網集團~或者一種傘狀的網路事業發展形態
網集團~或者一種傘狀的網路事業發展形態
2000.04.01 |

在新加坡擔任國家科技委員會特別顧問的李鎮樟博士(Dr. James Lee)上個月出席台北舉行的<華文網路世紀高峰論壇>時,演講中提出一個有趣的概念:他稱為「網閥」(Net-butsu)。李博士應該是從日文的「財閥」(Zai-butsu)一詞衍生了「網閥」這樣的新描述,用來指涉像日本孫正義的「軟體銀行」(Softbank)或香港李澤楷的「盈科數碼動力」(Pacific Century Cyber Works)之類的網路事業發展現象。
只是中文的「財閥」一詞比起日文的「財閥」更有貶義,容易引起誤會,也許我可以改用「網集團」一詞來引伸李博士的論點。
可能最好的例子是軟體銀行從投資雅虎(Yahoo)之後的發展,它以入口網站雅虎為中心,不斷投資網路相關的公司,因為所有的網站都可能與入口網站有關,整體之間就有很大的綜效(synergy)。
這些綜效是什麼?第一個是注意力,當網路資源愈來愈豐富時,取得使用者的注意力變成最困難的事,如果你已經掌握了注意力的流向,就容易支援其他新進的事業;第二個綜效可能是李博士說的「柏青哥效應」,指的是你可以利用網路上連結的特色,讓使用者在你的相關網站中「撞來撞去」,延宕使用者滯留的時間,猶如柏青哥的鋼珠一樣;第三個綜效是信任,網路公司多半太新,得不到信任,如果形成一個強有力的集團,其他打交道的企業就能很快建立信任關係。
軟體銀行當然是個好例子,美國的專門投資網路企業的知名創投CMGI,或者近兩年耕耘電子商務最深的投資公司ICG,也都是創造這一類「網集團」效果的突出實例。但這些例子都還是投資公司,而不是「上手」(hands on)工作的集團公司,它手上的相關企業只是「投資組合」而已,雖然可以資源整合,工作的整合性畢竟有限,並不真正符李鎮樟博士所說的「緊密相連,寬鬆控制」(tightly linked and loosely controlled)的境界。反而尚未交出清楚成績的「宏網集團」(宏碁集團中的網路事業次集團),它的組織架構最像「網集團」這一個概念,只可惜手中還少了一個雅虎。
「網集團」的策略概念其實很值得注意,它反應了網路事業發展此一階段的特色:「你必須很快被認識,但你的行業又太陌生」。如果這是網路事業的最初開拓時代,你不必任何集團來搶注意力,你的問題是你的任務如何真的符合需要;而如果現在是網路事業的成熟時代,你根本加入不了任何集團,你必須打開一條血路,建立屬於自己的市場(像所有成熟市場中的獨立公司一樣)。但在這一個階段,「市場很熱鬧,但還不擁擠」;你又要「集體」去引起注意,又還有足夠的空間尚未開發,「網集團」因而成為一種有意思策略架構。
「網集團」的另一個意義對年輕人而言是壞消息,找到一個好構想,在車庫間把它變成大企業的機會是愈來愈難了,網際網路的空間雖然無止境,但要吸引使用者的注意(eyeballs),已經不再是一件容易的事。對「網集團」這樣一種傘狀的發展策略,也許大公司在轉型過程反而可多利用;「用資金換取時間,用投資結合創意」,把自己的缺點變成優點,也提供了和年輕人共同創業的再一次機會。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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