在家也能占卜運勢!北港朝天宮、鹿港天后宮⋯這些宮廟都能「線上求籤」
在家也能占卜運勢!北港朝天宮、鹿港天后宮⋯這些宮廟都能「線上求籤」

春節是團聚與祈福的節日,但擁擠的宮廟人潮卻往往成為眾多信眾的一大困擾。好消息是,隨著數位化的普及,現今只需動動手指,就能透過線上求籤體驗傳統文化的魅力。

不論是求得籤詩解疑惑,還是點燈祈福增添安心,這些服務不僅還原了實體參拜的儀式感,更讓人無需舟車勞頓、遠赴現場。當科技與信仰相遇,為傳統文化注入了一絲現代趣味。

北港朝天宮

線上求籤位於北港朝天宮官方網站,同時提供解籤服務。進入求籤頁面後,首先需要擲筊一次,擲出聖筊才得以抽籤。

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「線上求籤」服務
北港朝天宮線上抽籤頁面。
圖/ 北港朝天宮

抽完後,必須再擲出 3 次聖杯﹐方能解籤。

「線上求籤」服務
北港朝天宮籤詩頁面。
圖/ 北港朝天宮

特別的是,北港朝天宮的線上求籤首頁,特別提醒求籤過程繁瑣,並建議欲求籤的信眾「請誠心相求,並要有耐心」,仔細還原了實體求籤的流程,打造完整的儀式感。

鹿港天后宮

鹿港天后宮的線上求籤同樣位於官方網站,並提供解籤服務。

「線上求籤」服務
鹿港天后宮線上求籤頁面。
圖/ 鹿港天后宮

點選「開始求籤」後,會進入籤筒頁面;順利求得一支籤之後,需擲筊詢問並取得聖筊,即可取得籤詩。求籤流程十分順暢,且鹿港天后宮為每一個頁面配上精美動畫,整體「沉浸感」十足。

「線上求籤」服務
鹿港天后宮籤詩頁面。
圖/ 鹿港天后宮

除了線上求籤,鹿港天后宮也提供線上祈福服務。輸入姓名、電話號碼與祈福內容後,便會顯示於網站的祈福頁面。

「線上求籤」服務
鹿港天后宮線上祈福頁面。
圖/ 鹿港天后宮

東港鎮海宮

東港鎮海宮提供「線上靈籤」手機 APP(包含 Andriod、iOS),Google Play 評分高達 4.9,超過一萬次下載、將近 400 則評論,評論區更有許多「非常靈驗」的回應。除了 APP,東港鎮海宮也提供網頁版線上靈籤,但不提供解籤服務。

「線上求籤」服務
東港鎮海宮線上求籤說明。
圖/ 東港鎮海宮

根據東海鎮海宮之說明,誠心默念姓名、地址及所求何事,按下求籤;取籤後,再取得聖筊即可觀看籤詩。

「線上求籤」服務
東港鎮海宮線上求籤頁面。
圖/ 東港鎮海宮

台北霞海城隍廟

「你的在線月老」是一個與廟方合作的線上求籤體驗平台,著重於月老文化的推廣,目前與台北霞海城隍廟、澎湖講美龍德宮合作。

進入「你的在線月老」與台北霞海城隍廟的合作頁面後,首先需要自我介紹,並選擇「單身想要找對象」、「與心儀對象發展」、「愛情順利求平穩」與「感情困境想求解」四大選項。

點選後便會開始抽籤,接下來取得聖筊後即可抽取籤詩;抽完籤後,平台也提供解籤服務。

「線上求籤」服務
「你的在線月老」月老線上求籤體驗平台介面。
圖/ 霞海城隍廟

線上求籤之外,「你的在線月老」也製作了完整的霞海城隍廟線上參拜流程。參拜過程中還可以閱讀許多小知識,除了方便民眾熟悉參拜流程,也兼顧文化推廣的功用。

「線上求籤」服務
「你的在線月老」完整線上參拜求籤體驗介面。
圖/ 霞海城隍廟

保必保庇線上宮廟服務平台

除了線上抽籤,不少平台與宮廟也提供「線上報名、實體點燈」服務。舉例而言,「保必保庇線上宮廟服務平台」與北港武德宮、台南正統鹿耳門聖母廟與大甲鎮瀾宮等 11 間宮廟配合,於平台上選取指定宮廟、填寫相關資料並付費後,即等同現場報名,會於廟宇中實體點燈。

「線上求籤」服務
保必保庇線上宮廟服務平台「祈福點燈」頁面。
圖/ 保必保庇線上宮廟服務平台

從北港朝天宮的細膩儀式感,到霞海城隍廟專屬的愛情求籤體驗,這些線上求籤服務展示了傳統與科技結合的無限可能。無論是身處海外的遊子,還是想避開人群的您,這些創新的服務都讓新年祈福變得更加便利而溫馨。2025 年的春節,不妨試試這些線上求籤服務,讓科技牽線,為您開啟充滿福氣與好運的一年!

