近年來，越來越多的犯罪分子使用生成式AI來實施語音詐騙。根據《華爾街日報》報導，今年2月，在美國科羅拉多州的一名62歲母親琳達‧羅恩接到疑似來自綁匪的電話，要求她支付贖金以換取26歲女兒的安全。羅恩隨後支付了2,000美元的贖金後，才發現女兒一直安全地待在家裡。
羅恩事後指出，在通話的當下，她有思考過這可能是一個騙局，但電話中女兒的聲音和哭聲讓她打消了這個念頭。
美國聯邦調查局（FBI）去年12月發布公告，指出愈來越多的不法分子利用生成式AI來模仿目標身邊親友的聲音，以增加騙局可信度。
防毒軟體公司邁克菲（McAfee）也表示，只需要3秒的語音便能複製出一個聲音，且相似度高達85%。根據該公司針對7000人的一項調查發現，53%的人經常在網路上公開分享自己的語音內容，如YouTube、Podcast，或是在社群媒體上分享自己的影片，這使得犯罪分子很容易取得語音材料。
在此類型的語音詐騙中，犯罪分子通常會假冒受害者熟悉的人，編造緊急情境，如：「我出車禍了，需要匯款」、「爸媽，我被綁架了」，加上聲音與受害者的親人幾乎一樣，使受害者在慌亂中難以分辨真偽而上當，達到快速騙取金錢的目的。
| 傳統詐騙 | AI語音詐騙 |
|---|---|
| 依賴話術與情境設計，受害者可以憑藉語氣、用詞判斷真假 | 直接偽造聲音，由於聲音極度相似，受害者難以分辨 |
| 常見於冒充親友、機關的電話或訊息 | 可模仿任何人的聲音，甚至結合影像 |
以下整理一些可以防範AI語音詐騙的方法，包括防範與實際接到詐騙電話時可以做的事。
如何防堵AI語音詐騙？
防範篇
（一）加強社群媒體隱私設定
犯罪分子一般利用社群媒體來挑選目標。如果個人主頁中的照片中有自己的親人，詐騙犯便能藉獲取相關資訊並實施冒充。建議可以將公開的照片設定成只有自己的照片，並將帳戶和貼文設為私密。
（二）阻擋陌生來電
可以將陌生的來電轉接至語音信箱。iPhone手機可以設定將陌生號碼的來電靜音。有些安卓手機也有防垃圾電話的設置。或是可以透過防詐App來篩選來電。
（三）設定暗號
設定一個家庭成員都知道的暗號，當接到可疑電話時，可以用來確認對方的身份。舉個例子，假設暗號為：媽媽最喜歡的藍色圍巾，這樣在接到詐騙電話時，便能詢問：「告訴我媽媽最喜歡的圍巾是什麼顏色？」，當對方回答不出來，便能馬上掛斷電話。
事發篇
（一）不要相信來電顯示
詐騙犯可以偽造電話號碼，使來電顯示看起來像是來自親人。他們經常使用當地區號來讓受害者覺得電話就來自他們所在的區域，儘管實際上他們可能身處其他國家。
（二）保持冷靜
詐騙犯非常懂得如何引發人們的恐懼情緒。當大腦處於「戰鬥或逃跑」模式時，便很難保持清晰的思維。
（三）傳送簡訊給當事人
如果接到自稱是親人或聲稱挾持自身親人的電話，可以馬上傳簡訊給當事人確認。
若擔心敲擊簡訊的聲音被聽見，可以將蘋果手機中的「鍵盤回饋」功能關閉。
蘋果手機從右上方向下滑動，便能叫出控制中心，可以快速將手機設為靜音。（舊款手機則有一個位於左側的實體聲音開關）。若是安卓手機如Samsung或Google Pixel，可直接在設定中關閉手機聲音。
（四）聯繫當事人的親友
如果電話中的「當事人」沒有回覆簡訊，可以聯絡其他可能知道他的情況的親友。
詐騙分子通常會在電話中威脅受害者不准聯絡其他人，實際上是害怕自己的騙局會被揭穿。
（五）查看地理位置
如果手機有下載追蹤家人位置的App，通話時可以查看他們的位置。譬如：小明說在台南被綁架，但定位卻顯示在台北，那可能就是詐騙。
（六）舉報詐騙電話
若接到詐騙電話或遭遇詐騙相關事宜，可以撥打165反詐騙專線詢問、檢舉及報案。
有哪些好用防詐騙APP？
Whoscall
由台灣Gogolook公司開發的來電辨識與防詐App。
Whoscall擁有來自東亞與東南亞的26億號碼資料庫，能做到即時的來電辨識，讓用戶判斷是否接聽，降低接到詐騙或推銷電話的風險。
目前App還推出了詐騙訊息過濾、個資外洩偵測、自動網站檢查功能，全方位協助用戶防詐，守護資訊安全。
AI防詐達人
由趨勢科技推出，能協助識別詐騙廣告、AI換臉和釣魚簡訊的防詐App。
防詐達人可以自動辨識並警示可疑的詐騙電話，還能啟用「阻擋設定」，或是在視訊通話和直播時，偵測視訊者是否經AI變造，並即時發出警示，以防範AI換臉詐騙。
反詐戰警
由台灣大哥大推出的一款全方位防詐騙App，專為協助用戶辨識、封鎖詐騙電話、簡訊與惡意網站而設計。
反詐戰警能即時偵測異常的通話行為，並將其標示為高風險門號，幫助用戶遠離詐騙風險。此外，透過持續學習方案行銷門號的通話行為，能協助將擁有相同行為的門號標示為「推銷/廣告」，減少接到惱人電話的次數。
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責任編輯：黃若彤
