未來怎麼住? 北美館建築實驗室勾勒可能風貌
未來怎麼住? 北美館建築實驗室勾勒可能風貌

別急著去湊印象派大師米勒的熱鬧,北美館正在展出的「Archilab:建築實踐室也非常精采,而且可以悠閒的逛展,省去排隊的煩躁,一窺未來住的各種可能性。

「建築是生活的容器」 大師柯比意 (Le Corbusier)如是說,隨著文明的進步,建築和城市有越來越精彩的演出,像中國在北京打造的各色爭奇鬥艷建築物。但除了華麗外觀,建築的意義也在於未來想望和對生活的反思。

「我們把建築看成一種實驗,藉由它們來反思什麼是城市烏托邦。」法國中央地區當代藝術基金會主任瑪莉安姬.布拉耶(Marie-Ange Brayer)表示,建築實驗室由法國中央地區當代藝術基金會蒐集從1945到1990年的精采建築作品,呈現出的未來城市概念,即使在今天仍然看來非常新穎。揭示了如移動化、環保、自然、互動、小尺寸等重要概念,仍然是人類居住迫切需要被滿足的課題。

一、移動化
早在全球化這個字眼還沒出現的1960年代,建築師就提出了移動建築的概念,主張建築不僅可自由移動,還可自由連結。不斷移動的建築,象徵了身體的自由,也寄託了游牧的理想。
1959年,尤納.弗萊德曼(Yona Friedman)提出「空中城市」,認為城市是由一群虛擬的集合體,懸浮在現有的城市上空,居民可以隨意遷移他們的住所,自由選擇居住的區域,任何城市的存在都是因為居民希望相互交流。強調自由移動、彼此連結的新型態建築,似乎也預言了現在網際網路的地球村。

二、環保
1995年,日本建築師坂茂(Shigeru Ban)因應神戶大地震的受害者臨時避難所的緊急需求,提出了「紙避難所」的方案。運用厚紙板作為建材,不但環保,也輕便、容易建造,是非常理想的救災用建築。不僅費用低廉、搭建起來簡易方便,而且還可回收再使用,收藏也很便利。

三、自然
建築是與自然環境交錯組合而成,賈柯伯 (Jakob)與麥克法蘭(MacFarlane)這個兩人組為法國巴黎佛羅倫斯洛維主題書店(Librairie FlorenceLoewy)開發出特別的書架網格,靈感來源從書本身而來,打破傳統的規範,讓書架就像山一樣,讀者在書店裡閒逛時,就像漫遊森林中。

四、互動
數位科技已造成建築形體的解放,使得建築不再只是方正格子,可以是柔軟或流線的,而住宅有更多可能,也更能量身打造。在荷蘭,卡斯‧奧特修斯建築師事務所(Oosterhuis Lénard) 打造了智慧型建築「鹹水館」 (Saltwater Pavilion),用電腦運算來將水的變化以舒展、扭力、變形等以影像呈現,讓建築物是流動的,而人可以感知環境、產生互動。

五、小尺寸
東京的膠囊旅館要是因應房租高漲的困境,人像個物品被收納起來。迪迪耶‧弗薩‧佛斯提諾 (Didier Fiuza Faustino)的作品《一平方公尺大的房子》其實概念很類似。隨著人口越來越稠密,空間也越來小,這個小房子成為一種諷刺的解決方案。


(撰文=謝光萍、編輯=羅之盈、圖片提供:北美館)

關鍵字: #新零售
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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