰？|數位時代 BusinessNext

2024 年 5 月，年僅 22 歲的諸澤莉乃正式接任高階特許加盟商 Skyscraper 社長，Skyscraper 負責經營在東京、群馬等 8 縣的 25 家 CoCo 壹番屋，年收高達約 20 億日圓（約新台幣 4.4 億）、擁有約 45 名全職員工和 390 名兼職員工。

諸澤莉乃的崛起，在日本商業界引發討論。這個人事任命，挑戰了長期以來日本人對於高管年齡和性別的刻板印象；超年輕女性社長的職涯故事被媒體報導後，更是打動了許多人。

從高中打工一路做到年收 20 億日企社長！諸澤莉乃的職涯旅程

15 歲那一年，還是高一的諸澤莉乃因緣際會看到 CoCo 壹番屋的招聘廣告，抱著「試試看」的心態開始了打工生涯，負責端水、上菜和簡單的廚房工作。不久後，她便發現自己對接待客人的工作充滿熱情，決定在這條道路上繼續發展。

在接下來的幾年裡，諸澤莉乃不僅精通了店內的所有營運，還因出色的服務能力和積極的工作態度，獲得了公司內部「客戶服務之星」的最高榮譽肯定。

諸澤莉乃 19 歲時，時任 Skyscraper 社長西牧大輔開始物色接班人。在考慮了多方因素後，他決定邀請年輕的諸澤接任社長一職。西牧大輔受訪時表示，自己看重的並非年齡或資歷，而是人才對公司的熱愛與工作投入度。

2024 年 5 月，諸澤莉乃正式接任社長。從一線服務人員晉升到社長，她僅僅花了 7 年。

準備兩年才正式接任社長！認識到自己的不足，靠團隊力量補足

當被問到是否會因為太年輕而被質疑領導力，諸澤莉乃分享，就任社長前，她積極參與了公司的月度會議，這些會議不僅有內部高層參與，還邀請了來自公司外部的高階主管和教練，共同為公司制定未來的發展策略；她每周還會主持一次內部會議，專注於討論今年應達成的利潤目標。

這段準備期，她走了兩年。途中更經歷了疫情帶了的一連串挑戰，她也深知自身的不足。

「當時缺乏經驗，無法單獨承擔前任總裁的所有責任，因此我努力發揮每位員工的長處，像是讓擅長數字的同事更深入地學習財務知識。這讓我感到自己並不孤單，工作起來也更有安全感。我們不是自上而下的管理模式，而是一同成長、共同進步。」

從一線員工步步高升！諸澤莉乃：就算當了社長，還是要下場服務顧客

諸澤莉乃的成功並非偶然，從餐廳現場一線做起的她，深知員工是企業最重要的資產，因此在管理上，她特別重視員工的個人發展和團隊合作。即便已經成為社長，她仍然希望繼續在現場工作，並與員工保持緊密聯繫。

諸澤莉乃認為，管理應該基於員工的實際情況和需求，理解和解決員工在工作中的實際問題。只有在現場工作，才能真正理解客戶的需求和員工面臨的挑戰。這種「不離現場」的管理哲學，讓她能即時發現問題並迅速作出應對，同時也贏得了員工們的尊敬和支持。

年齡、性別都不該是阻礙；不懂就學、就問，哭完後繼續努力

年齡、性別或背景都不應該成為職涯發展的障礙，諸澤莉乃強調，只要有意願和能力，任何人都可以在公司內部實現自己的職涯目標。這個理念不僅讓她自己從一名打工生快速晉升至社長，也帶動公司形成了一種積極向上的氛圍，激勵著每位員工發揮潛能。

諸澤莉乃也保持著謙遜和持續學習的心態。她坦承自己剛開始接觸企業管理時，常被複雜的專業術語和管理概念困擾，甚至在會議中多次流下眼淚。於是她積極向前輩請教，並利用各種影片、書籍資源自學，彌補自己的知識短板。

透過努力和對工作的熱愛，諸澤莉乃打破了年齡和資歷的限制，從高中生打工一路到 22 歲成為社長。她的成功告訴我們，只要發自內心熱愛工作、堅持學習與勇敢承擔挑戰，就有機會在職場創造屬於自己的傳奇。

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資料來源：日本讀賣新聞、日本產經新聞、MBS news、CHANTO、株式会社スカイスクレイパー

本文初稿由 AI 協助整理，編輯：林柏源

臺灣的新創募資生態正在加速成長，募資額去年已超過新臺幣1,000億元，且新創規模近十年成長加速3倍。隨著產業創新動能不斷累積，政府設定下一波目標，放眼2027年將新創募資規模提升至50億美元。中華民國創業投資商業同業公會理事長暨益鼎創業投資董事長邱德成對此表示，隨著「亞洲創新籌資平臺」的成立，這個機會將大幅提高。

投入資本市場領域工作近40年的邱德成，經歷過承銷、投資、保險公司經營到創投等多項經驗，並且長年倡議「臺灣應該有一個像美國NASDAQ的上市板塊」。因此邱德成直言，臺灣須徹底拋棄過往對獲利的要求，把創新板視為「擁抱創新與風險的資本市場，成為國家最強大的一個成長動能」，透過制度創新與國際鏈結，將臺灣打造成「亞洲創新山脈」。

