亞太行銷廣告界的年度盛事「2024 Yahoo Asia Big Idea Chair Awards亞洲創意大獎」台灣區頒獎典禮於16日隆重登場。本屆活動不僅由業界權威評選出21項行銷作品大獎得主，表揚過去一年在行銷廣告領域中表現傑出的品牌主、廣告商及代理商，同時也公佈「Yahoo最佳品牌大賞」調查結果，從台港消費者累計超過41萬次的投票中，選出前24個最常被搜尋也最能引起共鳴的台灣品牌，充分反映出品牌的市場表現，更可做為品牌未來在規劃行銷策略時的重要依據。
以消費者洞察為基礎，打造觸動人心的廣告行銷內容
Yahoo亞太區企業行銷部總監黃秀雅表示，無論是「Yahoo亞洲創意大獎」的優勝作品，或是「Yahoo最佳品牌大賞」的傑出品牌，皆印證了品牌在規劃廣告行銷策略時，深入洞察消費者需求是最重要的制勝關鍵。
以本屆「Yahoo亞洲創意大獎」台灣區最大贏家、橫掃5項大獎的香港旅遊局「樂遊香港」作品為例，其鎖定親子家庭為目標族群，與Yahoo新聞合作開創「樂遊香港」旅遊內容專區，除了透過內容行銷、SEO關鍵字優化等策略，提高香港旅遊地點曝光度，還製作了內含景點介紹與行程建議等內容的旅遊電子書，協助親子家庭解決最耗費時間心力的行程規劃作業，也重新燃起香港旅遊熱潮。
再以勇奪4項台灣區大獎的台灣福斯商旅母親節廣告「我與我的鋼鐵媽媽」為例，廣告內容講述一位母親帶著患有腦性麻痺的兒子一同參加各項活動與競賽的故事，不僅引發觀眾的共鳴、主動分享自己的堅韌故事，更創下超過490萬觀看次數、超越互動目標達870%的佳績，大幅提升台灣福斯商旅無障礙車款的市場曝光度，及消費者的品牌好感度。
此外，包辦亞洲區3大獎項的美國運通「AMEX x BetterMe Boundless Explorer
Campaign」作品為例，鎖定Y世代族群重視獨特體驗、喜歡日本的旅遊偏好，與香港知名YouTuber合作，將日本旅遊體驗拍攝成旅行日誌，上架在Yahoo香港的生活特輯頻道Yahoo BetterMe，並搭配Boundless Explorer抽獎活動，成功促使信用卡申請量成長達80%、成本降低20%，成功將消費者洞察轉換成行銷內容。
最佳品牌大賞，找出消費者建立品牌認同的關鍵
觀察上述提及的獲獎作品，可以發現其共通點在於，對消費者有著深刻洞察，可根據消費者的行為和偏好，設計出相應的行銷廣告內容，進而成功打動消費者的心。
「正因如此，Yahoo在本屆活動新增『Yahoo最佳品牌大賞』獎項，讓消費者以投票方式選出心目中的優質品牌。」黃秀雅強調，「Yahoo深知現今是由消費者主導的市場，透過品牌大調查，我們搭建起品牌與消費者的溝通橋樑，一來發掘可以真正引起共鳴的品牌，二來藉由分析消費者對品牌的認同因素，協助企業更清楚掌握消費者觀點，進而發展出更貼近市場需求的品牌策略。」從調查結果來看，消費者很在意品牌予人的感覺及是否值得信賴，才能建立較高的認同感及好感。為此，Yahoo進一步從產業別和年齡階層，分析影響消費者建立品牌認同的關鍵要素。
從產業別看，品質、體驗是重點
就產業別而言，在日常生活相關的民生日用品與耐久財產業中，如：食品飲料、保健藥品、汽車等，消費者最重視產品品質及安心安全保障，其次才是價格；而屬於額外花費的領域，如：服飾等產業，價格則是決定消費者印象的首要因素，其次是品質和時尚感。至於服務類型的產業，如：金融理財、產物保險、旅遊與航空運輸等，消費者建立認同的關鍵在於服務體驗，包括與服務人員或客服人員的互動過程及產品使用經驗，都會影響消費者對服務體驗的評價。
值得一提的是，在產物保險與房地產等專業度較高的產業，更需要透過廣告行銷來提高曝光度及市場知名度，這也是此類品牌建立消費者認同的關鍵，許多以形象廣告聞名的知名品牌皆因此上榜。
從消費族群看，首重創新、快速及可信度
針對不同年齡族群來看，24歲以下的Z世代，比較關注品牌有沒有持續創新，尤其在汽車、金融理財服務、旅遊與航空運輸、服飾等領域更為明顯。也因此，品牌在規劃廣告行銷活動或設計產品時，必須把握追求創新的原則，例如：汽車持續開發新功能和造型的車款、金融App不斷更新使用者介面等。
而25-39歲的Y世代及40-54歲的X世代，恰好處於下有幼子、上有父母的三明治階段，生活非常忙碌，因此，快速、精準成為品牌與此族群的溝通重點。品牌不只要進行充分的廣告行銷，建立X世代和Y世代對品牌的熟悉感，還要能快速、簡短的傳達可以為消費者帶來的價值，讓此二個世代消費者在觀看廣告行銷訊息時，就能即時引起對品牌的興趣。
最後是55-64歲的嬰兒潮世代（Boomers）與65歲以上的橘世代，則注重品牌本身的理念與可信任感。尤其在保健品與藥品、食品飲料和汽車等領域，比起Z世代更重視廣告行銷和名人推薦，此二個族群認為品牌是否安全、可信任和有清楚的品牌理念才是關鍵。另外，在品牌理念上，此二個族群非常在意品牌有沒有落實社會責任，尤其金融理財服務、房地產和旅遊與航空運輸」等領域，越重視CSR或越認真實踐ESG的品牌，越能建立消費者認同。
除了分析影響消費者建立品牌認同的關鍵要素，黃秀雅亦根據調查結果，提出2025 年品牌行銷策略的4大建議，一是找回行銷初心，以消費者需求為導向，確認行銷目的後，再來思考該使用哪些技術或產品，二是重新定義消費者分眾，使用興趣或其他條件進行消費者分群分眾，三為運用創新技術為消費者創造難忘的體驗，讓消費者記住品牌，四是提供快速的服務和產品，以滿足消費者即時和需求。
過去16年來，Yahoo一直透過「Yahoo亞洲創意大獎」鼓勵與表揚有創新突破的數位行銷作品，而2024年新增的「Yahoo最佳品牌大賞」則創建了一個全新舞台，幫助品牌打破過往對消費者的既定印象，重新定義消費者輪廓，進而打造可以與時俱進且能引發共鳴的產品服務，創造更多市場契機。
