韓國啟動數位家庭計畫視為未來十大成長動力產業
韓國啟動數位家庭計畫視為未來十大成長動力產業
2007.04.01 | 人物

位於首爾道谷洞Tower Palace一期的一百○二坪豪宅,二○○六年底以五十三.六億韓圜(約新台幣一.八九億元) 成交,相當於每坪五千二百五十五萬韓圜,創下韓國豪宅的新天價。而韓國這類標榜著「無所不在生活型態」(u-Life Style)的高層住商混合智慧型住宅,在韓國政府的大力鼓吹,以及建築業者、家電業者、網通業者的串連之下,正邁入新的里程碑。
韓國的第一代複合式社區,始於一九八○至一九九○年代興建於首爾江南區三成洞附近的Coex貿易中心,當時雖然是在交通要塞營造出主要辦公室、飯店及商圈,但距離住宅區甚遠,而第二代複合式社區則是於二○○○年初登場的住商混合式社區,以Tower Palac為代表,強調所謂的「景觀眺望權(prospect right)」,以及智慧型的家電和管理,至於預計於二○一○至二○一一年完工的第三代複合式社區,則是將尖端的住宅環境,與百貨公司、購物商城、醫院、公家機構、學校、公園、飯店、辦公室等生活機能融合在同一社區內,強調「上班地點離家近」的一站式生活(One-Stop Life)型態。

**數位家庭今年達六○%普及率

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為了營造出這種理想中的未來生活情境,韓國政府早在二○○三年便將數位家庭列為十大未來成長動力產業,並由情報通信部負責數位家庭示範事業與數位家庭網路服務的普及,計劃至二○○七年為止投入二兆韓圜,促使韓國六○%的家庭,約一千萬戶可以享有無所不在的數位家庭(u-Home)生活。情通部並結合了韓國主要網通及家電業者,在情通部一至二樓建構出一個無所不在的數位生活(Ubiquitous Digital Life)展示館,以便讓韓國民眾親身體驗到無所不在的數位生活將帶來的便利。
在建築業者方面,目前數位家庭網路已經成為業者最愛用的廣告詞,甚至在樣品屋內若是沒有針對家庭網路的展示區,還會出現建案不好推的情形,包括Lotte建設、三星物產等建築業者,均各自設有數位家庭體驗館,分別展示各種透過家庭網路系統得以實現的VoIP通話、遠距控制、遠距醫療、HDTV級的超高速影音串流等數位家庭的便利化服務。三星物產更將原本的網路事業部獨立成為家庭網路公司Cvent,專門負責家庭網路系統建構,目前已在全韓一百零九個社區,建構了八萬四千戶的家庭網路系統,年營業額高達四百億韓圜,成為快速成長的家庭網路專門業者。
此外,韓國建築業者去年也在原有的家庭網路產業協會下,新設了u-Home建設協議會,強化對家庭網路服務的支援,並主張建築業者在家庭網路所扮演的角色,應不僅止於裝設及施工,而應擴及到家庭網路系統的維持管理。有鑑於現有的住宅管理公司並不足以勝任家庭網路系統的社區管理,三星物產目前正研擬由現有的保全業者、ISP業者、通訊設備業者共同參與的商業模式,計畫自下半年起由各業者共同投資成立維持管理領域的新型態公司。

**家電大廠配合推出解決方案

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在家電業者方面,三星電子自二○○一年進入數位家庭事業,並推出Homevita解決方案以來,已與三星物產、大宇建設、CJ開發、曉星等主要建設公司進行約八萬戶的新建高級住宅的數位家庭解決方案建構。
三星電子目前正與中國、美國、荷蘭、阿拉伯聯合大公國等地的大型建築業者合作經營數位家庭展示館,預估至今年底,光是海外市場便有二十萬戶的需求量。尤其在三星物產承接興建的全球最高建築──杜拜塔(Burj Dubai)將於二○○八年底完工之下,三星電子的數位家庭解決方案將更受矚目,預估至二○一○年,三星電子Homevita的用戶數將可達一百二十萬戶。
至於LG電子方面,自一九九九年率先進行家庭網路產品開發,並於二○○○年領先全球推出網路冰箱以來,便陸續實現空調、洗衣機、電視、空氣清淨機等家電產品的家庭網路功能,其關鍵便在於擁有自行研發的電力線通訊技術-LnCP(Living Network Control Protocol),LG電子並與大宇電子、Honeywell Korea、SKT、Willtech等四十二家公司共同組成LnCP聯盟,致力於促使LnCP成為全球化標準。在海外市場方面,LG電子已在美、英、西、澳等二十二個國家推出其家庭網路產品,尤其在中國市場更是深受好評。目前已與中國的大型建設公司百仕達地產進行合作,未來百仕達所推動的建案,將採用LG HomeNet系統,最先導入的地點便是百仕達集團因應二○一○年上海世博會所興建的上海的u-City專案。
在網通業者方面,KT目前正透過整合超高速網際網路與家庭自動化網,推動以全IP化(All IP)為基礎的家庭網路策略,企圖要由單純的網路事業者,轉型為提供解決方案、機器、內容等綜合服務的整合服務供應商(Total Service Provider, TSP)。不過由於近二至三年間網通業者的家庭網路商業模式並未成形,加上韓國的IPTV仍有法規面的問題待解決,使其對家庭網路的積極度,明顯低於建築及家電業者。
在這波第三代複合式社區熱潮的不斷延燒之下,韓國由北部的首都圈、中部的清州,乃至南部的釜山地區,紛紛出現建造迷你新市鎮(New Town)的大型建案,而在業者的力推之下,無所不在的數位家庭正成為未來理想新生活的代名詞!

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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