Z世代勞動力逼近25％！支付龍頭Visa揭3大展望：如何攻佔200兆美元B2B商機？|數位時代 BusinessNext

展望1：線上交易佔比已過半，專注提升支付體驗

Visa亞太區產品與解決方案主管T.R. Ramachandran首先指出，根據統計資料，電商交易佔亞太地區50%左右的信用卡支付筆數。換句話說，每兩筆支付紀錄中，就有一筆來自線上。

瞄準線上支付日漸提升的需求，新產品Visa通行密鑰（Visa Payment Passkey）就是為了提升線上交易的安全性與流暢性，能使消費者在電商購物的支付時間，從2分20秒縮短至20秒。

消費者從發卡銀行端或任一支援的電商網站，都可以透過臉部或指紋辨識，註冊Visa通行密鑰。只需要一次註冊成功，未來在所有支援網站的線上交易，就可以直接選擇已綁定的卡片完成支付，不再需要依賴過去簡訊一次性驗證（OPT）的流程，讓線上購物體驗更流暢。

此外，Visa通行密鑰基於FIDO標準，並使用手機裝置內建的生物識別技術，因此指紋資料並不會被Visa或發卡銀行蒐集，不涉及隱私外洩的風險。

展望2：Z世代進入職場，B2B支付趨勢消費化

在消費端之外，資金規模龐大的企業支付金流，也是不容忽視的一塊市場。全球200兆美元的B2B金流中，亞太地區就佔40兆美元。

「在B2B支付領域，過去2年的變化，比過去50年來都還要多。」Visa亞太區商業與金流解決方案主管Chavi Jafa 指出，B2B支付行為正在走向「消費化」（consumerisation）趨勢——B2B支付的服務和體驗，逐漸向消費者習於使用的模式靠攏，Visa也開始將點擊支付（Click to Pay）等消費端體驗帶入B2B領域。

Chavi Jafa解釋，原因來自於到2025年底，部分勞動市場中，25%勞動力將來自於Z世代。習慣在手機上處理大小事的Z世代，進入職場後碰到繁瑣的企業支付流程手續，自然會相當苦惱。因此Visa經營B2B領域，從商務出差、企業支付款項給供應商等情境上，都要相應提供簡化流程的解決方案。

例如，企業主有採購需求時，不再需要直接透露自己的信用卡資料，可以選擇在手機App上提供Visa虛擬卡號給員工，還能設定金額、使用地點與時限，更靈活管理支付金流，而且所有操作都能在手機上完成，不需要給員工實體信用卡。

此外，讓企業能在同一介面中核銷發票並完成支付，加速內部行政流程，以及提供多幣種錢包處理跨境金流等，也都是B2B支付的應用情境與發展趨勢。

展望3：擁抱生成式AI，強化支付安全與體驗

在消費端、企業端支付行為與解決方案的背後，關鍵依然是得具備支撐多元服務的技術能力。Visa技術總監Rajat Taneja強調，Visa作為全球最大支付平台，是以技術為核心的公司，2024年全年處理近3000億筆交易，總經手金流超過15兆美元，因此Visa自行建設資料中心，連接全球所有卡片、錢包、客戶與商家。

「Visa的第一個AI模型是1993年建立的，距今已有31年。」Rajat Taneja提到，在AI還沒受到大量關注之前，Visa就已經開始嘗試訓練簡單的模型來防詐。到了2013年，則是因為察覺到深度學習技術進展速度飛快，Visa開始發展深度神經網路（DNN）。

Rajat Taneja表示，因此2022年ChatGPT引發全球AI熱後，Visa已經有不少先備經驗可以發展相關應用，並積極擁抱生成式AI技術。Visa應用生成式AI的重點，在於業務自動化、加強生產力、生成內容並為客戶創造價值等。

目前Visa已經利用生成式AI產生資料，來訓練模型判斷哪些A2A（Acount to Acount，帳戶對帳戶）交易可能有詐騙風險，目前這項計畫正在許多國家試驗中。

Rajat Taneja表示，未來其中一項應用產景，是期待生成式AI協助提升消費者與商家的關係緊密度。例如，先透過數據能分析客戶可能有興趣的商品，並透過生成式AI一站完成購買、註冊保固、提供售後服務等，藉此提升支付流暢性並拓展服務廣度，也是Visa正在努力的方向。

責任編輯：李先泰

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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