Coinbase用戶個資遭盜賣！外包商「接受駭客賄絡」成內鬼：一場資安風暴，恐釀4億美元損失|數位時代 BusinessNext

Coinbase用戶個資遭盜賣！外包商「接受駭客賄絡」成內鬼：一場資安風暴，恐釀4億美元損失

加密貨幣交易所Coinbase傳出用戶資料外洩，並被勒索2,000萬美元贖金，不過他們拒絕支付贖金，並將配合執法單位抓補犯罪者。

賄絡海外客服獲取個資，Coinbase被勒索2000萬美元

Coinbase在聲明中提到，網路犯罪分子透過賄賂海外克服，取得不到1%的每月交易客戶資料。 他們的目的是收集一份客戶名單，並假扮成Coinase詐騙人們的加密貨幣，還藉此事向Coinbase勒索2,000萬美元。

事實上，近幾個月陸續有Coinbase用戶反應遭遇詐騙的情況，區塊鏈調查員ZachXBT曾指出，Coinbase用戶在今年3月因社交工程被騙走多達4,600萬美元。

Coinbase 的發言人 Natasha LaBranche 向《TechCrunch》表示，受影響的客戶數量少於其 970 萬月活躍用戶的1%，代表可能約有10萬名用戶的資料外洩。

雖然駭客並未取得登入憑證或密碼，但部分資料仍遭到竊取，包括姓名、地址、電子郵件、部分銀行帳戶號碼、社會安全碼後四碼、政府身分證件圖像和帳戶餘額等敏感資訊。

具體而言，被駭客盜取的資料包括：

基本個資：姓名、地址、電話號碼和電子郵件。
敏感個資：社會安全號碼的最後4位數字
金融資訊：銀行帳戶號碼（經過遮罩處理）和部分銀行識別信息。
身份驗證文件：政府身份證明文件影像，如駕照、護照等KYC資料。
帳戶活動資訊：餘額快照和交易歷史記錄。
公司內部資料：包括文件、培訓材料和客服人員之間的通訊。

不過Coinbase表示，駭客沒有取得登入憑證、私鑰，以及登入任何Coinbase冷熱錢包的能力，，Coinbase Prime帳戶沒有受到任何影響，並且沒有辦法轉移客戶的資金。

Coinbase喊話絕不會對勒索屈服，開價懸賞駭客

面對駭客的勒索，Coinbase強調他們拒絕支付駭客 2000 萬美元的贖金，並與執法機構合作調查這起事件。Coinbase 的執行長布萊恩．阿姆斯壯（Brian Armstrong）強調，「我們正與執法部門密切合作，對犯罪者進行最嚴厲的懲罰，並且不會支付我們收到的2,000萬美元贖金要求。」

Coinbase還設立 2000 萬美元的懸賞獎金，徵求有關駭客身分的情報，以逮捕並定罪這些罪犯，相反地，我們設立了一個 2000 萬美元的獎勵基金，以徵求能夠逮捕和定罪對此次攻擊負責的罪犯的資訊。」

對於這次的疏漏，Coinbase 也採取多項措施加強安全防護，包括在美國開設新的支援中心、加強詐欺監控機制，以及對受影響的客戶進行賠償。Coinbase 指出，他們將賠償因社交工程攻擊而受騙向攻擊者發送資金的零售客戶。

「加密貨幣的普及取決於信任。對於受到此次事件影響的客戶，我們對由此造成的擔憂和不便深感抱歉。我們將繼續承擔出現的問題，並投資於世界一流的防禦措施，因為這是我們保護客戶並維護所有人加密貨幣經濟安全的方式。」Coinbase在部落格中為這次事件致歉。

本文初稿由AI撰寫，編輯：陳建鈞

責任編輯：李先泰

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。