台灣史上最大「幣商詐騙案」偵結!12億蒸發、千人受害,金管會認證幣商成黑道洗錢工具?
台灣史上最大「幣商詐騙案」偵結!12億蒸發、千人受害,金管會認證幣商成黑道洗錢工具?
2025.08.26 | 區塊鏈
發生什麼事?
  • 全台最大規模的虛擬貨幣詐騙洗錢案於本週偵結。主嫌利用「幣想科技」已獲得金管會洗錢防制聲明的身分,建立遍布全台的實體門市,藉此包裝成合法業者騙取民眾信任。

  • 此案並非單純詐騙,而是由黑道主嫌與境外交易所CoinW高層合作,形成精密分工的跨國洗錢集團,詐騙金額高達新台幣12.7億元、受害者超過1,500人。

幣商「幣想」變洗錢管道!揭開地下幣圈的驚人黑幕

全台最大規模的虛擬貨幣詐騙洗錢案於本週偵結,設有45間門市的幣商「幣想科技Bitshine」遭檢警查出,實為詐騙集團的洗錢工具。主嫌施啟仁等人利用「合法」外衣,結合境外交易所CoinW,在一年多內詐騙超過千名被害人,財損高達新台幣12.7億元,總洗錢金流更突破23億元。

根據《ETToday》報導,主嫌施啟仁出身黑道天道盟正義會,他利用來自境外交易所CoinW的資金,以等值1,920萬新台幣的USDT收購了已向金管會完成洗錢防制聲明的「幣想公司」。

隨後,施啟仁對外宣稱「金管會唯一授權」,以此作為合法掩護,並在全台廣設超過40間加盟門市。

這套精心設計的犯罪模式,利用了民眾對官方認證的信任。許多被害人誤以為「幣想科技」是經金管會授權的平台,而放心前往實體門市進行交易。然而,這層「合規」的保護殼,實際上是為了進行大規模洗錢的煙霧彈。

複雜金流斷點:詐團誘騙民眾,現金轉虛幣難追查

詐騙集團透過臉書、交友平台等管道投放「假投資」廣告,誘騙被害人上當。一旦被害人信以為真,便會被指示攜帶現金前往「幣想」門市購買USDT。門市店員不僅手把手協助被害人完成身份驗證(KYC),更直接收取現金換成虛擬貨幣。

檢方深入追查發現,現金入金後,並非直接用於合規交易,而是流向一個名為「百大公司」的帳戶。該公司負責人王男將現金換匯成美元,再購入USDT,最終將資金轉入CoinW的錢包,再透過層層轉帳至匿名錢包,藉此製造幣流斷點讓警方難以追查。短短一年多時間,透過這種模式的洗錢金額就高達23億元。

CoinW高層深度參與:從「買牌落地」的承諾到涉案被起訴

這起案件最令人震驚的是,犯罪組織與境外交易所CoinW的關聯之深。根據《ETToday》報導指出,檢方起訴的14名被告中,多名為CoinW的現任或前任高層與員工,分工極為縝密,這也進一步說明,幣想與CoinW實際上是「同一家公司」。

  • 核心主嫌:施啟仁,主導收購幣想公司,對外接洽加盟與盤口,引進詐團資源
  • CoinW亞太區商務總監:楊男,負責商務開發與與詐團協調,並管理「盤口」客戶來源
  • 金流操盤:王男,負責成立百大公司,掌控銀行帳戶與「入金機」系統,專責現金結匯、購買USDT並分配至各門市。
  • CoinW亞太行銷總監:施啟仁林姓妻子,負責承辦各式行銷活動與展覽,協助CoinW在台推廣
  • CoinW商務開發:黃、許、李姓男子,負責對外招攬KOL與代理拉人頭,靠交易量抽佣獲利。
  • 產品經理:陳男A,處理網站維護與用戶問題;
  • 社群小編:陳男B,負責經營臉書、IG、LINE群組,推廣CoinW與幣想。

早在2023年12月,《WEB3+》便曾針對CoinW計畫透過「買牌」,收購已完成洗錢防制聲明的台灣業者,以加速「落地」的傳聞進行專訪。

2023年,台灣主要以《洗錢防制法》來監管VASP業者。VASP業者只要向金管會完成「洗錢防制法令遵循聲明」,並遵守相關規定,就可以從事相關的業務。

當年擔任CoinW台灣區品牌總監Nina,在接受《WEB3+》採訪時曾表示,與金管會溝通過程「沒有遭遇特別的挑戰或阻礙」,並強調金管會希望業者自律,因此團隊便遵照法規以法人身份收購合規交易所。她當時一再強調CoinW「完全合規」,稱團隊都有配合台灣金管會的洗錢防治要求與規範,希望「讓用戶更放心」。

然而,針對這種「買牌」現象,金管會當時曾回應,業者若要變更負責人或實質受益人等重要資訊,必須在變更前將完整資料提供給金管會審查。

法律攻防與監管漏洞:主嫌否認

面對檢方指控,主嫌施啟仁全盤否認,聲稱只是收購公司經營加盟,並辯稱購幣資金是向CoinW借貸,但並未簽署借據。而楊男、王男等人則承認幣想與CoinW高度重疊,並知悉「後端客人」來自詐騙集團。檢方痛批施啟仁犯後態度惡劣,請求法院判處25年徒刑。

這起案件也再次引發外界對金管會監管的質疑。雖然金管會早已將虛擬資產業者納入洗錢防制規範,並公告合規名單,但「幣想科技」在名單上卻仍被犯罪集團利用。

不過2023年台灣對VASP的監管仍屬於過渡階段,其核心是透過發布指導原則和鼓勵產業自律,來強化對虛擬資產市場的洗錢防制,同時為後續的專法訂定與「登記制」鋪路。隨著登記制正式上路,名單上的合規業者也從原本的25間銳減至如今的8間。至於未來專法上路後,是否能有效監管加密業者,還有待時間觀察。

檢方最終依加重詐欺、洗錢防制法、組織犯罪防制條例等罪起訴14人,並查扣包括虛擬貨幣、現金、法拉利等總值逾1.1億元的資產。這場台灣史上最大規模的虛擬貨幣詐騙案,不僅為所有虛擬資產交易敲響警鐘,也凸顯了健全監管與防範虛擬貨幣洗錢的迫切性。

本文授權轉載自Web3+,作者為邵元婷

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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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