地緣政治下,這裡變半導體大廠重要據點!伺服器、資料中心也陸續進駐
地緣政治下,這裡變半導體大廠重要據點!伺服器、資料中心也陸續進駐

美中競逐角力,牽動地緣政治風險和全球供應鏈重組,馬來西亞成為國際大廠調整布局樞紐,人才匯聚成主要誘因,除了半導體,電機電子、智慧物流、伺服器、資料中心、雲端軟體服務等新興產業紛紛擴點,台商也積極插旗,藉此前進印度或伊斯蘭市場。

馬來西亞檳城工業區積極招商引資,包括美國、中國、歐洲、日本、台灣、韓國等企業紛紛在當地擴大投資。檳城市區也大興土木,社區大樓和高檔飯店高聳林立,主要幹道各品牌車款和摩托車川流不息,熱鬧的街廓裡,各族裔面孔和社會各階層人士熙來攘往。

熟知馬來西亞政情的當地人士向記者分析,馬來西亞秉持政治中立原則,一方面在安全議題上與美國相對親近,另一方面在經濟上大力招攬全球和中國廠商投資,近年美國和中國激烈角力,牽動全球供應鏈挪移,越來越多歐美企業在馬來西亞擴大規模。

他引述當地物流業者談話指出,中國出口到東南亞的貨物運費,到泰國和馬來西亞相對便宜,這也是馬來西亞成為國際轉運重要樞紐的原因之一。

人才多元地理位置佳 馬來西亞扮國際供應鏈要角

觀察全球大廠和台商擴大投資馬來西亞的誘因,駐馬來西亞代表葉非比觀察指出,馬來西亞教育制度健全、人力素質佳,融合多元文化背景,當地員工具備多種語言能力,此外當地政府法規透明、社會穩定,國際大廠願意前來投資,全球供應鏈布局是首要考量,廠商可以馬來西亞為樞紐,就近向其他東南亞國家和中東等伊斯蘭國家出貨。

測試介面廠穎崴在2023年5月在檳城設立業務及技術服務中心,穎崴東南亞區業務工程師Alex Tan向記者說明,馬來西亞鄰近中國、新加坡和台灣,在美中貿易競逐下,馬來西亞已成為中國企業轉移海外的重要據點。

智慧物流伺服器等新興產業進駐,台商當地投資有成

台商在馬來西亞投資的產業項目,葉非比指出,近年來除了半導體產業,包括電機電子、智慧物流、伺服器、資料中心等新興產業逐步在馬來西亞擴點,此外雲端軟體服務大廠,也陸續進駐。

葉非比引述數據指出,目前台灣是馬來西亞第8大投資夥伴,自1980年代起到2024年9月,台灣在大馬投資規模累計達到152億美元,目前約有1700家台商在馬來西亞投資,其中檳城約有600家台商進駐,累計投資額27億美元。

葉非比說,在檳城除了台灣半導體封裝測試廠日月光外,台商進駐產業項目還包括電機電子、金屬、化學、機械工業等。

此外,日月光半導體積極在檳城擴廠,日月光東南亞區總裁李貴文(Lee Kwai Mun)表示,檳城40多年來大力發展半導體產業,當地跨國企業已超過350家,相關中小企業供應鏈超過4000家,已形成完整的半導體供應鏈聚落。

李貴文指出,檳城半導體業占全球半導體產業營收比重約5%,占檳州整體國內生產毛額(GDP)比重達45%,目前日月光馬來西亞廠區員工約3300名,未來幾年將倍增至超過6000名。

相較於國際大廠,葉非比分析,在馬來西亞投資的台商多屬於中小企業,通常是國際大廠所屬供應鏈一環,台商按照主要客戶布局需求,在馬來西亞投資落腳。

雖然檳城人才匯聚是吸引台商投資的最大誘因,但檳城設廠空間漸趨飽和,葉非比表示,台商在吉隆坡和柔佛州等地已有規模,目前已有部分台商前往吉打州(Kedah)布局。

駐馬來西亞代表處經濟組長章遠智建議,馬來西亞匯聚多元族裔,適合擔任跨國貿易溝通調度要角,台商可在當地積極培育人才,有助前進布局印度和伊斯蘭市場

延伸閱讀:博通CEO就來自這!馬來西亞檳城半導體聚落揭秘:3大據點強攻IC設計

本文授權轉載自中央社

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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