創建超新事務
創建超新事務
2000.06.01 |

一九九○年代後半期,矽谷已有宇宙中心的神韻,就像一九八○年代中期的華爾街。九四年四月四日以前,矽谷已擁有一些高科技產業,主要是電腦工業,並以此聞名於世。九四年四月四日,網景公司(Netscape)成立,一夕之間,矽谷成為重大變革的源頭,橫掃人類社會。
到目前為止,矽谷究竟創造多少財富,還沒有人能下斷言。當然,至少有幾千億美元,甚至可能數以兆計。當地一位資本家說,無論如何,「這是地球有史以來合法創造的最大財富」。相較之下,八○年代的華爾街似乎只是一個賭注低微的撲克賭桌。
在矽谷這個奇特的地方,有些人顯然比其他人更為奇特。這些人雖然在矽谷賺了大錢,卻不可能在歷史的其他時間地點發財。他所以能夠大富大貴,是因為特別適合這個特定的歷史時空。他的條件正好適合在尖端的經濟領域工作,而此時這個領域又充滿機會。這種人簡直就是為快速變遷的社會和科技而活,他是超新事務的開創者。
一個人開始尋覓新構想或新科技時,他不是從事科學研究,也不像思想家在思考。除非他賺很多錢,否則也不會被視為實業家(Businessman),至少一些認真的實業家不會把他當成同類。他可能稱自己為「創業家」(Entrepreneur),但這個名詞已太氾濫,而有貶意。真的,實在找不到很好的名詞描述他的工作。
再進一步說:他尋覓的事物也沒有名字。大抵來說:是一種具有高度商機的新科技或新構想,可以說成是超新事務。說超新事務不是什麼,要比說超新事務是什麼簡單得多。超新事務不一定是新發明,甚至不一定是新構想。太陽底下沒有新鮮事,幾乎每一件事情都被某些人在某些時間地點考慮過。超新事務是一個準備被市場廣為接納的想法。它是只差臨門一腳,就廣為接受的構想,只要稍加用力,就能改變全世界。
超新事務的尋覓者不遵循一般人習以為常的謀生觀念,他只是慢慢摸索。尋覓的感覺甘苦夾雜,那種感覺就在舌尖打轉,但是難以筆墨形容。大多數人有所發現時,經歷的鬆懈感幾乎都屬於肉體上的感覺。他們跌坐到椅子上,儘量不說任何更複雜的話。但是以尋覓超新事務為生的人不像前者,他不會真的想坐到椅子上。他必須不斷尋尋覓覓,他選擇這種終身苦樂參半的生活,而又不太知道要怎麼說這種帶有甜味的不適感。這是經濟發展過程中的小小反諷,雖然經濟發展總是帶來更高的生活水準,但又要靠一些不喜歡太舒服的人來完成。
總之,地球有史以來所創造最大的合法財富直接來自超新事務。你若問:「整個經濟如何邁出這一小步?」實際上是在問:「某些人如何推動整個經濟向前一小步?」不論你相不相信,矽谷內外有些人認為,發現超新事務幾乎就是他們的責任。這種人或許不能代表我們這一代(哪些人能代表呢?)。但在這個個案中,他代表破壞的力量;他是變革和再生的催化劑。他之於矽谷,就像矽谷之於美國。現代生活的背後,充滿他雙手干預的痕跡。
克拉克(Jim Clark,創辦視算科技、網景、永健和myCFO四家公司,矽谷最知名的創業家)就是最寫實的代表。

