歐特斯，對大部分讀者來說也許是個陌生的名字，但是對Intel來說卻不是。1998年Intel總裁安迪‧葛洛夫來台訪問，歐特斯因為被評選為「技術領先」的廠商，成為Intel亞洲發展伙伴。1999年11月Intel在台灣舉辦的電子商務研討會，總經理黃啟瑞受邀主講的題目是：「電子商城的建置實績」。
「現在Intel發展出新的硬體設備，都會空運一部來台灣讓我們測試，做為他們研發部門的參考指標，」黃啟瑞指著實驗室裡大大小小的主機說。
歐特斯的核心產品＠utoSET除了具有EC solution的完整開店功能之外，還可以幫助客戶花大錢採買的硬體，提高效能，增加投資效益。
黃啟瑞舉例：一個網路商店通常會有3台伺服器，但是中間並沒有做有效的工作分配，所以通常網站當機時，只是其中一台伺服器負荷過重，另外兩台都是閒置的。而＠utoSET提供一種「智慧型分配器」（smart switcher），自動把工作平均分配在3台伺服器上，讓網站當掉的比率大大降低。網路商店24小時不打烊，是非常重要的經營要件。
**眾多競爭對手
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但是面對國際巨人的大兵團力量，台灣出身的歐特斯利基何在？在提供網路商店的EC solution市場中，先有昇訊電腦結合微軟、惠普的平台和伺服器進軍國內。後有美國線上與昇陽在1999年3月共組的昇陽∕網景聯盟（A Sun∕Netscape Alliance）也推出他們的EC solution，7月開始在台銷售。其間台灣Cisco也挾著硬體設備與技術優勢，開始經營台灣市場。
面對這樣的挑戰，黃啟瑞早有解決之道－－相較國際競爭者的標準化，歐特斯開發一連串更符合國情的＠utoSET周邊支援軟體，使＠utoSET成為中文經營者最輕鬆上手的選擇。舉例而言，＠utoSET家族中的「＠utoAD」就是針對台灣網路廣告研發的軟體，結合了顧客行為分析與自動化廣告托播，可以幫助客戶更完善的抓住廣告商機。因為這套系統，Seednet決定與歐特斯合組一個網路廣告代理公司，以＠utoAD為廣告播送機制。
已經使用＠utoSET的台灣廠商，包括信義房屋、賓士汽車、國產汽車、台灣易利信、東元資訊、大地地理雜誌、外貿協會、內政部資訊中心、思薇爾等等。下一波合作的對象，包括宏碁旗下的怡康資訊、臺新銀行、太平洋集團、台灣達康與Seednet。 對於發展ASP的廠商來說，台灣的腹地太小，很難單靠台灣的銷售量撐起一家公司，所以必須要向外發展。
**拓展海外市場
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談到開拓海外市場，歐特斯總經理黃啟瑞的心裡有一個百分比：「歐特斯的策略，以全球市場來說，我們認為台灣市場只佔1％，有30％在大陸，40％在美國，還有30％在日本及其他地區。」
「所以光是在台灣爭第一名不見得是個對的策略，」他補充說明：「如果你在全球市場做到5％，規模整整是台灣市場的5倍大。」
歐特斯日前在開曼群島成立控股公司，新宿、香港、洛杉磯、矽谷也都有分公司，黃啟瑞說：「這是我們的策略，先打開國際市場，再回頭來台灣發展。」
今年四月，歐特斯與日本山田電機共同成立「i＋＋」公司，經營網路商城「Happy Town」，預計在日本的年營業額會達到1.5億日圓；在大陸，也協助中國銀行成為SET發卡銀行，完成ATM Internet收貨系統；在美國，與Itech成立公司，開發網路家庭聯絡簿，進入全美教育體系。
除了EC solution之外，黃啟瑞開始對WAP、資訊家電、Linux前景看好，歐特斯也已經在研發相關產品。他說：「想進入全球市場，你就要比時代快一步。」
