「先生我們需要你的愛心。」從捷運站到網路上，總是有為各種名目籌集善款的活動，但阻止人們掏出腰包的除了阮囊羞澀，其中一個重要原因便是對慈善團體的不信任。
自己捐出的錢能否得到善用、慈善團體是否能為弱勢族群帶來幫助，種種疑惑都是人們投入公益的阻力。2020年的全球捐款趨勢調查中就提到，擔心捐款遭濫用是人們不捐款的第4大原因（前3為經濟窘迫、以擔任志工或捐物資代替）。
2019年時梵蒂岡曾被披露，旗下募集的善款「伯多祿獻金」（Peter's Pence）每年獲得超過5,000萬歐元捐贈，實際上卻只有10％被用於救濟，其餘部份都被用於填補教廷的財政缺口，進而引發外界議論。
目前的組織、企業架構不夠透明，導致「信任」對慈善機構或捐款者雙方的成本都過於高昂，而這正是現在掀起浪潮、以還政於民為中心思想的Web3，試圖解決的問題之一。
DAO（Decentralized Autonomous Organization，去中心化自治組織）被認為是解決這項宿疾的一帖良藥。DAO是種基於區塊鏈，依靠智慧合約運轉的組織架構，由所有成員一同治理， 將治理民主化，而非金字塔式自上而下的管理，組織不再被少數人掌握，消除官僚制度效率不佳等種種弊病。
理想情況下，DAO的一切規範都以智慧合約記錄在區塊鏈上，是一個由電腦程式管理的組織，能夠自主營運，成員可以按照規則發起議案，所有人都有投票權共同表決得出結論，且組織具有高透明度，所有投票項目與結果都是公開的，成員間甚至不必認識彼此，連帶解決人與人的信任問題。
DAO在近年快速成長，DAO數據平台DeepDAO資料顯示，目前投入該領域的人數超過180萬，且整體管理的資產總額達到79億美元。
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特斯拉執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）胞弟金巴爾．馬斯克（Kimbal Musk，後稱馬斯克）去年11月在推特上表示，他相信Web3能夠把慈善事業去中心化，光是美國就有潛力從官僚制度中解放1,000億美元。
馬斯克成立了致力於食物正義的慈善機構Big Green DAO，主要透過在校園、社區培植菜圃，開班授課增進孩子對栽種過程、食物健康的認識，計畫接下來1年內實驗DAO能否改善慈善機構常面臨的問題。
創投a16z在旗下科技媒體《Future》中提到， 管理共同資產、決定其用途是DAO適用的主要領域之一，這正是慈善團體的核心需求。
根據美國National Philanthropic Trust統計，美國人2020年捐款金額達到4,714億美元，然而「慈善事業中大部分的資金，都耗在過程中的各種支出，花費在程序及官僚制度上的成本太多了。」馬斯克指出。
他透露自己曾造訪過位於西雅圖的蓋茲基金會總部，那有著上千名員工、全球最大的慈善基金會宛如聯合國一般繁忙，但背後卻是龐大的營運成本。
「我認為他們的出發點是好的，但他們管理上花費了大量資金，而且不夠透明。」馬斯克認為，DAO提供了更簡單的替代方案，「我們何必要辦公室？我們的人分散各地，連一個房間都塞不滿。」
另外，馬斯克還希望藉由DAO驗證，如果將決定捐贈計畫的權限交還給第一線，是否比會議室裡一小撮人鼓搗出的結論更好。Big Green DAO預計會在實驗裡動用超過100萬美元，所有捐款者與合作夥伴能夠共同投票決定使用方向。
雖然只是實驗階段，馬斯克相當看好DAO將為慈善事業帶來正向改變。他的樂觀並非毫無根據，近幾年來愈來愈多DAO繳出亮眼的成績單。Gitcoin是個資助開源計畫發展的DAO社群，過去2年裡成功為開源軟體開發者提供超過5,000萬美元資金援助。
