第7110家7-11落腳高雄!150坪愿橋門市生鮮、餐飲⋯全包辦,選址曝蛋殼區2戰略
第7110家7-11落腳高雄!150坪愿橋門市生鮮、餐飲⋯全包辦,選址曝蛋殼區2戰略
2024.11.04 | 新零售

時隔不到一個月,統一超又在南部開大店!

統一超11月4日宣布,全台第7110家7-ELEVEN落腳高雄,是鄰近高雄榮總商圈、離高鐵左營站不到十分鐘車程的愿橋門市。

據統一超表示,7-ELEVEN Fresh「愿橋門市」是繼「ParK* Avenue(康橋門市)」、7-ELEVEN「首府門市」、「ZEELAND-MARK」新世代複合商場後,第四個全新生活體驗場域。而該門市早在上週就被粉專「高雄點」率先披露,吸引萬人點讚打卡,三天試營運期間更擠爆滿滿人潮。

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統一超表示,7-ELEVEN Fresh「愿橋門市」是繼「Par K* Avenue」、7-ELEVEN「首府門市」、「ZEELAND-MARK」新世代複合商場後,第四個全新生活體驗場域。
圖/ 統一超商提供

愿橋門市繼承今年初開在台南東橋重劃區的康橋門市的Fresh店型,在佔地150坪的面積中,可見到全台第二家7ELEVEN與台南晶英酒店合作的餐點現做櫃檯,以及眾多座位數的內用客席區。

據統一超指出,康橋門市的現做餐飲服務,如今約佔整體門市業績超過1成,而在10項現點現做的餐飲櫃位中,又以與台南晶英酒店合作的餐點最受歡迎。

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7-ELEVEN Fresh「愿橋門市」首度於高雄引進由五星級「台南晶英酒店」主廚指導「Fresh」全新現做餐飲,嚴選生鮮蔬果、居家調理、進口起司、精品巧克力、各國紅酒等,以及「!+? CAFE RESERVE」不可思議咖啡及茶BAR、OPEN!BAR多樣化酒品與果汁等豐富美食佳飲。
圖/ 統一超商提供

另外在商品方面,為將超商選品擴充成小型超市賣場,門市內導入海島型冰櫃及六層排面以上的超市型貨架,支援生鮮食材與生活雜貨等豐富品類的陳列。

距離統一超上回在高雄開大型門市,已是2021年落腳於高雄鳳山,紀念全台小七達6,000家的鳳儀門市。統一超這回再度將近年積極推動的大型店策略,進軍高雄,重點方向也如出一徹。

戰略1:專攻新興重劃區,收攏全消費商機

首先是選址。高雄市不動產仲介經紀公會副理事長蔡昆祥指出,不管是3年前的鳳儀門市還是今年開出的台南康橋門市、高雄愿橋門市,三者都位於發展中重劃區。

2021年代表6,000店里程碑「鳳儀門市」落腳高雄市鳳山區.jpg
統一超上回在高雄開大型門市,已是2021年落腳於高雄鳳山,紀念全台小七達6,000家的鳳儀門市。
圖/ 7-ELEVEN提供

其中,像愿橋門市所在的高雄仁武霞海重劃區,就是標準的「有一定發展,但還未邁入成熟期」的重劃區。蔡昆祥解釋,這類發展十年出頭的重劃區,通常已有一定戶數遷入,社區已有固定的人潮錢潮移入,但周邊店面租金尚未等比提高,是零售通路提早進軍卡位的黃金地區。

尤其,愿橋門市緊鄰統一集團旗下太子建設建案「太子雲社區」,也可能因為有了關係企業加持,在土地租賃與使用權上能取得更划算的交易。

另外,太子雲建案一大特點是兼具獨棟別墅與一般社區大樓,蔡昆祥指出,這兩種客群完全不同的不動產物件,造就更寬廣的價格帶,也意味著社區居民的組成更多元。

蔡昆祥解釋,霞海重劃區緊鄰高雄榮總商圈,有高收入的醫護從業人員,也有來自一旁仁武工業區的藍白領上班族。居民收入階層多元,對於愿橋店這類既有一般超商商品,也有高端選品的大型門市,應是利多。「能夠做的打擊面更大。」

戰略2:大店開在蛋殼區,瞄準現有百貨互補商機

若將分析視角上升至高雄市整體角度來看,則可發現兩次統一超瞄準的都是高雄的商場蛋白區。

蔡昆祥指出,霞海重劃區與鳳儀門市所在的頂新重劃區,兩者都在「蛋白區幾乎要到蛋殼區的地方」,且兩地不僅沒有捷運,連公車系統都不甚完善,居民幾乎只能以車代步。

選在幾近蛋殼區的地方展店,一來是居民會更仰賴開在社區內的大型門市。再來,則是與高雄現有百貨商場服務的需求互補。

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10月9日於台南中西區開幕的湖美門市,同為Fresh店型。
圖/ 統一集團提供

蔡昆祥解釋,相較台南,高雄百貨供給量充裕,且商場型態多元,但唯一不足是,舉凡漢神、新光三越、夢時代等重點百貨,幾乎都設在捷運輕軌沿線。

對於不住捷運周邊的高雄居民來說,每逢假日,即便只是想找地方與朋友碰面、小逛街,「都得開到市中心跟大家一起塞車。」蔡昆祥認為,雖然百貨仍服務著不可取代的消費需求,但這類緊鄰蛋白社區的大型超商,卻能分擔居民輕度逛街、聚會需求,與現有百貨起到分工的效果。

如同統一掌門人羅智先日前記者會所說,這類大型門市就像集團的零售試驗場,會將試驗成功的經驗複製、輸出。下一個統一超的試驗場又會落腳哪裡,相信短期內仍是廣大南部消費者能期待的事。

延伸閱讀:統一又在台南開超浮誇商場!1年4間大店在蛋白區,羅智先想當「類百貨」霸主?

責任編輯:李先泰

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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