韓國啟動數位家庭計畫視為未來十大成長動力產業|數位時代 BusinessNext

位於首爾道谷洞Tower Palace一期的一百○二坪豪宅，二○○六年底以五十三．六億韓圜（約新台幣一．八九億元）成交，相當於每坪五千二百五十五萬韓圜，創下韓國豪宅的新天價。而韓國這類標榜著「無所不在生活型態」（u-Life Style）的高層住商混合智慧型住宅，在韓國政府的大力鼓吹，以及建築業者、家電業者、網通業者的串連之下，正邁入新的里程碑。
韓國的第一代複合式社區，始於一九八○至一九九○年代興建於首爾江南區三成洞附近的Coex貿易中心，當時雖然是在交通要塞營造出主要辦公室、飯店及商圈，但距離住宅區甚遠，而第二代複合式社區則是於二○○○年初登場的住商混合式社區，以Tower Palac為代表，強調所謂的「景觀眺望權（prospect right）」，以及智慧型的家電和管理，至於預計於二○一○至二○一一年完工的第三代複合式社區，則是將尖端的住宅環境，與百貨公司、購物商城、醫院、公家機構、學校、公園、飯店、辦公室等生活機能融合在同一社區內，強調「上班地點離家近」的一站式生活（One-Stop Life）型態。

**數位家庭今年達六○％普及率

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為了營造出這種理想中的未來生活情境，韓國政府早在二○○三年便將數位家庭列為十大未來成長動力產業，並由情報通信部負責數位家庭示範事業與數位家庭網路服務的普及，計劃至二○○七年為止投入二兆韓圜，促使韓國六○％的家庭，約一千萬戶可以享有無所不在的數位家庭（u-Home）生活。情通部並結合了韓國主要網通及家電業者，在情通部一至二樓建構出一個無所不在的數位生活（Ubiquitous Digital Life）展示館，以便讓韓國民眾親身體驗到無所不在的數位生活將帶來的便利。
在建築業者方面，目前數位家庭網路已經成為業者最愛用的廣告詞，甚至在樣品屋內若是沒有針對家庭網路的展示區，還會出現建案不好推的情形，包括Lotte建設、三星物產等建築業者，均各自設有數位家庭體驗館，分別展示各種透過家庭網路系統得以實現的VoIP通話、遠距控制、遠距醫療、ＨＤＴＶ級的超高速影音串流等數位家庭的便利化服務。三星物產更將原本的網路事業部獨立成為家庭網路公司Cvent，專門負責家庭網路系統建構，目前已在全韓一百零九個社區，建構了八萬四千戶的家庭網路系統，年營業額高達四百億韓圜，成為快速成長的家庭網路專門業者。
此外，韓國建築業者去年也在原有的家庭網路產業協會下，新設了u-Home建設協議會，強化對家庭網路服務的支援，並主張建築業者在家庭網路所扮演的角色，應不僅止於裝設及施工，而應擴及到家庭網路系統的維持管理。有鑑於現有的住宅管理公司並不足以勝任家庭網路系統的社區管理，三星物產目前正研擬由現有的保全業者、ISP業者、通訊設備業者共同參與的商業模式，計畫自下半年起由各業者共同投資成立維持管理領域的新型態公司。

**家電大廠配合推出解決方案

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在家電業者方面，三星電子自二○○一年進入數位家庭事業，並推出Homevita解決方案以來，已與三星物產、大宇建設、CJ開發、曉星等主要建設公司進行約八萬戶的新建高級住宅的數位家庭解決方案建構。
三星電子目前正與中國、美國、荷蘭、阿拉伯聯合大公國等地的大型建築業者合作經營數位家庭展示館，預估至今年底，光是海外市場便有二十萬戶的需求量。尤其在三星物產承接興建的全球最高建築──杜拜塔（Burj Dubai）將於二○○八年底完工之下，三星電子的數位家庭解決方案將更受矚目，預估至二○一○年，三星電子Homevita的用戶數將可達一百二十萬戶。
至於LG電子方面，自一九九九年率先進行家庭網路產品開發，並於二○○○年領先全球推出網路冰箱以來，便陸續實現空調、洗衣機、電視、空氣清淨機等家電產品的家庭網路功能，其關鍵便在於擁有自行研發的電力線通訊技術－LnCP(Living Network Control Protocol)，LG電子並與大宇電子、Honeywell Korea、SKT、Willtech等四十二家公司共同組成LnCP聯盟，致力於促使LnCP成為全球化標準。在海外市場方面，LG電子已在美、英、西、澳等二十二個國家推出其家庭網路產品，尤其在中國市場更是深受好評。目前已與中國的大型建設公司百仕達地產進行合作，未來百仕達所推動的建案，將採用LG HomeNet系統，最先導入的地點便是百仕達集團因應二○一○年上海世博會所興建的上海的u-City專案。
在網通業者方面，KT目前正透過整合超高速網際網路與家庭自動化網，推動以全ＩＰ化（All IP）為基礎的家庭網路策略，企圖要由單純的網路事業者，轉型為提供解決方案、機器、內容等綜合服務的整合服務供應商（Total Service Provider, TSP）。不過由於近二至三年間網通業者的家庭網路商業模式並未成形，加上韓國的ＩＰＴＶ仍有法規面的問題待解決，使其對家庭網路的積極度，明顯低於建築及家電業者。
在這波第三代複合式社區熱潮的不斷延燒之下，韓國由北部的首都圈、中部的清州，乃至南部的釜山地區，紛紛出現建造迷你新市鎮（New Town）的大型建案，而在業者的力推之下，無所不在的數位家庭正成為未來理想新生活的代名詞！

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。