黃仁勳、Google都來了！科技巨頭為何狂投資越南？設資料中心有哪些挑戰？|數位時代 BusinessNext

Google明年在越南設辦事處，輝達設AI研發中心

Google計劃自2025年4月1日起，在胡志明市成立Google越南有限公司（Google Vietnam），接手Google亞太地區在越南的廣告合作業務，並成為當地客戶的主要服務夥伴。此舉意味Google將直接管理越南市場，以越南盾（VND）進行付款結算，並遵守當地徵收10%的增值稅（VAT）規定。不過Google亞太總部仍設在新加坡。

Google發言人告訴越南媒體《VnEconomy》，「越南的數位經濟正在迅速成長，我們看到人們利用網路、工具、服務進行創新。如今我們在當地設立團隊將更好地服務越南廣告客戶，並支持越南的數位轉型。」

越南作為東南亞增長最快的數位經濟市場之一，已吸引包括AI在內的多方投資關注。近期輝達執行長黃仁勳拜訪越南，計劃在越南設AI研發中心與資料中心，加強在越南的AI布局。越南共產黨中央總書記蘇林（To Lam）表示，AI與半導體是越南的戰略重點，有助提升生產力，強化全球競爭力，讓越南融入全球的技術價值鏈。

Google投資目光為何轉向越南？

越南的數位經濟潛力備受矚目。根據Google發布的「2024年東南亞數位經濟報告」（e-Conomy SEA 2024）報告，越南電子商務的商品交易總額（GMV）年增長18%，達到220億美元（約新台幣7,147億元），是推動該國數位經濟發展的主要動力。

Google亞太區越南董事總經理Marc Woo指出，越南數位經濟在未來十年內增長11倍，至2030年達到2,200億美元（約新台幣7.1兆元），約占當前國內生產毛額（GDP）的一半，AI被視為主要成長動能。

其次，越南處在有利的AI位置。越南擁有活躍的創業生態圈及占總人口20%精通技術的年輕世代，以及政府的政策支持，進一步促進國際科技企業的投資興趣。

越南設資料中心的4大挑戰

隨著越南修改《電信法》，允許100%外資持有雲端服務、資料中心業務，越南的數位基礎設施發展迎來新契機。雖然市場前景看好，但根據東協投資商業媒體《ASEAN Briefing》分析，越南資料中心產業面臨4大挑戰：

供電不穩定 ：資料中心需要穩定且強大的供電，而越南的基礎設施仍不足以滿足所需，為市場帶來隱憂。公私部門需要強化電網投資，並尋找替代能源解決方案來支持產業發展。

法規阻礙 ：雖然修訂的《電信法》簡化了外資進入流程，但整體監管環境仍存在不確定性，例如延遲批審或規章執行不一致。

專業人才短缺 ：隨著資料中心需求的增長，具備管理、網路基礎設施及網路安全能力的專業人才供應不足，可能阻礙產業發展。

基礎設施不足 ：目前越南的資料中心只能滿足30%的市場需求，如何擴大規模以達到全球標準，成為當前的迫切議題。

沒有能源就沒有AI，節水節電成資料中心審核要點

對照越南的資料中心尚處於起飛階段，新加坡、馬來西亞等地的資料中心市場已面臨土地資源飽和、營運成本上升壓力。

以馬來西亞柔佛州為例，近5個月來約30%的資料中心申請遭駁回引發關注，柔佛州審查委員以部分廠商缺乏節能與節水的永續措施，拒絕多家海外資料中心營運商的進駐申請。

資料中心因其高耗水、高耗電的特性，使得越來越多政府在環境與經濟利益之間尋求平衡。柔佛州政府對資料中心的申請採取了更嚴格的審核標準，評估包括節約能源和用水的能力、是否提供具有競爭力的薪資，以及其潛力是否能吸引更多客戶。

反觀越南為吸引外資進駐，鬆綁了更多能源、資料中心法規，包括今年7月通過直接購電協議（DPPA）、新版《電信法》允許100%外資持有雲服務和資料中心業務，讓外資更容易取得綠電，滿足其供應鏈的需求。

儘管資料中心目前僅占全球用電量的1%，但資料中心設址有地點高度集中的現象，已對地方電網造成重大挑戰，例如在愛爾蘭資料中心已占電力需求的20%，美國弗吉尼亞州甚至超過25%。國際能源總署（IEA）執行董事比羅爾（Fatih Birol）呼籲，「沒有能源就沒有AI，現在是政策制定者與產業界合作，共同制定確保電力供應安全且永續發展的關鍵時刻。」

回頭檢視越南，隨著基礎設施和政策逐步完善，越南有望成為東南亞數位經濟的核心樞紐，與新加坡、馬來西亞等成熟市場展開競爭。

本文授權轉載自：RECCESSARY

數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。