中國e-Commerce ,Check-In?
中國e-Commerce ,Check-In?
2000.03.01 |

六四的前一年,一位瘦削的福州電腦工程師奉派到矽谷,無意中接觸到Internet的前身ARPANet(美國國防網路),他學會了收發e-mail,也在網上找到了家中國餐館,定了份麵條。
回國後,他念念不忘那甜蜜的感覺,不時從自家的店裡(在矽谷他還學會了創業),撥著國際電話到美國,收發那記憶中的e-mail。九六年福建開通網路,他興奮地大早趕到郵局,總覺得喜歡網路的人滿坑滿谷,結果等到下午兩點,才有另一個人來申請-是位台商。
他是王峻濤,中國大陸最大B2C電子商務網站8848創辦人。
落後於「台商」的中國電子商務創業熱潮,就從去年8848網站成立起,一路燒遍中國。短短不到一年,全國演講的王峻濤,身邊滿滿圍著要上網創業的人。北京首都機場高速路旁,要租塊年金21萬美金的廣告牌,沒人搶得過.com的大手。
中國這波的浪潮,究竟是起飛?還是泡沫?
先看那飛起來的力量。根據中國信息產業部(CNNIC)今年一月最新統計,一九九九年底全中國上網人口超過890萬,是九八年同期的四倍;國際調查機構IDC則指出:公元二○○一年,數字將突破2700萬-接近另一個四倍。依這樣的速度,不到公元二○一○年,中國就可超越美國,成為第一大上網國家。
推升中國上網速度的動力,和全世界都相同-便宜價格、豐富資訊、無遠弗屆的連結,「再加上『自由』!」北京一位網站負責人大聲說,「當我從螢幕即時看到USA Today,那一刻的興奮,至今難忘。」
除了民間自發力量,政府也以「進三退二」的力量推上一把。角力於「鞏固權力」與「經濟成長」間的中南海,「放手」的聲浪明顯高於「收線」,雖然中央部會不斷頒布管理命令,文攻武嚇網站經營者,但信息產業部今年也決定將原本互不相通的學習網(用於學校與研究單位)與公眾網(用於社會與商業)連通,並把中國聯外頻寬一舉由351M撐大到1000M以上。去年總理朱鎔基最後關頭出馬簽訂中美WTO入會協議,允許外資投資內容網站到資本額50%,更被視為網路噴射機起飛的準跑道。
跑道兩側,許多外商早已摩拳擦掌,或準備為跑道舖上加速水泥,或準備為跑道上的商機灌滿資金油料。IBM、Intel、微軟等傳統IT大廠都在北京設立網路研發中心,最早近駐的IBM,甚至設計好一套中文語音辨識系統,方便不懂電腦的10億人口說話上網。然而最引人注目的,還是那群剛步出頭等或商務艙、不時低頭寫著PalmV PDA、過去三年席捲NASDAQ的新紅頂商人(台灣人習慣稱他們為創投,大陸人稱風險資金管理人),他們是真正讓中國工農大眾感受到「互聯網威力」的人。

**外資創投重兵押注

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嫁到北京,今年住滿五年的台灣摩奇中國總經理郭偉瓊回憶,去年秋天,北京大街小巷開始出現大量的網站廣告,由高架路旁的大型立招,到三里屯酒吧街的七彩燈箱;由全版報紙到全版公車,外加黃金時段廣播,震驚了中國社會。知名科技作家方興東創辦的互聯網實驗室統計,九八年投資廣告超過50萬人民幣的網路公司僅有五家,九九年則有13家投資超過500萬,「今年,有15家投資超過5000萬,」身為揮金部隊之一的Chinaren.com總經理周云帆補充。
資金,以及揮灑它的技術,都是來自外資創投。由最早佈局的美商IDG領軍,加上投資Yahoo!成名的日本軟體銀行孫正義,尾隨高盛、CMGI、Dell、Intel……,以及超過一連兵力的「Angel」(個人投資者,其中包含台灣趨勢科技張明正),總共帶來超過十億美金的資金。
投資全球200家網路公司、資產超過330億美金的日本軟體銀行,最具宣示意義。總裁孫正義表示,一九九九年起,軟體銀行將縮小美、日的投資,重兵押注中國。軟體銀行預估,比IDC預估更早的公元二○○五年,中國上網人數就會超越美國與日本,成為世界第一大上網人口國家。為了儘速進入中國,今年一月孫正義買下香港一家紡織上市公司,作為集資、節稅的投資窗口,而就在合約簽訂前兩天,孫正義才剛將2000萬美金,送入了位於杭州的B2C網站阿里巴巴。
他們的共同特色是:極度稀薄的營收報表、飛快成長的用戶數,以及創辦人佈道家般的精神──Chinaren要把矽谷思想帶回中國、易趣要把歡樂灑遍上海、Bookoo要栽種人文閱讀的種子,8848和阿里巴巴都立志要做世界第一。
他們豐富了中國社會單調的生活內容,也為中國中小企業打通外貿關節。他們帶動消極的各個工商機制-郵局、銀行、貨運,也一刷原本國家為他們編好的人生劇本。
「8848今年一上市,公司三分之一的人,都會成為很富的富翁,」王峻濤說。

