松菸導入5G AIoT！變身6.6公頃「智慧古蹟園區」，AR導航等3大亮點一次看|數位時代 BusinessNext

松菸導入5G AIoT！變身6.6公頃「智慧古蹟園區」，AR導航等3大亮點一次看

緯創資通旗下子公司緯創數技與台灣大哥大等其他廠商合作，透過5G專網導入松山文創園區，成為首座室內外5G專網與AI應用服務整合的智慧古蹟園區。

亮點1：5G 360°全景暨多視角直播

為了改善過去因為附近觀光區同時舉辦大型活動的流量過高導致卡頓的問題，也增加展演互動性，松山文創園區透過建置360°全景螢幕和5G專網的服務，可大幅提升活動直播的傳輸效率。

並運用多台高速攝影鏡頭捕捉表演的各角度畫面，透過5G網路特性與AI運算技術進行即時畫面拼接，提供室內外360度環景即時串流服務，觀眾可透過裝置平台自行切換喜愛視角，打破傳統展覽單一視角的空間限制，提供沉浸式的深度體驗。

亮點2：「5G即時偵測園區管理BodyCam」

由於松山文創園區一共12個出入口，造成許多維運管理上的負擔，據園區統計，2023年入園參觀人次已突破800萬人次，且國內外遊客比3:7，在園區人力緊繃的狀態下，此次也導入5G專網即時串流回傳異常事件影像，巡邏園區死角並系統性回報突發事件，啟動緊急應變行動，提升維安處理效率。

亮點3：AR導航與智慧翻譯服務

娛樂互動性部分，遊客可透過「松鴨桑AR擴增實境導航功能」，掌握所在位置並前往目的地，而「智慧廣告顯示與多語言即時翻譯服務」則是可依據活動時間推播互動廣告，並提供支援中、英、日、韓四種語言的AI語音客服諮詢，以滿足不同國籍遊客需求。

台灣大攜手緯創數技提供「5G移動式多功能服務機器人」，可在園區非營業時間進行巡檢，以AI自動分析辨識異物入侵等事件，並將影像即時回傳戰情室，提升園區安全管理效率，及活化人力調度。

圖／台灣大哥大提供

透過智慧加值能源管理服務，助力松山文創園區邁向綠色未來

此外，松山文創園區也導入了「加值能源管理服務」，可實時且精確地掌握園區電力數據，用來制定更具經濟效益的電力規劃，也解決分區展場用電計算延遲，助園區研擬出適合的長期淨零碳策略及路徑。

「智慧數據全戰情管理平台」則將各項應用集中管理，協助園區管理者做數據監控與即時的決策調整，在維護古蹟的同時，實現文化與科技的永續共存。

台北市副市長林奕華表示，數位轉型讓城市朝智慧城市邁進，而智慧城市也是國際大都市的顯學，此次5G專網導入松菸文創園區，「讓古蹟也可以成為最科技、最時尚的地方。」

責任編輯：李先泰

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。