**超新事務的創造者

**
克拉克的原意總是好的,有時候甚至完全沒有任何意圖,最後卻攪亂人類的生活,把人類暴露在最劇烈的變革之下。奇怪的是,他一直聲稱,他真正想做的事,是蹺起腳來輕鬆一下。儘管這件事這麼簡單,他也沒辦法蹺腳一分鐘以上。只要一蹺起腳,他的腦子就開始打轉,臉也跟著變紅,他會想起世界上一些需要改變的人和事,心情一再受到打擾,再也輕鬆不了。
一般人只記得克拉克是網景公司的創辦人,引爆網際網路的蓬勃發展,進而引發資本主義史上最驚人的變革。另外可能會提上一筆,他白手起家,出身貧寒,高中退學,並且賺進三、四十億美元的財富。有人甚至會說,他有尋覓超新事務的能力。但這只是克拉克性格的一些表相,也是最無趣的部分。最近有錢人太多了。一九九九年七月份出版的《富比士雜誌》報導,當時資產超過十億美元的富翁已有四百六十五人,其中大多數人都不會比你我更有趣。
克拉克擁有一千六百萬股網景的股票,九八年七月五日,網景公司每股二十五美元。二十五美元乘以一千六百萬股,相當於四億美元。比起兩年前,克拉克的身價縮水了六億五千萬美元,但是九個月後,克拉克的淨值又增加三十億美元。他的身價一直在變。此外,他還擁有豪宅、六輛名貴跑車和數艘遊艇。
克拉克的交通工具絕不是用來炫耀財富,或追求刺激。他的駕駛方式再怎麼魯莽衝撞,他從來不認為自己是危險人物。因為對他來說,所有樂趣都來自於親近機具。沒錯,他熱愛機具!他了解機具,操作機具,主宰機具,必要時也修理機具。更重要的是,他最想提升並改良機具的性能。機具是這個世界上他最親密的夥伴,更是他唯一真正信任的事物。
歸根結柢,機具是克拉克規避、而非吸引外界注意的工具。這是他逃避世俗的交通工具。一旦他發現有人敞不開心胸,克拉克會把他丟進特技飛機,載著他直上雲霄五千英尺,再關掉引擎。這招叫做翻心掌。飛機再向下俯衝,機尾朝上,像陀羅一樣轉個不停。敢再搭一次的乘客少之又少。
我曾提出一個話題,那是我之前提到的一本書:索斯汀‧維伯倫(Thorstein Veblen)的《工程師和價格制度》(The Engineers and the Price System)。維伯倫任教史丹福大學經濟系,是一位狂熱的社會理論學家,和其他同事的老婆搞七捻三。在和情人幽會之餘,他發明許多尖銳辛辣的名詞,例如,「有閒階級」、「為出鋒頭的消費行為」。
維伯倫早在一九二一年就預言,工程師終將主宰美國經濟。他指出,工業革命第一回合結束後,金融家及產業領袖占了上風,但經濟以技術為本,工程師是唯一真正了解如何操作技術的人,未來勢必會運用這些高人一等的知識向前兩者奪權。工程師只要怠工,拒絕修理故障的機器,現代產業就得停擺。維伯倫為此前景雀躍不已,他認為金融家及產業領袖都是寄生蟲,根本不值一顧。
我告訴克拉克有關維伯倫的種種時,他裝出一副無聊到家的樣子。他不想表現得太熱中的時候,總會假裝不在意。事實上,他表裡不一,他尤其注意工程師向金融家奪權這部分。他說:「此時此地,矽谷的工程師已經奪權成功了。創辦公司的工程師已經掌握大權。」

