操刀13次銀行併購案!台新金吳東亮談「新新併」自喻:不是最敢,是最會併購的銀行家
操刀13次銀行併購案!台新金吳東亮談「新新併」自喻:不是最敢,是最會併購的銀行家

台新金歷經13次大小併購,雖然過去因彰銀困局深陷17年才脫身,但最後成功合併新光金,躋身台灣前4大金控。最大推手台新金董事長吳東亮接受中央社專訪時豪氣自喻「最會併購的銀行家」,未來台新新光金將深耕台灣、立足亞洲、面向世界,更期待台灣要能擠進全球百大銀行,一起把金融業的餅做大。

台新金、新光金去年宣布展開合併,歷程逾7個月時間,於今年3月底取得金管會核准,寫下台灣金融史上首家金控合意併購,2家金控將於7月24日正式合併為「台新新光金控」,一舉成為第4大金控,不僅成就當初「兄弟爬山,各自努力,山頂會合」的諾言,也牽動台灣金融版圖重新洗牌。

隨著台新金、新光金正式嫁娶日子的到來,吳東亮接受中央社專訪暢談對於台新新光金未來規劃。他首要感謝主管機關的核准,成就國內金控史上首次合意併購案,接下來,新新併要在短短1年半內完成整併,其實並非易事,「但在合意併購的前提,後續整併會更加順利」。

不過他說,單單擴大規模沒有用,他最關心的是,要帶金融機構去哪裡。

吳東亮認為,台灣就這麼大,金融業又是服務業,而服務業不能只看台灣內需市場,未來台新新光金將「深耕台灣、立足亞洲、面向世界」,強調金融服務要隨客戶腳步並提供跨境金融服務。

立足台灣部分,吳東亮說,台新金與新光金合併後,在綜效上絕對有很大助益,首先是品牌,新光金成立60餘年、台新金為30多年,「強強合併會更強」;再來是擴大服務網路,整合銀行、保險、證券、投信等資源,加上保留人才充分運用。

吳東亮說明,併購後台新銀與新光銀分行家數將超過200家,是台灣民營銀行分行家數最多,「幾乎較大的鄉鎮市,台新新光金都可以有1家分行,加上數位銀行Richart品牌,讓實體分行與虛實整合同步並進。」

「台灣是我們的家」,他強調,合併後的銀行分行會盡量保留,「這是深耕台灣的實踐」,未來讓分行通路可以有證券、保險、投信的商品,透過銀行來接觸客戶。

至於在壽險子公司整併,台新人壽合併新光人壽,以台新人壽為存續公司,不過吳東亮強調,「合併後第1天會將招牌改為新光人壽」,以此凸顯新壽是相當有價值的品牌。

吳東亮父親吳火獅創立新光人壽,奠定新光集團發展基礎,可說是「起家厝」,對吳家和台灣金融史都具有非凡意義。他自信地說,新光人壽的招牌很好,雖然過去幾年遇到經營上的困難,但雙方人壽公司合併後,去蕪存菁,已展現上升契機,有信心資本適足率(RBC)與淨值比都沒有問題、繼續往前走。

除了深耕台灣之外,台新金也很早就布局亞洲市場,台新銀於2016年申設日本東京分行,更在2023年提出福岡出張所申設,服務版圖涵蓋本州和九州地區,並為日本當地的半導體產業聚落以及赴日台商提供金融服務。

吳東亮細數目前台新銀在亞洲的據點包含香港、新加坡、日本、馬來西亞、越南、緬甸、中國等地區共4家分行及4家代表人辦事處等8處,都是台新深耕亞洲的成績單。

金管會於今年3月底核准台新銀向菲律賓主管機關申請設立馬尼拉代表人辦事處。吳東亮說,為配合台商腳步與企業供應鏈移轉或擴張,台新銀正申請菲律賓據點。

未來台新新光金資本規模變大後,吳東亮透露,除了繼續拓點新的海外分行,也不排除以子行方式,擴大據點。

近期國內銀行業者看好美國總統川普喊製造業回流的口號,積極赴美設立金融據點,台新銀迄今尚未進入美國市場。對此,吳東亮說會好好研究,也推崇中信銀在美國的耕耘很深,「是可敬的對手」,包括印度、菲律賓、泰國都有據點,赴美動作快,他覺得是「no surprise」。

回顧台新併購史,最早在1998年收購台南一信,接著2002年合併大安銀行,都是銀行界創舉。在吳東亮的主導下,台新金至今發動13件合併或收購案,成功10次,儘管在彰化銀行併購案踢到鐵板,深陷17年才解套,但最終成功完成新新併,有媒體形容他是「最敢併購的金融家」,但他自信地補充,「應該不是最敢,而是最會併購的銀行家」,未來台新新光金會持續努力。

他也強調,整併案合意併購才可以走得下去,加上政府政策,缺一不可。

台灣金融業產值占整體GDP比重僅6%,多年來停滯不前,吳東亮說,金融服務業平均薪資是高的,但香港、新加坡金融業占GDP都比台灣高不少,且都有銀行在全世界百大中,台灣卻1家都沒有,「本國銀行要以拚進世界百大為目標。」

台新新光金在合併後,躋身台灣金控第4大,是否期待成為台灣首家金融業進入世界百大,吳東亮謙稱,「我不敢講我要第一個,台新金有朝一日也要努力」,台灣有足夠條件,整體金融業應該一起努力,共同把產業規模擴大。

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本文授權轉載自:中央社

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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