而2021年11月突登場的ConstitutionDAO，在短短幾天內從1.7萬人手中募集超過4,000萬美元，參與美國憲法競標的行動力，更讓外界對DAO的關注度提升到新高點。
不只是慈善事業，DAO也被寄予改變企業的厚望。2022年1月，曾被外界譽為「女版」賈伯斯，卻被揭穿造假的血液檢驗新創Theranos創辦人伊莉莎白．霍姆斯（Elizabeth Holmes）被判決4項詐欺罪。
在Theranos裡，管理層隔絕了每個部門可以獲得的資訊，每位員工埋首任務，卻無法得知最終能否打造出實際可行的解決方案，加上管理層的施壓，即使洞察到欺騙的情況，大多數人仍然不敢對外揭露。
傳統企業架構的中心化管理、不透明成為這起驚世騙局的溫床。實際管理企業的經理人，可能出於種種目的做出不利於公司的抉擇，可能是Theranos中的騙局，又或者酬庸、裙帶關係等問題。反之， DAO能夠將權力下放包括員工、股東在內等所有利益相關人員，共同為公司狀況做出決定 ，也能削弱明星創辦人的光環。
一個妥善經營的DAO，不僅能夠消除傳統組織架構存在的難題，更可以為組織持有的虛擬資產加值，帶給所有參與者獎勵，同時也能激發人們參與治理的動力。
Gitcoin一份調查指出，參與多個DAO的民眾，時常面臨疲於應對各種領域問題的情況。倘若沒有足夠的回饋，很難吸引廣大社群持續花費時間、精力關心組織進程，甚至主動發起議案。
區塊鏈借貸平台MakerDAO是第一個建立在以太坊（Ethereum）的貸款服務，旗下擁有Dai、MKR兩種加密貨幣。Dai是一種穩定幣，用戶透過智慧合約抵押以太幣取得，再經由交易所兌換成法幣。
用戶償還債務時，必須支付一筆MKR作為利息，同時系統也會銷毀一定數量的MKR。MKR是參與MakerDAO治理所需的代幣，類似於公司的「股份」，當借貸服務蓬勃發展，MKR數量會漸漸減少，價格也會隨之上升。
換句話說，只要參與者積極推動MakerDAO發展，手中持有的MKR代幣就會愈來愈有價值。2017年至今，MKR的價格已經從新台幣1萬元成長至5萬元以上。
但DAO縱使解決許多現有組織架構的頑疾，本身也有不少問題需要克服。例如，DAO的運行依託於智慧合約的程式碼，導致一旦出現問題、發現漏洞就會受到嚴重打擊，且即使發現漏洞，在投票過程中也無法即時修正。
成立於2016年的The DAO，是一個建立於區塊鏈的創投平台，成功募集當時等價1.5億美元的以太幣，不料僅推出3個月，就因為程式碼漏洞遭受駭客攻擊，被竊走約6,000萬美元的以太幣，最終曇花一現。
如何與現有法律制度接軌，也是每個DAO必須面對的問題。The DAO事件鬧大後，美國證券交易委員會直接發話，DAO同樣需要遵守證券交易的規範，該組織及所有投資人都可能違反證券交易法。
另外，目前智慧合約也難以完全因應現實可能遇上的各種問題，因此絕大多數DAO都還處於過渡階段，由一個特定團隊協助組織經營，要實現理想中完全自動化，全權由社群共同營運的DAO組織，且無須擔憂資安問題，勢必還有一段路要走。
DAO絕不是一個完美無暇、終極的解決方案，而是因應目前企業、組織存在的弊病，被開闢出的另一條道路，未來也可能有更優秀的辦法取而代之。但面對當下的困境，它給出了一個令許多人信服的解答，勢必也將激發人們對於未來組織樣貌的更多想像。
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責任編輯：黃翊禎、蘇柔瑋
