打造統一e寶寶
打造統一e寶寶
2000.08.01 | 科技

生活產業,就像是一面社會的鏡子。它的每一種產品,背後都是一種群眾生活的繽紛內容;當社會悄悄改變,它也是「春江水暖鴨先知」的第一個發現者。
在美國,它是威名百貨(Wal-Mart),是寶鹼(P&G);在台灣,統一集團算是典型的代表。
由當年的沙拉油、7-11連鎖店、粿仔條,到今天的御飯團、星巴克(Starbucks)咖啡店,統一每次都趕上社會的變化。比較同樣作食品的味全、生活日用品的南僑,統一更成功的運用內部創業與專業經理人制度,開創出傳統企業綿延的生命力。
網路時代來臨,統一也要e化。以它過去多次成功的「自我顛覆」記錄,統一的e計劃,對多數傳統產業而言,既是參考情報,也是學習啟示。
如同它過去的每次決定,統一的第一步,都是「下決心」。統一數網總經理吳鴻銘指出:統一集團從現在開始它不僅要和台灣人實體世界的生活發生關係,「統一也要在虛擬的世界,與網友互動。」
這大半年來,投資人看好統一集團+電子商務的爆發力,讓統一超商的股價高居不下。然而,在統一集團進軍電子商務的「統一e計畫」中,7-11的電子商務還處於縝密規劃階段,統一數網才是2000年進軍網路的先鋒部隊。按照統一集團的佈局,統一數網將被定位在集團電子商務的對外窗口。

**統一2000年,躍進e世界

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進軍網路事業,傳統大企業似乎都晚了腳步,不論是外界批評不易變動的大恐龍,還是對市場謹慎小心的觀察者。傳統企業一旦宣佈「e計畫」總會掀起一陣波瀾,尤其擁有台灣最大實體通路的統一集團,當「統一數網」被賦予電子商務前哨站的使命時,騷動是難免的。統一數網策略聯盟總監黃珮筠指出:「統一數網在6月宣布上線的記者會結束後,每天總要接上十幾通關於合作的詢問電話。」
畢竟,當7-11的電子商務行動尚未正式推出之前,加上準備進軍電子商務宅配市場的「統一速達」遲遲未開張的情況下,所有人想要與統一集團電子商務接上線,都要透過「統一數網」打頭陣,因此它也成為統一集團最佳也是唯一的網路策略窗口。
找不到對口單位,對許多企業而言,是件痛苦的事,統一數網的出現,簡而言之便是承攬統一集團旗下1百多個企業對外的電子商務相關事務,並做為訊息傳遞的窗口,小至各企業對外的網站架設,大到電子商務策略聯盟的事宜,都由統一數網做初步的規劃和建議,不僅節流,又可開源。
光是各企業網站的架設,就得花上一番功夫。把集團內部所需的網路人才和資源,交由統一數網統籌,將可讓各企業在本業發揮所長,至於「e」化則可讓統一數網針對各企業的特性加以規劃,並尋求內外部資源,加速「e」化進行。「現在統一集團所有電子商務的事務,都在我們這邊完成,」吳鴻銘如是說。

**收購V.S.策略聯盟

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才幾個月大的統一數網,很快的便具備獲利能力,集團內部的生意,就讓他們忙得團團轉。
尤其,在網路行銷概念越來越成熟的今天,企業也瞭解網路將是擴大產品影響力的利器。從統一超商發票對獎網站「愛樂透網」開始,未來統一集團的網路行銷網站、活動,將由統一數網一起包辦。
外界批評,「統一數網的獲利不過是統一將錢從右邊的口袋,掏到左邊的口袋。」但黃珮筠也說,「賺集團的錢,只不過將錢搬來搬去而已,沒有太大的意義。」因此,企業外部廣大的市場,會是未來發展的重心之一。
統一數網會從統一集團的全球資訊網小組,一路破格成為獨立的公司,除了集團e化的需要外,也希望藉此發展其他網路事業。「不排斥其他的企業,找我們協助規劃網路行銷活動,」黃珮筠如是說。已經成立公司的統一數網,對積極開拓多元化的獲利,有著高度企圖心。
五年後,所有的公司都將變成「.com」,大家對此勢必耳熟能詳。除了,把網路視為行銷利器外,統一數網也開始評估「合適的」公司,作為集團內部各企業發展電子商務時,值得合作的伙伴。對統一數網來說,不論收購網站或者找人做策略聯盟,多是以統一集團整體考量出發,透過單一窗口觀察市場動態,更清楚的知道,企業「e」化所需的裝備為何,並一一補齊加強裝備,發揮「e」化帶動企業改造,提升競爭力的功效。

**當年輕碰上統一

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傳統企業進行「e」化,不免會碰到痛苦的兩難。企業內部組織的反彈,常會讓革新出現阻力。
統一集團e化,確實也考慮到這樣的問題,因此剛成立的統一數網,遠離了統一集團大樓。
黃珮筠指出:「光是上班時間,和傳統統一人的認知就有一段差距。」
幾十年來,朝八晚五是統一集團習慣的工作時間,然而網路工作,時而夜貓式的挑燈夜戰,時而日上三竿的不見人影。對既有的公司文化都是衝擊、挑戰,於是為了讓內部「衝突」減到最低,統一數網落腳在有「台北.com街」之稱的敦化南路沿線,如同數網的員工開玩笑的說:「眼不見為淨。」
面對網路世代的新新人類,傳統企業內部並非一時就能調適。不過吳鴻銘指出:「集團相當支持,也授權數網去發展電子商務。」由此可見,獲得「高層」支持的統一數網,不論初期是否讓集團內部所有人認同網路的前景,這個平均年齡只有25歲的年輕團隊,正站在Internet的浪頭,為統一集團的e世紀打造新的王國。

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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