moPlus訂閱制3周破萬人!momo衝千億大關,為何「消費者下單太快」是一大硬傷?
moPlus訂閱制3周破萬人!momo衝千億大關,為何「消費者下單太快」是一大硬傷?
2024.09.24 | 新零售

2004年momo從電視購物起家,成功轉型成電商領導品牌。「下一個20年,如何持續得到消費者喜愛,是我們的最大挑戰。」

momo購物總經理谷元宏率領營運團隊,6位富邦媒一線營運高層主管,在9月23日的20週年記者會現場一字排開,與之合照的是momo全新品牌logo。

此次週年記者會,momo沒有大張旗鼓發表新產品或新服務,而是全心聚焦於新品牌logo。

自2014年,momo在第二代品牌logo中拿掉電視天線,象徵momo主戰場已從電視購物轉移至電商,而這次的logo改造,背後代表著momo又要將主要火力移轉到什麼目標上?

momo富邦媒啟動「20週年品牌轉型工程」,由momo總經理谷元宏(左三)率領經營團隊,揭開新一代的
momo20週年記者會,一線主管雲集。左起為:財會處副總經理 呂鈺萍、影音事業處副總經理 謝友甄、總經理 谷元宏、電商事業處資深副總經理 洪偉釗、物流管理處副總經理 王莉蓉、資訊科技處副總經理暨資安長 林合壎
圖/ momo購物提供

此次momo的新LOGO,以圓潤簡約線條、鮮豔活潑配色,呈現品牌新標語「momo更多更多」、「開箱下一個自己」。

會有這樣的發想,谷元宏指出,動機來自momo對自身品牌做的調研結果。

精準下單成momo雙面刃,如何讓會員「好好逛街」?

透過多項焦點團體調查結果,momo得出一個結論是:對消費者而言,上momo購物最重要的是搜尋效率高、產品分類清楚,且介面直覺、配送快速。

而這樣的效率,正是momo面臨的雙面刃。攤開財報,富邦媒今年前八個月營收為新台幣708億,年增率3.56%,低於2023全年營收年增率5.61%,顯示成長幅度持續衰緩。

雖谷元宏指出,營收成長趨緩,不光來自電商產業競爭,大環境消費因素才是主因。「因為大家撥更多預算在出國上,高單價商品像是精品珠寶消費得少,營收才會趨緩。」谷元宏強調,momo的有購會員數與消費頻次,還是有持續增長。

全新momo LOGO以圓潤流暢的線條呈現俐落現代風格,並採用年輕活躍的色彩為LOGO上色。 (1)
momo歷來換過兩次logo,此次第三個全新momo LOGO以圓潤流暢的線條呈現俐落現代風格,並採用年輕活躍的色彩為LOGO上色。
圖/ momo購物提供

如果momo要挑戰下一個千億大關,消費者在momo上快狠準的購物模式,將會是momo營收持續增長的一大硬傷。

電商女裝集團美而快總經理王志仁先前接受《數位時代》專訪時也指出, momo購物網以規格品居多,消費者購物目的相對明確,進到頁面逛了前2頁,在平台未能掌握更多足跡前,可能就下單離開了,因此momo掌握的數據深度不若蝦皮這種品類繁多的電商,而數據深度不足,對會員的了解也就不夠全面,便無法精準推薦商品、提高消費客單。

這也是為何momo選擇以「開箱下一個自己」為新品牌訴求。momo如今最希望的是,消費者來網站上,別再只是買完規格品就走,而是願意停下來多花時間瀏覽,逛一些消費者自己原先也不覺得會在momo上買的商品。

高門檻「訂閱制」會員數三週破萬!

為達成讓消費者在平台上駐足越久越好的目標。谷元宏在記者會上定調,未來五年momo最重要的就是「mo店+」、「momo Ads」、momo「主題直播間」這三支箭。第一支最重要的箭「mo店+」擔任擴展品類的角色。

據momo表示,自今年5月正式營運以來,「mo店+」為平台帶進超過三千名新的供應商賣家,平台總SKU突破百萬。透過mo店+耕耘momo過去少碰的長尾商品,後續再由momo Ads、momo「主題直播間」,觸及消費者潛在興趣,激起購買新品的慾望。

momo富邦媒「moPlus」訂閱制會員上線,首月限時1元優惠,享百大品牌消費最高回饋8%、mo店+
「moPlus」訂閱制會員上線三週,訂閱會員數已破萬人。
圖/ momo購物網提供

另外,momo在9月初悄悄推出的moPlus訂閱制,也可視為momo更深入了解會員、讓會員延長遊逛時間的新利器。原因是,正如好市多的會費邏輯,消費者一旦繳了會員年費,就會有買越多才能省更多的心態,也更有在平台上好好尋寶的動力。谷元宏指出,截至目前該訂閱制已有破萬會員加入,認為算是繳出不錯成績。

「這是一種分眾型的訂閱制,如果覺得年費2,399元太貴、不合用,就代表你不是TA。」谷元宏預告,該訂閱制原本為實驗性計畫,但初期效果有顯現,未來還會針對不同的會員樣貌,推出量身打造的新訂閱制,深耕會員在平台上的忠誠度、黏著度。

延伸閱讀:momo訂閱制「moPlus」來了!年費2,399元「基本4%回饋」,訂閱方案、權益一次看
深度解析|momo無預警推訂閱制moPlus,為何「高回饋」不是好武器?

責任編輯:李先泰

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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