老菜新炒,創造財富

克拉克認為這個趨勢理所當然,工程師才能創造財富。九○年代,矽谷的確創造龐大的新財富。創投業者約翰‧杜爾(John Doerr)是克拉克的好友,喜歡把矽谷形容為「地球有史以來創造的最大合法財富」。他說的也許沒錯。不過,經濟史上發生這麼一件破天荒的大事,也引起前所未有的新疑問。例如,為什麼會發生?財富暴增的原因為何?為什麼發生在矽谷?傳統創造財富的經濟理論告訴我們,財富來自於儲蓄、投資、個人判斷正確、地球資源或政府支出,但是這些理論無法解釋美國經濟工程領域的遭遇。
以解釋如何創造財富維生的人,最近才開始注意這個現象。八○年代中期,年輕的經濟學家保羅‧羅莫(Paul Romer)提出所謂的「新成長理論」(New Growth Theory)。羅莫發表論文後不久,諾貝爾經濟學獎得主羅伯特‧盧卡斯(Robert Lucas)以此為主題,在劍橋大學發表系列演講。
新成長理論指出,財富來自人類的想像。財富不是擁有更多舊東西,而是擁有全新的東西。羅莫說:「成長和變革是同義字。」羅莫向外行人解釋經濟情勢時,以一間設備齊全的廚房做比喻,只等聰明絕頂的大廚就位,大展身手。廚房內每位廚師手上的材料大同小異,但是結果未必人人都端得出好菜。只有極少數人能夠老菜新炒,變成可口好吃的獨家食譜。這些人才能創造財富,他們的獨家食譜就是財富。例如,電力、電晶體、微處理器、個人電腦及網際網路。
社會希望更富裕,就得鼓勵廚師開發獨家食譜。「容忍標新立異非常重要,」羅莫這麼說。在十一世紀的法國、甚至五○年代的美國,被看成反社會、甚至違法的才能素養,如今受到重視、尊重及仿效,因為這些才能能夠帶來更多的獨家食譜。簡單來說,新理論特別重視創新及推動創新的人。推動財富的主角不再是雇用數千名企業奴隸的大企業家,也不是主導國家財政的政治人物,更不是資助新企業的華爾街大亨。他是整個週末埋首在地下室的怪胎,只想利用電腦發現新事物。他就是克拉克。
英特爾發明微處理器,微處理器問世後,個人電腦時代降臨;個人電腦開花結果,才導致如今網際網路大放異彩。至於網際網路會引爆出什麼東西,沒有人知道;如果克拉克不改其志,歷史趨勢也未改變,新東西的規模一定比網際網路更大。科技人為了自己的心願,找一個地方發揮所長,居然引起一連串心驚膽顫的事件。
克拉克和其他同為五十四歲的人大異其趣,他直接從第一集的矽谷故事,跳進第二集。第一集的主題是工程師以更便宜的成本製做出更快、更好的機器。由於速度太快、成本太低,這些工程師反而失去利基。他們製作的每一種新機器,遲早都變成價格不斷下滑的商品。其他人最後也能破解訣竅,成本更便宜,尤其是外國人。
第二集矽谷故事完全沒有這種缺點。九○年代初期,工程師就發現,不必靠生產新型電腦也能致富,只需要想些新任務,交給電腦執行。令人振奮的是點子,點子就是獨家食譜。「有用」的工作突然多出很多。走遍矽谷的辦公大樓,你可以看到許多年輕的科技人,急於依照自己的獨家食譜,精心調製出可口美食,希望博得經濟體系的歡心。克拉克就是其中的代表人物。倒不是因為克拉克功成名就,而是他自我創新的能耐。矽谷大部分五十四歲的老人早就被拉下馬,克拉克卻老當益壯。他的內心是一場魔術秀,最拿手的一招是:無論他投入多久,永遠一副初來乍到的模樣。

擁有無限的可能

克拉克駕著直昇機,我們在矽谷上空盤旋,腳下的景觀正反映克拉克的無所不在,每一個重要的地標都曾經是他生活的重心。史丹福大學:他曾經在此教過電腦,如今出資在工程學院下設立新的學系,他準備命名為生物電腦學系。全錄公司帕羅阿托研究中心(Xerox PARC)是個人電腦的誕生地:克拉克在此完成他的幾何引擎(Geometry Engine)軟體,後者改變了運算的世界。兩家老牌的工作站公司:視算及昇陽電腦,前者是克拉克一手打造,後者則是他的朋友創辦。
矽谷沙丘路上數十個小型滑雪小屋,吸引創投業者以每平方英尺九十美元的代價購買,目的就是克拉克這種人宣布超新事物時,這些創投業者就在旁邊。克拉克離開視算公司後創辦網景公司,如今在網際網路相當活躍的雅虎、Excite、@Home、eBay 等公司,或多或少都是來自網景。網路服務公司的層次已位於原有網際網路軟體公司之上。克拉克接著創辦「永健」(Healtheon)醫療網路,這是他最匪夷所思、最具企圖心的事業,希望能夠主宰每年一兆五千億美元的美國醫療保健市場。這份經歷夠嚇人的,可是他不會到此打住。
克拉克的生活不能缺少變動,反而使他如今成就非凡。在他的世界裡,變動帶來金錢,金錢帶來更多的變動,如此不斷循環。變動是財富的同義字,財富又是金錢的同義字,而金錢正是他追求的。克拉克需要變動的程度甚至超過他需要金錢的程度。對於這項不斷變動的需求,不同的人有不同的解讀。「絕望」是其中之一,「性急」是另外一種。性急沒有耐心可能是一種社會惡習,對克拉克來說,卻是商業美德。他曾說:「如果每個人都有耐心,就不會有新公司了。」

