中視董事長鄭淑敏 打造變身新藍圖
中視董事長鄭淑敏 打造變身新藍圖
2000.03.01 | 人物

Q:從媒體經營者的角度,您如何看網際網路帶來的衝擊?
A:很多人覺得網際網路是一個行業,但我覺得網際網路是所有行業。就像工業革命一樣,工業革命以前所有東西的製造都是用手,工業革命以後一切都是用機器了。這次的資訊革命是所有的企業,都要加值在網路的世界裏面。它是everybody,它不是一個business,所以愈早規劃你的網路事業愈好。
網路對我的衝擊沒那麼立即,但是可以預見未來幾年,我們若不趕快跟上的話,我們會被嚴重的淘汰。

Q:面對這波衝擊,中視做了些什麼?
A:實際上,我們無線電視台已經開始在做數位化,談網際網路不談數位化等於白談,所謂數位化也是我的未來。數位化不止從一個頻道變成多個頻道,最近廣電法修法後,中視未來還可以做電信傳輸的服務。
就電視台的經營者來說,我們過去較重視新聞等內容的提供,然後賣廣告,工程部只不過是協助我們節目部跟業務部,將成品完成。但因要邁入數位化,工程部變得很重要,科技的改變,使我可以做好多事情,讓我可以從工程、技術的部分去找我的利基,所以我的工程部門變得很重要。現在我的工程部變得跟我的節目部、業務部一樣重要,因為它創造了新的可能性、新的商機。除了把我的頻道租給別人做傳輸工具外,也讓我重新思考未來我要提供什麼樣的內容,要延伸出去做什麼樣的生意。
所以我們去年從工程部調出一位副理,成立新的資訊科技公司,把技術本身當成一個新的企業領域來經營。我們現在也和很多國外公司談技術轉移的工作。我們是所有無線電視台第一個使用垂直遮沒區間(VBI,利用頻道空間傳輸資訊的技術),和精業合作傳輸金融即時資訊。
所以當我們在邁進網際網路時,我們會發現一個事實︰昨天的東西到了明天以後,就會被新東西取代。前不久才談到有線寬頻,最近最風行的已經是無線的解決方案了。你現在上網,速度不夠快,你要下載資訊,和信超媒體和東森或中華電信就會告訴你,要用他的寬頻網路。
但是我們可以提供無線的寬頻傳輸,不但頻寬更寬、解決方案也更好、更方便、更快速。第一、我傳輸的是影音,不只是語音或是文字;第二、從接收者的觀點來看,你只要家裡有能夠接收無線影音視訊的電視就可以了。我們為什麼是最好?因為我們沒有障礙!你知道,有線電視需要一個系統一個系統地整合,那很麻煩。但是無線電視就是無障礙,我就是幾個微波站和光纖網路,完全只屬於中國電視公司,遍及全島。目前雖然仍有少數收視不良的偏遠地區,但技術上這在將來都可以解決。基本上,我們在數位化的環境裡,競爭力很強。
現在問題出在那裡?問題出在政府的法令,法令還趕不上整個進步的速度。我隨便舉一個例子,經濟部發給我們可以經營VBI的執照,但現在的無線電視,都是經過有線電視系統來傳輸的,他們可以隨時可以將你蓋台,我所提供的服務也因此會受到干擾。我們投入數位化的投資是很大的,十幾、二○億的投資。你想想看,我做這麼大的投資,若沒有得到保證,誰敢做?將來媒體產業進展的問題,會出在法律的不足,這個遊戲規則沒有定好,經營者不敢隨便跳進去。這個期程愈長的話,會使得我們國家在媒體工業的升級走得愈慢,但實際上全球在公元二○○五年時就要全部數位化了。我現在比較擔耽憂的是這一點。

Q:相對於其他媒體,妳覺得中視的優勢在那裡?
A:中視和其他無線電視台不同的地方,中視已是上市的公司,我們已有非常專業的經營團隊。
我們不缺資金,就財務面來看我們是一家非常好的公司。但是面對未來的發展,我真的需要許多策略聯盟的夥伴,因此上市對我們來講,最大的意義,就是找策略聯盟的夥伴非常容易。
因為我是大眾媒體,我的優勢依然存在。你要打品牌的時候,你就非用我的媒體不可。我們大家都知道,沒有一個媒體可以取代另一個媒體,歷史上告訴我們,新媒體的出現,雖然具有新的功能,但是其他舊的媒體沒有被取代過的。所以很多的媒體會繼續存在,我也會繼續存在。在繼續存在的過程裡,我想我們將來仍是打品牌的最好工具。
但是這還不夠,我會多出很多服務來,將來會租給別人做傳輸互動的服務,而且我們勢必要開發出新的產品來。除了娛樂、新聞的內容之外,我也考慮做遠距教學的節目。

Q:中視跨入網路時代,轉型的藍圖為何?有沒有比較具體的策略方向?
A:具體的方向很簡單:就是要做到三化︰數位化,跨業及國際化,而且這三方面是同時在做的。
第一是數位化,從技術層面上我要轉型;第二是跨業化,我不能只做一件事,我必須跨到廣播、電信、網際網路。像最近投資的太極影音,做電腦動畫。我也去做遊戲軟體,所以我投資華彩,將來你會看到我們製作的內容非常多樣化。同樣的內容,我們可以製作成電影、電視節目、遊戲軟體各種版本。第三個是國際化,我的產品必須要走出台灣。