**三項挑戰衝刺網路經濟

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美林證券報導,今年打算上市的大陸網站就有10家,其中七家是電子商務公司。
沉澱由北燃燒到南的浪頭火花,潮流的河底,又是什麼風景?
矽谷人近年的一句玩笑動詞──「Amazoned」(「亞馬遜化」,意即創辦網站,接著準備瘋狂賠錢),正強烈感染著未滿週歲的中國新興網路事業。8848董事長王峻濤公開表示:一億元資本額的8848,「今年營業額要衝到三億-但是,準備賠掉一億半。」而更多的網路公司,今年甚至沒有營收計劃。許多觀察家憂心,中國網路公司並沒有黏(住顧客)性夠強的「促成內容」(enabling content)、也沒有「第三夥伴」(third party──物流商或銀行)支援的稱職服務,今天賠錢培養的顧客,明天並不一定會掏錢購買你的電子商務。一旦資金燒完,公司就必須關門,即使上市,也必須面對投資人對獲利的強大期許。
大陸的挑戰之二是:如何避免「偏食」的電子商務。美國思科(Cisco)與德州大學奧斯丁分校合作的「測量網路經濟」(Measuring the Internet Economy)研究指出,完整的電子商務發展必須倚賴四方同步的生態圈(ecosystem)-地基工程(infrastrcture)、發現應用(application)、精準中介(intermediary)、買賣兵法(commerce)。安達信顧問(Anderson Consulting)巧妙將之比喻成四種人──「水電工」、「軍火供應商」、「情報媒人」與「知識商人」。大陸網站瘋狂投入「做生意」的.com網站,生態圈另三項夥伴的支援不足,電子商務網站經營起來難免捉襟見肘,服務永遠趕不上客戶的要求。
挑戰之三,是練習把上市當成衝刺的開始,而非段落完的休息。「一旦上市,是社會對你無情的開始,」鑽研NASDAQ網路股的台灣今周刊社長謝金河表示。根據英國經濟學人統計,過去三年上市的美國網路公司,已經有四分之三跌破IPO價格,「未來80%網路公司無法存活,就像鐵路、汽車、飛機發明時的公司一樣,」英國經濟學人警告。

**不上網的企業,會老!

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「中國電子商務網站,現在只有電子,沒有商務,」台灣資迅人中國總經理吳世雄說。中國實體商業世界,原本就不發達,把先進的虛擬交易模式,放到真實世界,宛如大腳穿上小鞋,「用技術的成熟度,來代替系統的可信度,這是一種偏差,」國家信息中心副主任胡小明表示。一項針對大陸企業所做的調查顯示,只有14%的企業負責人聽過網際網路,而民間社會接受Internet,更要花上漫長時間,阿里巴巴執行長馬雲舉例:「說服我媽用信用卡,要花兩年;說服她在網上支付,得用五年。」

**等待是否值得?

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聯想電腦總經理楊元慶分析,電子商務現階段最適運用在B2B企業管理效能的改善,等到社會的金融與配送效率跟上,B2C才能蓬勃起飛。
資迅人吳世雄認為,未來半年將會是中國電子商務發展的關鍵。他觀察,中國網路市場有短線過熱、真正長遠佈局者卻又不多見的現象,加上政策仍未完全明朗,外資已逐步轉為觀望,「我們自己帶資金來,正好是搶佔市場的好時機」,吳世雄說。
由正面的角度觀察,由熟悉當地人情與消費習慣的中國人經營網站,讓具有軟體及商業經驗優勢的台灣和香港,出任「軍火供應商」,未嘗不是中國人進行「區域分工」的大好商機。
「相信網路真正穩定的經營模式得等上6、70年」的阿里巴巴執行長馬雲,常被問到:網路究竟是不是場泡沫?他的回答是:「互聯網好比一杯啤酒,上層有很多泡沫,下層才是啤酒。
可是別忘了,」他提醒:「沒有泡沫的啤酒,一點也不好喝!」
「不上網的企業,會老,不會大,」馬雲說。
走過白熾化的公元二○○○年,長大中的企業與創業家,可能就是中國最大的收穫。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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