開始一個新事業,不算難,因為可大可小;當事業成形,讓公司上市有茁壯的本錢,得花番工夫;但如何讓上市後的企業可以不斷突圍、維持高速成長,就是所有企業經理人的難題。
趨勢科技,曾經被《遠東經濟評論》誇讚為「亞洲最具發展潛力的軟體公司」、美國《財星雜誌》也將趨勢入選為「亞洲最酷的公司」。離新宿車站不遠,南小田急白色大樓上的日本趨勢科技辦公室,月租一億日幣,目前有兩百多位員工。俯瞰出去,對面是高島屋百貨和紀伊國書店大樓。很難想像,八年前,連日文都說不通的董事長張明正初到時,如何從八位員工開始,打下這番天地。
**抓對時機切入網路商機
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日本目前仍是趨勢科技在全世界市場的重要營收來源。趨勢科技最早在一九八八年成立於美國矽谷,之後又在台灣設點。九二年選擇進入日本市場的原因很簡單,就防毒軟體而言,當時日本的競爭對手弱,但市場卻很大。果然兩年不到,日本趨勢取得橋頭堡。過去三年,日本市場佔趨勢整體營業額比例,從21%上升到30%,去年更達到50%,公司也在一九九八年八月在東京店頭市場掛牌。
不斷切入有勝算的市場,是趨勢贏的祕訣。回顧趨勢科技過去五年在全世界的總業績成長率,始終維持在40%以上。隨著主要競爭對手Symantec和Network Associates在防毒套裝軟體與防毒技術的實力增強,為了避免價格肉搏戰,趨勢選擇把戰場移到對手不擅長的網路上,從賣套裝軟體的公司搖身一變成為網路上的dot.com-「應用服務提供者」(ASP, Application Service Provider),提供防毒及資訊傳輸安全的「網路外包服務」(IOS, Internet Outsourcing Service)。
除了選對切入點,還得會「變」。比較去年的營收,Symantec和Network Associates兩家公司的營收都大過趨勢五倍到七倍,但趨勢的100億美金市值卻大過這兩家的市值總和。執行長張明正分析原因,關鍵在對手沒有從一個賣產品的公司變成網路服務公司。
想要不斷轉變,需要遠見和膽識。競爭者和趨勢一樣,同樣都是專攻防毒技術,但趨勢卻能在ASP領域中技勝一籌,負責日本國內業務發展的渡部敏弘強調,「趨勢早在五年前就認為IOS是未來的的重要市場。」
IOS將是趨勢未來成長的重要動力。日本趨勢去年業績成長24%,其中網路服務產品佔營收將近四成;但像美國及歐洲這些網路發展較日本先進的地區,趨勢網路服務產品比例都在七成以上,去年的業績成長也因此超過一倍。渡部敏弘分析,今年夏天,日本政府將制定網路傳輸的資訊安全法案,「趨勢IOS在日本市場的爆發力,會在明年。」
趨勢朝新戰場邁進,但不忘自己的利基點。從賣套裝軟體到作網路服務,聽來是十分不同的事業,但渡部敏弘笑笑說:「我們沒有忘記,別人眼中的趨勢是『防毒』專家,我們的核心競爭力也確實在此。」因此,趨勢的網路策略(IOS業務)是透過與ISP或電信公司合作,例如台灣的HiNet、Seednet,日本的PSINet以及美國的MCI WorldCom、英國的BT等;這種策略結盟,不但利用合作夥伴在網路基礎建設的資源和技術能力,更重要是,這些網路電信業者在市場上有「網路專家」的招牌,透過這些廠商來推展IOS業務,在市場行銷上,可以省下許多力氣。
**防毒新解=「網路安全防護」
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「防毒」在Internet時代的意義,必須擴大解釋為「網路安全防護」。同樣是電腦資料安全,過去是個人電腦上的病毒防護,但當網路將個別電腦連成巨大網絡,電腦與電腦間的資訊互動變得頻繁、加速,「防毒」工作也就衍伸到各種網路資料傳輸的保護。去年十一月趨勢和日本第一大電信業者NTT合資成立NTT Data Security,專門提供各種電腦系統的安全防護解決方案(security solutions)。
透過NTT建立與日本政府的關係,是未來進攻日本網路安全防護市場的關鍵。日本政府機關一向與大企業間有默契關係,同時也在NTT Data Security擔任執行副總的渡部敏弘說明:「趨勢對即將爆發的日本網路安全防護市場有所期待,現在必須有機會參與政府政策討論。」取得與NTT的合作,正是跨進政府大門的一大步。
NTT Data Security只是趨勢透過合資方式,進入網路防護安全市場的一步,渡部敏弘表示還有三、四個類似計畫在進行中,例如與汽車製造業者的合作,就是針對未來汽車透過行動通訊上網,因應而生的新防毒市場。
**不可忽視的Linux
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瞄準Linux,趨勢科技早有準備。根據國際調查機構IDC的統計數字,Linux將在未來三年以每年25%的速度成長;而趨勢早在一九九七年就推出Linux作業系統下的防毒軟體,這幾年來隨著Linux走紅,業績也是水漲船高。
今年二月,趨勢以一千八百萬美元買下網路軟體公司Unisoft三分之二股權,隨後並成立子公司新網趨勢(ipTrend),專門開發目前當紅的Linux作業系統相關軟體及電子商務應用。張明正指出,經營ipTrend,不僅是延續趨勢對Linux市場的關注,同時也希望藉此開發防毒以外的產品,尤其是企業進行電子商務所需要的電子郵件、資料庫等軟體,這些同樣是擴展趨勢市場機會的重要動作。
**規劃新的成長曲線及道路
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趨勢不斷尋找到提升公司成長的新事業曲線。趨勢的同仁喜歡戲稱他們的老闆張明正「善變先生」(Mr. Chang(e));從賣套裝軟體到賣網路服務,從防毒軟體到電腦安全防護,從病毒事業到電子商務軟體,從微軟Windows到Linux;一變、再變、再再變,事業變,組織規劃、人才需求也都跟著改變,張明正說:「我們要找的人,要年輕,不怕改變。」
公司需要成長,如何能不改變。仔細看看趨勢的事業規劃藍圖,雖然不斷在核心事業(防毒軟體)的成長曲線中出現新的事業道路,但這些新事業規劃,多是具前瞻性的高成長線條,以維持整個公司的成長動能;開始嘗試投資網路新興事業,目前雖然還是一條提升公司成長的「虛線」,但可能會是未來的成長「實線」。
趨勢開始在網路事業進行佈局。今年四月,趨勢和天下文化合作的「天下趨勢知識網絡」網站正式上線,瞄準遠距教學市場;去年四月在日本,也與軟體銀行成立一家網路創投公司SoftTrend,投資金額一千萬美金;另外,張明正本人投資四百萬美金到新浪網,則是著眼於中國市場。
為了公司持續成長,開發新市場和處理新事業是第一優先。年初才從台北調來日本的資深產品經理王翹楚說:「很少看到老闆,老闆到日本大部分也都是往新事業處跑。」張明正東京的助理久安佐和也表示:「目前大部分的時間,老闆都在歐洲;」顯然動作快的張明正又看到新的機會。