本文授權轉載自:FC未來商務

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香氛靠感覺,會員經營靠數據!CYRANO 席哈諾攜手 DTC 導入 Salesforce × C360+ 打造顧客新體驗
香氛靠感覺,會員經營靠數據!CYRANO 席哈諾攜手 DTC 導入 Salesforce × C360+ 打造顧客新體驗
2025.05.26 |

香氛產業是一門感性的生意。氣味牽動記憶、場域觸發情緒,而品牌與消費者之間的關係,也往往建立在現場服務與五感體驗之上。然而,當消費旅程日益碎片化,數位接觸點快於實體第一印象,香氛品牌該如何在線上延續那份實體的溫度?如何將香氛體驗轉化為可追蹤、可整合、可優化的數位資產?

深耕高端香氛市場超過 20 年的 CYRANO 席哈諾,自沙龍香起家,專注代理國際精品香氛品牌,以香氣打造生活品味,擅長透過空間場景與細膩服務觸動顧客感受,其客群也多仰賴面對面的諮詢與實地體驗。不過,當香氛市場愈來愈競爭、數位通路又迅速擴張的當下,CYRANO也意識到經營邏輯亟需升級。

為因應轉變,CYRANO 選擇與 DTC 數位轉型顧問合作,導入 Salesforce 與 C360+ 工具,從建構 CRM 平台為基礎,進一步優化 CYRANO 的LINE 前端互動,逐步建立清晰的會員結構與高效率的經營流程,開啟品牌數據治理與顧客關係重塑的新起點。

從五感體驗走向數位思維,香氛品牌的新命題

「我們在台灣做精品香氛是比較早期的,當時市場還是藍海,消費者習慣的是一對一實體接觸,且商品單價高,更需要實際感受。」CYRANO 創辦人馬兆民指出,高端香氛的經營邏輯,高度建立在實體的服務場域與人際互動。

但在過去的三到五年間,香氛市場迅速擴張,如疫情間美妝保養等產業銷售下滑,香氛產品反而逆勢增長。除了有大量香氛品牌進場,消費者的購物行為也改變了。「即使最後選擇到實體門市購買,他們通常已經先在網路上做足功課,查資料、比品牌、看評價,這是很不一樣的旅程起點。」馬兆民說,對 CYRANO 而言,這代表一個明確的警訊:品牌若無法在數位節點及時接觸與回應,就無從參與顧客決策。

DTC
CYRANO 創辦人馬兆民,推動香氛品牌數據轉型。
圖/ 數位時代

此外,資料斷裂也是挑戰。馬兆民表示,過往顧客資料大多停留在第一線銷售人員的手上,不同通路各自為政,無法共享也無法追蹤顧客的整體互動歷程,導致服務品質與行銷效益雙雙受限。「顧客關係的建立,無論是否購買,只要曾經互動,就是關係的起點。我們想做的是,讓每一個接觸點都可以被整合進資料系統中,而不再只是人與人之間的口頭記憶。」

以 Salesforce 為數據核心,C360+ 深化 LINE 互動經營

為深化顧客關係,CYRANO 啟動數位轉型,在數位轉型顧問 DTC 團隊的協助下,導入產品功能完整、可因應需求彈性擴充,且許多知名企業採用的 Salesforce 作為會員資料的核心系統,從基礎建立顧客資料架構、定義流程邏輯開始,將過往分散在各品牌、各部門、各門市、各人員的資料統整起來,轉化為能跨通路應用的經營資源。

「這是必經的基礎工程。」馬兆民表示,導入 Salesforce 是務實面對會員經營的長期需求,為品牌未來打下明確資料治理邏輯的必要基本功。包括會員基本資訊、通路接觸記錄、偏好標籤與分級等,都被納入統一架構中,讓日後行銷與服務有據可依、有跡可循。

