Q和信電訊前一陣子跟NTT DoCoMo合作，後續還有什麼動作嗎？ A最近我們跟亞洲環球電訊（Asia Global Crossing,AGC），一家國際海纜公司簽約，共建海底光纜。他們提供和信（國際海纜）優惠，對和信電訊來講，這是非常重要的。和信電訊目標是要成為華人隨身寬頻的領導者，就需要國際頻寬才能把服務帶到華人區域，所以國際頻寬的取得和聯盟對我們來說就非常重要。 我們的策略是，和台灣所有的ISP（網際網路服務業者）和ICP（網際網路內容業者）變成最好的合作伙伴，因為他們在行的是在網際網路上提供有趣的內容和服務，這些不是我們的專長，我們希望提供一個雙贏的解決方案。
Q在這個架構下，和信超媒體的有線寬頻，有哪些資源可以整合進來？ A兩家公司現在走的好像是兩條路，事實上整合的事，一定要等時機成熟。以業務來說，和信超媒體必須用到頻寬和網際網路資料中心（IDC, Internet Data Center）服務，對我們來講絕對是一個很重要的客戶，而對和信超媒體來講，我們則讓它和國際客戶、媒體直接連網。
Q有些ISP像Seednet自己就有IDC，宏碁成立的安碁也要做IDC，和信電訊的利基是什麼？ A我們要做的IDC和其他公司不一樣，我們自己有海底光纜和自己的骨幹網路。目前我們轉投資凱基網迅與和宇寬頻這兩家公司，前者提供環島光纖骨幹網路，後者是做IDC。我們的界定是像家樂福那樣的大賣場，我們是大盤商，別人是小盤商，我們是IDC中的IDC，提供完整的服務。如果他們想用行動通訊提供內容，和信電訊有380萬用戶，還有NTT DoCoMo的i-mode平台等在那裡。
Q在這個架構之下，沒有固網會不會是一個遺憾？ A不會，沒有固網反而是利基。固網要做到最後一哩（last mile），到客戶那端，目的是在掌握客戶。如果我們也做固網，那些想做IDC、ISP的業者，就會將我們視為競爭對手。我們希望他們的流量（traffic）經由我們，就像高速公路收過路費，如果我們做固網，他們就不可能用我們的骨幹網路。
Q你剛剛提到和信電訊的角色比較像是基礎建設的提供者，但是i-mode成功引發全世界討論，未來的行動商務，內容是非常重要的。美國《財星》（Fortune）雜誌指出，未來的DoCoMo會更像一家媒體公司，而不是電信公司，你怎麼想呢？ A想法一模一樣，我們也在做這件事，只是你們的媒體，有自己的記者生產內容，我們的媒體沒有一樣內容是自己的。我們提供一個平台讓各式各樣的人把他們的東西放到這個平台上，DoCoMo就是這樣成功的，他跟所有ICP合作，100元他自己只收12元，88元給ICP。對我們來講，我們不要先想自己怎麼賺錢，而是怎樣幫別人賺錢，最後機會更大。
Q要走到這一步，對電信業者來說，最大的挑戰是什麼？ A第一，如何能夠把自己的定位界定清楚，而不被短期利益沖昏頭，變成與伙伴爭利。第二，整個環境已經不是傳統的電信服務，而是一種新生活形態的行銷，重點在如何替別人創造價值。有一天我接受陳文茜訪問，她問我說：「以後你們的3G對歐巴桑有什麼好處？」我說，當她走到太平洋SOGO百貨，手機絕不會告訴她新光三越在打折，而是SOGO有哪些東西打折，手機還會告訴她冰箱少什麼，應該補什麼，完全是跟她的生活結合在一起。找出未來的生活形態，並且把它落實，這個是最大的挑戰。
