撥通手機直銷熱線|數位時代 BusinessNext

手機市場的高熱度，不但讓帥哥金城武願意在雨中泥巴堆裡打滾，也讓林志隆有了自己開店的夢想，決定離開工作多年的展碁國際。林志隆找來兩位朋友，帶著二百萬元資金，與創業伙伴窩在傳說中死過人的公寓裡，架起了網站賣手機及週邊產品。「開一家實體店面的成本不低，而網路是最節省的開店方式，」安瑟總經理林志隆道出選擇網路開電的現實上考量。
去年二月成立至今，市場的高成長，吸引台灣工銀、友立資訊、新絲路及源創四家公司的青睞，今年資本額將擴張至一億，並在五月份準備公開發行事宜。有了資金的投入，安瑟卻打算開始「賠錢」。
林志隆笑說，他們的經營手法都跟市場潮流背道而行，當去年大家都說網路公司要賠錢經營的時候，安瑟卻不太花錢投資，等到今年網路概念股崩盤，大家開始強調營收的時候，他們卻打算投入資金做設備及組織的擴充與改善。「我最近常常懷疑要不要聽詹宏志的話，」林志隆說，他很欣賞詹宏志的見解，可是所做的決策卻都不是那麼一回事，讓他不知道該相信自己還是大師。
「產品多、價錢低、送貨快、服務好」這四項，是林志隆認為造就安瑟的原因。在產品方面，展碁國際、神腦國際、全虹企業和聯強國際，配合供應原廠行動電話、配件和門號。價錢方面，雖然不是每支手機都是市面最低價，但只抓1%~3%的毛利，的確能夠造成一定的吸引，而平均只要兩個工作天，即可在指定地點收到商品，以及多元化的付款方式，都加強了市場競爭力。
「我們所做事都是從便利消費者的觀點出發，」林志隆認為，電子商務有一個「信用卡」付款的迷思，但事實上消費者害怕被盜用，業者擔心盜刷，既然如此，何不就用最多元的方式，讓消費者以最安心的方式消費。
目前手機的貨源仍來自大型通路商，一旦網站「長大」，如何保持與通路商的關係？「透過網站買手機的比例還不到整體市場的1%」，林志隆認為，除非市場能成長到5%~10%，才會開始跟大型通路商產生衝突，所以現階段最重要的挑戰仍是如何把服務做好。

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。