迎向50億美元目標，亞洲創新籌資平臺的三大戰略建議

他山之石，可以攻錯。邱德成分析過去20年來NASDAQ指數成長超過10倍，遠超過紐約證交所的成長幅度。臺灣若要享受同樣成果，我們的思維也同樣要「承擔風險、容忍錯誤並接納創新」。2027年臺灣的新創募資規模若要突破50億美元，邱德成從創投公會的角度，提出三大戰略建議，有望讓臺灣成為「以技術為核心的資本市場集散地」。

首先是扣合國家產業戰略，例如六大核心或五大信賴產業主軸，讓國際投資人清楚掌握臺灣擅長什麼、未來要往哪裡走，自然提升全球資金對臺灣市場的信心。其次，串聯跨國資本與在地創投，打造聯合投資網絡。邱德成表示，「亞洲主要創投與家族資金集中在新加坡、香港，但真正深懂科技製造與供應鏈的是臺灣，因此平臺可善用此優勢，補上現在區域資本版圖中的關鍵拼圖。」

至於第三個建議聚焦於「打通多元退場路徑，加速資金再循環」。邱德成深信穩健的創投生態，需具備多元進退場路徑，IPO是其中一環，併購與戰略投資同樣重要。「我們創投公會有特別倡議修訂《產業創新條例》，目標是擴大法人投資抵減範圍、延長新創投資獎勵年限，以及建立對併購出場更友善的誘因，有助於形成健康正向的生態，」邱德成補充道。

培養下一代護國群山！創新板3.0如何加速資本循環？

臺灣不能只依賴半導體產業的戰略，可發現近年我國積極打造下一代護國群山，聚焦AI、淨零（綠能）、生技、資安通訊與國防自主等領域。不過這些領域的共同特徵是研發週期長、資本密度高、風險也相對高，更需長期資本支持。

邱德成理事長強調，本次創新板3.0的全面鬆綁，正是補上臺灣長期欠缺的這塊「創新拼圖」，透過加速資本循環，成為培養新護國群山的關鍵。首先是創新板門檻放寬可望加速掛牌提升成長曲線能見度。邱德成觀察過去新創從創立到上市平均約15年，而現在有創新板將其縮短到5到10年掛牌，加上擁抱創新、接納風險的市場心態，讓新創公司能從資本市場早點取得資金。

創新板3.0另一優勢為強化市場流動性，進而保障創投安心投入。邱德成指出，對創投而言，「投入」與「退場」同等重要，創新板開放投信基金與一般投資人進場，同時開放當沖則創造交易量，使股價更真實反映企業的技術與成長性，確保股票能「買得到、賣得掉、賣得穩」，讓創投更安心將資金投入到高風險的資本市場中。

另外，邱德成認為亞洲創新籌資平臺啟動之後，國發基金的搭配投資機制也能順勢調整。目前多採1:1搭配投資的方式，若能放寬1:2、1:3的共同投資機制，讓政策資金更有效帶動民間創投、CVC、家族辦公室與大型企業的投入。同時投資標的若能從國內擴大到境外優質企業，方能吸引更多國際級企業來臺設點、合作研發、甚至掛牌上市。

因此邱德成肯定表示：「創投公會的角色，是協助政策資金『投得準』、民間資金『跟得上』、國際資源『引得進來』。當政策帶頭、創投放大、產業落地能夠三者合一，才可能真正培養出臺灣下一代的護國群山。」

創投公會扮演重要橋梁，將「活水」變成「影響力」

有了戰略建議、創新板制度改革，創投公會也以實際行動，包含對內、對外來引進更多資金活水。針對國內的佈局，邱德成提到創投公會扮演推動金融制度改革的橋梁，建議金管會調降保險業投資創投的風險係數，促使更多保險資金流向早期及成長型產業。另外他們也倡議將投資新創納入ESG永續報告書的評鑑加分項目，讓臺灣的上市櫃公司、金融機構的投資策略有更大驅動力。

至於對外的國際合作網絡，邱德成解釋公會會員本身就是最強的國際投資網絡，過去臺灣的創投業者、CVC投資大量亞洲、美國、日本與東協的新創企業，現在公會也透過共同投資、策略性資本佈局，把這些投資組合帶進臺灣市場。此外，公會已與日本、泰國、越南、新加坡的創投公會展開合作，將於2026年的創投年會中舉辦「亞洲創投論壇」，預計邀請亞洲、美國、以色列等創投生態成熟國家來臺交流。另外公會也會攜手證交所、櫃買中心共同出海招商，藉由投資來創造影響力，實現平臺「走向亞洲、連結全球」的目標。

對於亞洲創新籌資平臺的最終定位，邱德成再次呼籲，臺灣應該以全新視野及格局，打造一座亞洲創新山脈。他肯定表示：「臺灣正走在創新資本市場的黃金交叉點，只要制度到位、資本願意投入、戰略產業方向明確，臺灣完全有能力成為亞洲最重要的新創投資樞紐！」