Q很多人在談你剛剛談的那個位置，就是無線上網入口網站（mobile portal），當然電信業者有最好的利基做這件事情。但是在不同的國家有不同的模式，像雅虎在美國也在做這件事，你覺得未來在台灣或者華文世界，誰最有機會？ A誰能夠提供最好的平台，就最有機會。現有大哥大業者裡面，能夠提供頻寬的只有兩家，和信電訊和中華電信，但是能夠提供IDC服務的只有我們，中華電信還不行，目前能夠提供GPRS的也只有我們。我們還可以透過DoCoMo把日本最紅的內容移轉過來，我們提供ICP、ISP一個很好的環境，讓華文內容可以變成無線的，而且能夠獲利，這樣的整合比別人好。
Q通常打順手牌比較容易，打逆手牌比較難，和信現在在市場上的位置的確是落後前面兩家業者，你們有什麼樣的想法或動作，讓和信在未來取得領先位置？ A誰能站在隨身寬頻世界的最前端，將會是最後的贏家，我們相信和信電訊就是站在這個位置的贏家，因為DoCoMo是全世界無線上網的最先驅，最瞭解這個市場，有最好的平台。大家都會推GPRS服務，但是誰能夠找到最好的內容、最好的合作伙伴，經營這樣的生意呢？除DoCoMo外，沒有別人了，DoCoMo也不可能再跟別人合作，因為它已經跟我們合作了。
QDoCoMo會移轉內容過來嗎？ A它會把整個平台移轉過來，但內容不會，因為內容不是它的。但妙的是，日本所有的ICP跟DoCoMo都有合作關係，當它們到台灣時一定會先找熟悉的環境，我們是唯一可以提供i-mode平台和環境的業者。
Q很多人談到i-mode的時候都認為，i-mode並不適合用在日本以外的地方，你怎麼看？i-mode哪些東西適合台灣？哪些不適合？ Ai-mode的內容不一定適合日本以外的環境，因為服務是非常文化導向的。但是日本的通俗文化對亞洲年輕一代的影響非常大，可能超過美國，以台灣哈日族對日本偶像青睞的程度，這類內容一定大賣。有一天我跟我兒子說，DoCoMo跟任天堂、新力在研究，家裡的電玩玩到一半，有沒有小東西可以放到手機裡面，出門還可以繼續玩，回家以後再把那個東西塞回遊戲機，我兒子馬上就要了。 日本人最專精的就是在好玩、可愛，這一方面其他國家是沒有辦法和日本相提並論的。還沒有找DoCoMo合作的時候，我們已經確定要找一個日本的模式，日本通俗文化的內容，跟它的行銷方式，這類東西對台灣絕對是行得通。
Q你那時候找合作伙伴的想法是什麼？ A第三代行動通訊和傳統的行動通訊非常不一樣，前者是網際網路的環境，後者是傳統語音的環境。1997年國內大哥大開放的時候，電信人才很多，但第三代行動通訊沒有人有經驗。 那時候加拿大貝爾還沒有表示要退出，我就跟他們談過了，台灣不管是在WAP或SMS（簡訊），已經遠遠超過北美市場，講老實話，前面他們可以教我們，後面已經沒辦法了。我跟他們說，後面我們是不是應該去找一個會的來幫我們，他們也同意。所以，老早以前，我們就已經決定第三代行動通訊一定要再找合作伙伴。
Q你對許多媒體不諱言，在第二代行動通訊犯了些錯誤，你覺得在第二代行動通訊，學到最大的教訓是什麼？ A第一就是速度，很多東西先佔先贏，而且口碑打開以後，後進者想要搶就非常辛苦，因為沒有那麼多人想要改變電話號碼。第二就是要有完整的資源，和信開台時是單區，跟全區的競爭，已經算是二軍了。除非願意花很大的代價，做很大的轉變，不然的話，很難，所以我們現在還在背負那時的包袱。在那個時候我們就知道，無線上網絕對不能輸人，而且一定要贏，這就是為什麼我們現在做了這些事情，我們在搶速度。所以會有DoCoMo跟我們談這件事，而且都做出來了。 用人方面，我從前也犯了一個錯誤，就是一定要等到人家陣亡了，才把他換掉。事實上，還是要給他學習的機會，但是一發覺不適當，就應該立刻把他換下來，可能救了他，也救了公司。