進一步,CYRANO 也導入由 DTC 自行開發的 LINE 行銷工具 C360+,將CYRANO LINE 官方帳號,從單向推播升級為可分眾互動的雙向溝通平台。「我們希望 LINE 不只是公告訊息的工具,而是品牌延伸互動的窗口。」自導入四個月內,CYRANO 的LINE 好友人數已穩定成長約 5,000 人,綁定率也從 30% 提升至 80%,有效擴大可精準溝通的會員基礎。

此外,CYRANO 旗下代理品牌之一的 Atelier Cologne 法國歐瓏,因應品牌獨立經營 LINE 官方帳號的需求,導入 DTC 的 C360+ 平台,成功整合 CYRANO 與 Atelier Cologne 的雙帳號至同一管理後台。此舉不僅簡化營運流程,更可透過 Salesforce 辨識跨品牌的同一會員,實現 點數互通累積、訂單資料整合,進而支援 交叉銷售策略 的推動。以建立集團級的會員視角與經營架構,不僅提升顧客體驗,也大幅強化多品牌營運效率。此一整合模式,對於代理商或多品牌經營者而言,提供了一套兼顧靈活性與一致性的會員經營解方。

馬兆民分享,CYRANO 透過 Salesforce 完善會員點數邏輯,並串聯 C360+ 在 LINE 上推播分眾訊息、記錄互動行為,讓前台行銷與後台資料真正整合一致。「事實證明,LINE 的互動情況有明顯提升,從早期互動偏低,到現在不僅互動頻率與溝通品質提升,也開始看到更多來自顧客的回饋與參與,並逐步累積出可用於行銷策略調整的互動數據。」

DTC 創辦人暨執行長蘇集宏也指出,這樣的成果來自於顧客旅程與資料結構同步盤點與建構的過程。「我們一再強調,資料梳理是第一步。品牌必須知道自己希望顧客怎麼走這段旅程,流程定義清楚後,工具才有用武之地。」

DTC
DTC 創辦人蘇集宏,助攻品牌建構數位基礎,驅動數位轉型。
圖/ 數位時代

同時,對尚未準備一次導入完整 CRM 架構的品牌而言,C360+ 也具備極高的彈性與擴充性。品牌可先從熟悉的 LINE 經營場域起步,透過日常互動累積顧客資料,再視階段性需求擴展應用,最終串接至 Salesforce 等主系統,建立出屬於自己的成長路徑與經營節奏。

轉型沒有標準答案,DTC 陪跑共創專屬節奏

導入 CRM 並不是制式化的流程,而是依據實際需求、組織條件與發展階段所規劃的策略。針對CYRANO希望整合顧客數據、優化跨通路體驗的核心目標,DTC 顧問團隊與CYRANO團隊密切溝通,協助其梳理需求、凝聚內部共識,並逐步釐清會員經營中的挑戰。最終,規劃出以顧客體驗為核心的流程架構。

DTC
CYRANO 攜手 DTC,以數據驅動嶄新顧客體驗。
圖/ 數位時代

「接下來,我們希望第一線的服務經驗也能被記錄、轉化為可分析與應用的資料,達到深化顧客體驗的目標。」馬兆民期許,下一步能整合門市觀察、購物歷程與顧客偏好,推進更細緻的個人化行銷;同時,他也以「習武」形容數位轉型的歷程,「這是一個打基礎、練內功的過程。唯有根基穩固,外功招式才有用,才能內外合一。品牌要邁向長期經營,一定要把數據治理的基本功紮實做好,這是每個企業走到一定規模時,遲早都得走的路。」

蘇集宏則補充,企業若想啟動數位轉型,有三個關鍵步驟:第一,是回到企業本身,先梳理現階段的營運挑戰與需求,並促成內部對品牌定位與轉型方向的共識。第二,選擇如 Salesforce 這類被全球領導品牌廣泛採用、具備高度彈性與成熟度的工具,等同於站在巨人的肩膀上。第三,是攜手熟悉產業、擁有成功案例的顧問團隊,從初期協助釐清部門需求、制定流程,到導入過程中整合系統、加速落地,全程參與,為後續轉型奠定穩固基礎。

有了對的數位轉型夥伴,企業才能少走彎路,提早預見問題,讓數位轉型不只是工具上線,更是真正創造效益。

延伸探索|深入了解品牌與轉型解方
CYRANO 席哈諾|www.cyranoshop.com.tw
DTC 數位轉型顧問|www.dtcx.com.tw
C360+ LINE行銷工具|www.c360plus.com

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