Q:在談到國際化時,你怎麼看待大陸市場?
A:中國真的是消費市場,我不覺得大陸能夠成為供應市場。
我們在大陸是經由兩個點在進行,一在北京,一在上海。實際上我發現在上海做生意可能較容易一點,最好不要和北京打交道。為什麼還珠格格在大陸上會成為每個人都瘋狂的東西?
我想大陸的當政者還沒有辦法接受這件事,所以今年開始就多了很多的限制,這裡不行,那裡也不行。
但我相信這個潮流是擋不住的。雖然中國政府在網路上常常要攔截很多資訊,你想想看,這不是很愚蠢的事嗎?
我們已經發展一種在大陸存活的哲學,就是儘量不在北京活動,也不和北京打交道。實際上大陸的地方也有很多自主權,我們就從地方包圍中央。還珠格格也是先和地方談合作、合製的一個模式。

Q:台灣和大陸的合作模式?
A:我覺得大陸好演員很多,我們的演員訓練比較少一點,你要盡量用他的人才。他們做研究的人也很好,譬如我要做一個鄭成功的題材,他們的研究就做得很好,這方面我們就要用他們的人。他們的編劇人也多,但是你要如何讓他們不教條,要怎麼把歷史的資產,變成現代化和國際化,像花木蘭就是一個很好的例子。全世界的人都在走國際化,要讓國際市場上的人,在接受你的文化時並沒有抗拒感。為什麼要用卡通來做花木蘭?因為卡通不是真人,利用電腦動畫,可以讓你的文化在別人身上變成可接受的形象。
台灣在技術上、現代化、商業化上的優勢很重要,他們還和台灣有一段差距。

Q:除了節目製作外,在軟體、網路的投資部分,中視還有那些計畫?
A:我們現在除了飆網(和和信超媒體合資的寬頻網路內容公司)之外,還成立了一個cChina,就是大中國際多媒公司,那就是為了進到整個大中國市場;這部分我們要用大陸尋奇的做基礎。大陸尋奇的內容已經很多了,它的團隊可以發展出介紹中國紀錄片的一家公司,將來所有和中國旅遊有關的內容都會在裡面。
我們將來做的節目一定要在網路中能生存,要多元化。連續劇能變成電影,在網路上能變成遊戲。
我們會用子公司的形式,延伸這樣的需求,符合年輕人的需求。中視是一個老公司,網路的思考邏輯,非四○歲以上的人所能懂,年輕人進來會讓我們很沮喪。
所以我們希望透過轉投資,或成立子公司的方式,快速趕上網際網路的腳步,也幫助中視轉型。

Q:那母公司未來的發展?
A:母公司將來數位化後,我的娛樂和新聞會成為各自獨立的頻道,成為兩大主要產品線,而且會提供到網路上。
中視母公司會逐漸萎縮,不論就人員的數目或是功能上,未來會成為一個控股公司。但是我們會不斷成立子公司,也投資年輕的新公司,未來中視的各式需求,都透過這些周邊的衛星公司提供。

Q:你希望透過這種方式來改變中視的體質嗎?轉型的過程有什麼樣的挑戰?
A:是很大的挑戰,是不可能的任務。〈大笑〉
最大的挑戰是文化的改變。過去老化、官僚的文化要變成企業的文化,所以要衝。還好我對這個行業太熟悉,所以我知道哪些地方出問題,或哪些部分很重要。老闆應該知道什麼該干涉、什麼不該干涉。我進中視之後,人事的重新布局是第一要務。把對的人放在對的位置,讓他有發揮的空間。
經營團隊的形成是第二重點。公司要有動力,絕不能靠一個人,要將經營團隊組織起來,這一點我做得不錯。目前中視制定重要的決策時,沒有個人,都是經營核心團隊的共識。過去靠人情關係聘用人事的情況也漸漸減少。我也陸續進行階段性的人力精簡。
中視很多人都很資深,所以我就要創造很多職位。我們分割出去很多子公司,然後採取利潤中心制。你要將他們從公務員變成企業人,很多人不能適應。所以很多人到了新職位,會害怕自己沒辦法做到,但我多半會給他們鼓勵,告訴他們you can do it,給他們支持。我們給予很多人事及經費的支持,像母雞孵蛋一樣的把這些子公司育成起來。

Q:妳在整個集團中扮演什麼樣的角色?
A:教練。我像傳教士一樣,自己吸收了很多東西,然後就四處去傳教,像老師一樣。

Q:黨營事業目前佔有多少股份?對中視的決策有無影響的權力?
A:目前黨營相關事業股權大概佔20%,現在大概只有華夏投資了。其他黨營事業的股東的股東都在賣了。公司上市後,在我經驗裡,黨營事業沒有任何不當的干涉。

Q:中視上市後的改變?
A:速度非常的快,快到我都不敢鬆懈。我去年八月九日上市,八月九日之前,我都不知道我一年之內會分割出六個公司來,到了十二月,我認為可以收心了,又跑出一個公司來。我們要讓中視成為媒體的第一品牌,經營團隊很可靠,經營表現又好。只要我要,人家都會歡迎我的加入,這是我們的優勢。

Q:中視未來比較大的挑戰是什麼?
A:我的決策人員必須擴大,涉及新的領域,所以中視有許多轉投資的事業,但是這些事業彼此之間,或和母公司之間需要更多的互動、交流、整合,要融合不同的文化,這需要對人的敏感度、以及知道如何做。當集團越來越大時,就需要一些時間。

Q:選擇投資一家公司時,妳考量的條件是什麼?
A:我第一個看它的專業性,事實上,我將經營團隊放在第一。看經營團隊靠的是我的嗅覺,跟合作團隊經理人談,專業是第一選擇。

往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