**沒有過去,只有未來

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事實上,克拉克沒有過去,只有未來。問他以後會發生什麼事情時,他馬上眉飛色舞,整個人都活了起來。他滿腦新點子,而且時時更新,完全不像一般企業家,只說些陳腔爛調。克拉克絕不會自稱可以預見未來,例如願景、前方大道、千禧年和新世紀的挑戰等等。這一類的偉大論調,他避之唯恐不及。我貼身採訪他的這段日子,從來沒有聽他提過。他既然看不見未來,所以會去摸索。他有時候也會過度迷戀一些事情,譬如說,他想投入「生物電腦」這個新領域,或者在全球網路上再賺數十億美元的新構想。跟著他,狂熱可以看得到。他身高六英尺三英寸,重約兩百磅,但是當他對某些事情狂熱起來,他就長高三英寸,增重五十磅,好像有人給他注射成長激素一樣。
通常新點子提出一兩週以後,克拉克就會決定,是否有什麼地方出錯?是否得放棄?他最近原本打算創辦另一個數十億美元的產業,但已經放棄;決定放棄後,他把這項計畫忘得一乾二淨。克拉克的特殊直覺告訴他,可以勇往直前、衝向黑暗的時候,就是他最危險的時刻,也是他處於巔峰狀態的時刻。
克拉克徹底遺忘過去。例如,克拉克還有他的低音喇叭,這個老舊的樂器還靠在他家裡樓上客房的角落。他曾經說,他吹起這把低音喇叭時,彷彿回到了孩提時代。二十年前他創辦視算公司,賺進第一個一百萬美元後,他就有一股衝動,想要吹奏低音喇叭。因此,他買了這把低音喇叭。他很快就失去了興致。如今只有吹奏低音喇叭的念頭,會讓他高興一陣子。因此,這把低音喇叭如今就靠在客房角落,似乎在提醒克拉克一些他自己也不明白的事情。
克拉克曾經說過,只要繳稅後他還是億萬富翁,就要退休,但這個答案一直在變。「我只想比艾理森(Larry Elison)更有錢,我就罷手,」他最近說。這倒新鮮,他從來沒有提過這個心願。「我只想比艾理森更有錢,」他又說了一遍。「我也不知道為什麼,只要比艾理森更有錢,我就心滿意足了。」艾理森是矽谷最大軟體公司甲骨文的執行長,身價約為九十億美元,克拉克當時淨值略高於三十億美元。
依照克拉克目前財富增加的速度,他的財富可在六個月內超越艾理森。我接著問了一個必然的問題︰「你的鈔票比艾理森多了之後呢?是否想比蓋茲更有錢?」「喔,不會,」克拉克說,似乎這個問題和其他不成熟的點子一樣荒謬。「絕對不會發生這種事情。」幾分鐘後,我們已經轉向其他話題,他又說︰「你曉得的,有那麼一會兒,我想要成為全世界最有錢的人。不過,只是那麼一會兒。」克拉克每次說︰「我真正想要的是,」其實是說︰「我會不擇手段去得到。」這不算一廂情願的夢想。如今,他又不能忍受艾理森比他更有錢。
只要克拉克一上場,就引起一個問題:接下來會發生什麼事?所有冒險故事都隨著這個問題不斷演變,我不知道下一步會發生什麼事,他真的也不知道。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

方睿科技
方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

方睿科技
方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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