近年來，隨著全球永續意識抬頭，消費者與政府逐漸關注如何延長車輛使用壽命、提升資源利用效率，使維修、售後服務與改裝市場迎來新的增長契機。此外，電動車普及後所產生的專屬售後服務與零配件需求，也同步帶動產業朝更環保、低碳的永續方向發展。
車輛維修及售後市場維持約6%年複合成長率，電動車商推出專屬服務
近年來，各國政府對汽車安全標準的要求日益嚴格，使日常檢查與定期維護的需求持續擴增。透過更頻繁的車輛檢查和維修，不僅能有效降低故障率，也有助於減少交通事故與傷亡人數，進而提升全球汽車維修、保養與售後服務市場保持穩健成長力道。根據市調公司 Mordor Intelligence 的報告顯示，2024 年全球汽車維修與保養市場規模達 7,413.4 億美元，預估到 2029 年更將提升至 9,981.8 億美元，複合年成長率達 6.13%。
此外，汽車售後市場（Aftermarket）除了提供一般的維修零件與配件之外，消費者也透過購買非原廠零件或升級性能與外觀，滿足客製化需求。根據產業分析公司Stratistics MRC的調查，2024 年全球汽車售後市場規模達到4,746.9億美元，並預測將於2030年成長至 6,695.5 億美元，年複合成長率約 5.90%。
綜合Mordor Intelligence 及Stratistics MRC兩份報告足以發現，不論是汽車維修保養或售後改裝服務，未來幾年主要市場的成長力道將由亞太地區主導。維修保養領域，受惠印度、中國的乘用車持有數量不斷增加，以及公路貨運產業擴張帶動商用車服務業發展，進而擴大汽車維修和保養服務的需求。至於售後服務市場，目前市佔率最高地區落在北美，因該區已有成熟發展的汽車產業，加上完善的售後市場生態系；不過如果以複合年成長率來看，亞太地區（特別是中國、印度及東南亞）隨著都市化發展、汽車擁有率提升、加上可支配所得增加，後續將帶動售後零件及服務的強勁需求。
維修保養及售後服務並不侷限於油車，隨著混合動力汽車與電動車銷量增加，也帶動相關車款的售後專用零配件、充電設備、電池管理系統及獨有服務的產生。特別是電動車商，例如特斯拉（Tesla）利用OTA（Over-The-Air）技術進行軟體版本更新，藉此持續增加新功能，讓車主可以獲得更好的車輛功能、安全性以及提升移動體驗。另外電動車主最關注的是電池壽命，例如福特（Ford）就提供購買或租賃特定車款，將可獲得技師到家中免費安裝充電器服務；或是比亞迪（BYD）在中國提供售後服務，有24小時救援支援，以及為部分車型提供電池終身保修服務，只要沒有人為拆卸就可以免費更換電池 。綜合而言，隨著電動車與混合動力車市場的成長，維修保養及售後市場也在同步轉型，更提升車主的使用體驗與便利性。
全球汽車改裝市場可望突破百億美元規模，電動車改裝配件推陳出新
因應多元生活方式，創造出對移動載具的各種情境需求，讓車輛改裝市場不斷擴大，根據調研公司Value Market Research資料顯示，全球汽車改裝市場規模在2023年有56.7億美元，預計到2032年將成長到124.9億美元，複合年成長率有9.16%水準。所謂車輛改裝指的是原廠標準規格的車輛進行改造，包含改變車輛結構、調整零配件和系統等面向，讓移動載具功能更適合於特定用途，或達到車主的特定偏好的獨特需求。
受惠汽車工程、電子和材料等領域技術持續創新，使汽車改裝得以有更多選擇方案。以車體的零件改裝市場來看，主要改裝的選項有輪胎改裝、外部和車身改裝、照明設備升級、其他選項如懸吊、煞車、行李架。根據Fortune Business Insights調查，觀察目前全球汽車零組件的改裝市場，車輪框和輪胎改裝佔據最大市佔率，主因是車主希望提高車輛美觀及整體性能；車輛內裝改造則是排名第二大市佔，因為車主越來越重視車內體驗與舒適度，對豪華、高科技或客製化內裝的需求而推動市場成長 。
另外，電動車的改裝也成為新的熱門話題。目前業界改裝電動車主要會鎖定幾個項目，首先是改裝電池使用更高容量的電池及升級充電系統（但要考量充電系統、電池管理系統的相容性及安全風險、車廠保固議題），其他選項有升級電動馬達、懸吊系統、外觀及車身套件等，目的是獲得更好的駕駛體驗及展現車主個人外觀品味。
綜合以上分析，電動車市場快速成長，車輛維修與售後服務市場的需求維持穩健增長，移動載具改裝市場更帶來全新商機，反映出消費者對更高品質、更多元的移動體驗期待。隨著科技創新持續推進，各種解決方案逐漸成熟，汽車產業鏈的商業模式也隨之轉變，產生更多跨界合作的可能性。同時，在永續發展的全球趨勢之下，企業也必須積極面對能源轉型和環保規範的挑戰，透過技術革新、產業聯盟合作以及創新的商業模式，共同推動產業朝向更永續、更具競爭力的未來發展。
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