「中國正是e-Act的好時機！」|數位時代 BusinessNext

一九九五年，我們在大陸成立了第一個研究所，九七年成立研究室，這是IBM在全球八個實驗室中的第六個。之後幾年，英特爾、微軟也開始投入研發，成立研究部門。算起來，IBM的起步是最早的。
我們主要研究的方向有幾個：第一是對中國有用的技術。像是語音輸入，早在九七、九八年就已經有產品問世，在大陸不但是領先，而且幾乎是唯一的。我們的產品，是所謂的連續語音識別系統，不需要逐字停頓，也不需要特定人在講以前做長時間的訓練。如今在大陸市場兩、三年，幾乎所有在當地出產的個人電腦，都搭售我們的語音輸入技術。除此之外，我們還推出一些和中文有關的技術，像是中英文即時翻譯產品，可以讓使用者在英文的網頁，閱讀即時翻譯的中文資料。最近又出了一種新的技術，是讓使用者在英文的網站，以中文搜尋，而搜尋回來的英文資料，又能即時翻譯成中文。另外還有一些手寫的技術，可以用普通的紙筆書寫，透過前端的線圈，輸入到板子（pad）上。

**「交易大堂」氣勢隱然成型

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第二個研究方向，是各種和電子商務（e-Commerce）有關的應用技術。IBM定義的電子商業（e-Business），比一般所謂的電子商務（e-Commerce）範圍要廣，是指傳統的資訊科技（IT）和網際網路的結合，包括遠距教學、遠距醫療等，和商業交易沒有直接關係的內容，都涵括在內。而我們的研究重點，是放在企業間（B2B, Business to Business）電子商務的技術，因為大約有90%以上的電子商務，都是企業對企業的，比例非常大。以採購來說，IBM在大陸有很多生產電腦、硬碟的工廠，必須購置很多零件進行生產工作，因此光是去年在大陸的採購金額，就超過10億美元，而全球IBM一年的採購金額更超過100億美元，網路採購勢在必行。於是去年我們設計了一套電子採購（e-procurement）解決方案，把在大陸採購的流程、細目，全部擺到網路上作業。

**中國吹起電子商務春風

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大陸的電腦運算基礎建置不如美國，因此在技術上的需求，也有不同的定位，然而在電子商務和網際網路的推廣上，大陸方面其實同樣關切與重視。以台灣推動的資訊業電子化計畫A計畫、B計畫來說，本地IBM也參與其中，以樞紐（hub）的觀念，和台灣一些大型企業合作垂直整合。大型企業牽動很多的採購和交易，它一來，大家自然會跟著來。另一方面，在今年一月份，我們也宣布和香港一家Chino-i.com 公司合作，對方將以我們的電子行銷（e-marketing）技術，為大陸中小企業客戶，建立一個交易大堂（trading hub），提供各公司產品目錄，撮合買賣雙方，並針對不同的交易量，提供不同的折扣合約，解決了過去網路定價所帶來的交易障礙。除了固定訂單，還設計了拍賣（auction）、買主請賣方出價，或是交換（exchange）等各種彈性的磋商模式，希望讓這些中小企業能夠全部透過網站，進行系統交易。

**能連上IP的設備就是好設備

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從大陸的觀點來看，現在是很好的e-Act時機，尤其是企業對企業的電子商務，成長速度非常驚人。至於企業對消費者，一則沒那麼重要，二則必須考量購物習慣、付款、退貨等其他議題，比較複雜。關於這個部分，我們也提出電子商務付款管理（payment management）的產品，讓消費者可以用中國銀行的信用卡，進行電子交易。
我們的第三個研究方向，是普及運算（pervasive computing）的技術。現在已經進入後PC時代，接下來的模式，是CPU無所不在。未來大家用的行動電話、掌上電腦、家電、汽車，裏頭都是CPU。這方面我們已經研究運作了4、5年。好比在設備上，我們出了一款中文的個人數位助理器（palm pilot），在上頭可以進行買賣股票、遠距醫療和保險等功能，這只是一個例子。從普及運算的角度來看，是不管什麼設備，都可以和IP（網路溝通標準）連在一起，而我們專注的是中間的基礎建置（infrastructure），這牽涉到很多不同的技術，一個是Trans-Coding，不管什麼樣的內容，都可以在各種尺寸、各種顯示方式的設備上顯示出來，其中也涉及到安全性和同步傳輸資訊的技術，這整套技術，我們稱之為普及運算的通路（gateway）。

**天大、地大，不如市場大！

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IBM的轉變，真實反映了科技如何影響企業的發展。七○年代我剛加入IBM時，研究部門大都是做學術研究、寫論文的工作，完全不必管市場；到了七○年代後期和八○年代初期，開始注重實用面，將技術和產品作整合應用；八○年代，研究部門和業務開發部門展開密切合作；走到八○年代後期和九○年代初期，又推向另外一步，研究員實地和一些大型客戶共事，進行解決方案的研究。如今IBM研究部門的任務，是認真的看：將來什麼最重要，接下來的趨勢又是什麼。
中國是IBM很看重的市場，但中國也需要更多的商業化技術，才能讓Internet變成每個人生活的一部份，這點IBM看得最早，九三年新總裁葛斯納（Lou Gerstner）上台第一個禮拜，就來看研究部門，對我們的印象很好，他說，研究部門是IBM非常重要的財產，也是IBM能夠倖存的最主要因素，他的口號是「技術是IBM的核心。」那幾年公司大幅裁員、精簡人事，研究部門卻沒有減少資源，這是我們的驕傲。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。