Nike新CEO希爾是誰?從接電話實習生做起的他,為何成為搶救Nike的不二人選?
Nike新CEO希爾是誰?從接電話實習生做起的他,為何成為搶救Nike的不二人選?

Nike在6月下調財測,股價一日重挫20%。面對這一嚴峻挑戰,公司宣布:由退休高管、將滿61歲的希爾(Elliott Hill)回歸出任CEO,力圖扭轉局面。
希爾從Nike實習生做起,32年來歷經多個重要職位。他對公司深刻的理解與情感,還有以人為本的領導風格和創新精神,使他深受員工愛戴,被視為重塑Nike文化的理想人選。

在Nike面臨多年來最嚴峻挑戰之際,日前公司宣布,新任CEO將由已退休的前消費者和市場總裁(President of consumer and marketplace)希爾(Elliott Hill)回歸出任。消息一出,不僅提振了員工士氣,也讓Nike股價應聲上漲超過6%。

讓我們一起來認識一下這位毛遂自薦才獲得實習生職位,一路晉升、成掌管390億美元預算的Nike老將是誰吧!

「我會一直打電話直到你拒絕我!」

「若你有夢寐以求的工作,請向其前進,盡力的爭取它。」希爾的Nike之路,始於1988年。

當時的他,只是一名負責接聽電話和搬運箱子的實習生。他擁有運動機能學(Kinesiology,研究人體如何運動的科學)學士學位,雖然不是一位職業運動員,但他從小就熱愛運動,游泳、足球與威浮球(Wiffle ball,一種改良棒球,只要握法正確,即使非專業投手也能投出變化球),也曾是美式足球德州達拉斯牛仔隊(Dallas Cowboys)的助理運動教練。他曾說,「我很清楚的知道,我想要和運動綁在一起。」

在俄亥俄州(Ohio)攻讀運動管理時,他遇到了前來演講的Nike高層喬伊斯(Tim Joyce)。演講結束後,這位年輕人主動上前爭取工作機會,隔天與喬伊斯在一家咖啡廳會面。然而,這個過程並非一帆風順。

接下來的半年裡,他堅持不懈的與這位Nike主管保持聯繫。他曾向對方表示:「如果您今天明確拒絕我,我就不會再打擾;但只要您沒有說『不』,我就會繼續與您聯絡。」

以人為本的領導風格

據科技媒體《Fast Company》報導,希爾深受員工愛戴,他彬彬有禮又有能力。他接任新CEO消息一出,許多人欣喜若狂。

作為一名領導者,希爾以他對公司和員工的深厚感情而聞名。他曾在一次員工會議上真誠告白:「我來這裡不是因為品牌或產品,而是因為這裡的人們。」

他特別重視員工的個人成長。他曾在一場採訪提到自己非常享受「看著我周圍的人成長、發展並取得成功。」他期許自己能在「識別人才並幫助員工成長」上發揮影響力。對公司與員工深厚的情感連結,讓他成為重塑Nike文化的理想人選。

團隊精神與擔責的勇氣

希爾在答應接任CEO後,特別拍了一則影片給員工。他提到,若自己可以成為一名運動員,他會選擇「當4x400公尺接力賽跑的最後一棒」。雖然他可能不是跑得最快的選手,但他熱愛成為團隊一員的感覺,並樂於承擔完成任務的壓力。

這種態度不僅反映了他對團隊合作的重視,也展現了他勇於接受挑戰、樂於承擔重責的性格。在Nike面臨困境之際,他正是以這樣的心態回歸公司,準備帶領團隊衝刺向前。

實幹作風與創新精神

在32年的Nike生涯中,希爾從實習生轉為業務。在當到業務主管後,希爾進行了許多重點系列——如經典系列Jordan的經營與產品製作,他始終對著創新保持熱情。他說自己一部分的工作就是:把運動員所提供的洞察,轉化為創新性的產品、說成情緒豐沛的故事(Emotional storytelling)。

在獲得CEO職位後,希爾在給員工的第一封信中坦言:「我知道事情並不容易,我們當然已經採取了我們應有的努力。(但)成為頂尖、並成為最好的人從來都不是一件容易的事。」他呼籲員工團結起來,「以速度和緊迫感行動」。

希爾曾說過,他的使命宣言是:「持續發揮影響力並創造改變(Be relevant and create impact)」。從Nike退休後,他回到家鄉德州,不但擔任了新創公司的顧問、許多非營利組織的董事,更創立了一支棒球隊。

他的理念不僅體現在他退休後的諸多角色中,也將指引他作為Nike新任CEO的道路。面對挑戰,這位從實習生成長為領導者的Nike老將,能否帶領品牌重返榮耀,值得期待。

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本文授權轉載自:《商業週刊》

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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