「很多人都在談論三星的危機...」三星罕見公開道歉之後,將實行哪3大改革?
「很多人都在談論三星的危機...」三星罕見公開道歉之後,將實行哪3大改革?

三星電子10月8日發布2024年Q3的財報指引(Earnings Guidance), 預告Q3營業利潤將達9.1兆韓元(約2170億新台幣),雖較去年同期大幅成長274%,但仍低於倫敦證交所集團(LSEG)等預期的10.3兆韓元(約2458億新台幣) ,因此至截稿前,三星股價跌幅逾1%,至每股60300韓元。

針對Q3獲利低於預期,三星電子副董事長全永鉉(Young Hyun Jun)罕見發文,對公司未能在AI晶片市場保持領先地位致歉。他坦承, 三星電子在高階記憶體晶片的供應上落後SK海力士(SK Hynix),特別是在向輝達等AI晶片龍頭供應高頻寬記憶體(HBM)晶片方面進展遲緩。

全永鉉強調,三星電子面臨嚴峻挑戰,並承諾將透過提升長期技術競爭力來扭轉局勢:「三星一直都能化危機為轉機,擁有挑戰、創新及克服的歷史。」

三星電子恐丟「最大DRAM供應商」頭銜

三星電子已連續30年保持全球最大記憶體晶片製造商的地位,但一方面PC和智慧手機需求未見顯著回升,半導體業務也受到「上下夾殺」,不但傳統低利潤晶片市場受到中國競爭對手挑戰,AI市場的高利潤晶片需求也落後SK海力士等競爭對手。

麥格理股票研究公司(Macquarie Equity Research)分析師Daniel Kim近期更表示, 「在商品DRAM市場疲軟的情況下,三星可能失去第一大DRAM供應商的頭銜。」 換言之,傳統DRAM供應過剩對三星的傷害,可能遠遠超過SK海力士。

HBM3E晶片延遲,未能抓緊AI商機

三星透露,原計劃在第三季開始量產的HBM3E晶片「未能如期上市」,是影響AI晶片業務表現的主因。

三星在半導體業務方面遭遇困境,儘管伺服器用高階晶片的需求有增長,但不足彌補三星在傳統晶片市場的疲軟表現。此外, 據分析師預估,三星的晶圓代工業務在第三季仍然虧損,與台積電(TSMC)等市場領導者的競爭壓力加劇。

韓國BNK金融集團分析師Lee Min-hee指出, 在三星不具備如SK海力士可抓緊AI市場機遇的情況下,業績短期內難以有顯著改善。 此外,三星對中國市場的高度依賴,也增加了地緣政治風險。

三星電子YTD下跌逾24%、SK海力士卻漲25%

三星正在努力應對「晶片危機」,今年五月全永鉉才接任「裝置解決方案事業群」負責人。然而,該公司面對的挑戰依然巨大,包括中國市場競爭激烈、美國競爭對手Micron(美光)快速增長,以及全球智能手機和PC需求減弱等外部不利因素。

三星在行動裝置和顯示面板部門的業績相對穩健,行動裝置部門受益於旗艦手機銷售強勁,而顯示器部門則因蘋果等客戶的新產品推出帶動收益增長。 但今年截至10月8日,三星股價已下跌近24%,而第三季業績預告公布後,股價再度下跌1.3%;反觀對手SK海力士,股價今年至今已上漲25%。

三星計劃於10月31日正式發布詳細財報,屆時將進一步說明其策略方向及業務調整計畫。

全永鉉道歉信全文

敬愛的始終熱愛三星電子的客戶、投資人及員工:

今天,三星電子主管階層想先向各位致歉。

我們業績不如市場預期,已引發人們對敝公司基本技術競爭力和未來的憂慮,許多人都在談論三星的危機,我們領導業務的主管將負起所有責任。

然而,三星一直都能化危機為轉機,擁有挑戰、創新及克服的歷史。我們一定將把目前面臨的嚴峻情況,轉變成再一次跨步的機會。

我們的管理層將帶頭克服這次危機。

首先,我們將恢復我們的核心技術競爭力。技術與品質是我們的生命線,這是三星電子的驕傲,也是我們絕對不會妥協的部分。我們將不再追求短期的解決方案,而是著眼於確保根本的競爭力。此外,我堅信,只有那些全球尚未出現的新技術和完美的品質競爭力,才是三星電子重振旗鼓的唯一途徑。

其次,我們將更加全面地為未來做好準備。我們將重新點燃無所畏懼開拓未來的獨特熱情,並堅持不懈地追求目標,直到達成為止。我們將再次以挑戰的精神裝備自己,朝更高的目標邁進,而不是僅僅抱著防禦心態去守住現有的成果。

第三,我們將重新審視我們的組織文化和工作方式,並立即修正需要改進的部分。我們將重建以信任與溝通為基礎的傳統組織文化。如果我們在現場發現問題,將如實揭露,並展開激烈的討論以進行改善。特別是,我們將把握每一個機會,積極與我們的投資者溝通。

親愛的顧客、投資者及員工們,如果我們勇敢面對挑戰,我們有信心將當前的危機轉化為新的機會。請給予我們支持與鼓勵,讓三星電子再次展示實力。

謝謝。

三星電子副董事長
半導體暨裝置解決方案(Device Solutions,DS)部門主管
全永鉉

延伸閱讀:三星高層換帥!老將全永鉉掌半導體部門,AI晶片戰能反攻SK海力士?

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

資料來源:《路透社》、《三星電子》、《中央日報

往下滑看下一篇文章
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

Mastercard-02.jpg
金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
Mastercard-03.jpg
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

Mastercard-04.jpg
關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

Mastercard-05.jpg
回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