「美玉姨」防詐又進化了！這次連可疑圖片、區塊鏈投資都能查，怎麼做？|數位時代 BusinessNext

「美玉姨」防詐又進化了！這次連可疑圖片、區塊鏈投資都能查，怎麼做？

活躍於通訊軟體LINE的「美玉姨」是誰？她如何與資策會、新創公司Chainsight攜手推出2個全新的查核功能？

##### 發生什麼事？ Gogolook旗下打擊網路謠言的LINE自動機器人「美玉姨」，在今（20）日宣布上線2個全新查核功能，其分別聯手資策會與區塊鏈新創公司Chainsight擴大防詐的保護力。

「美玉姨」是基於LINE通訊軟體的自動查證機器人，可以協助查證從LINE上接收到的可疑訊息。過去4年，由於群組自動查證功能廣受歡迎，因此擴大服務範圍，全面開放民眾查證可疑訊息。至今，美玉姨的LINE官方帳號已累積超過50萬好友數。

##### 功能1：有圖有真相？開發圖片謠言辨識

根據Gogolook指出，近年來有許多不法人士會將詐騙、農場文等可疑訊息製作成帶有文字的圖片，以仿效長輩圖的形式企圖躲避查核工具的防守。

為了打擊此類詐騙與可疑訊息蔓延，美玉姨聯手資策會推出全新「圖片謠言辨識」功能，引進資策會開發的「多模態訊息比對技術」解析民眾傳來的可疑圖片內容，再比對事實查核協作平台Cofacts真的假的、台灣事實查核中心、MyGoPen麥擱騙等單位的查核資料庫，目標破解躲藏在圖片背後的可疑訊息。

「當圖片結合聳動文字，可疑訊息因視覺化而提高了民眾轉傳與閱讀的意願，使民眾不疑有他的向親友分享，加速詐騙與假訊息的傳散。」本次參與新功能開發合作的資策會軟體院組長陳棅易說明，選擇與「美玉姨」合作打擊網路詐騙，是因為後者在國內已經有穩定的用戶基礎與查核需求。

美玉姨開發者徐曦也分享：「即日起，用戶只要在美玉姨聊天對話或群組中分享帶有可疑訊息的圖片，美玉姨即能比對多方查核資料庫提供多元查證結果，減輕民眾對陌生圖片謠言的疑慮。」

##### 功能2：避開區塊鏈投資詐騙，查詢陌生虛擬錢包地

此外，根據區塊鏈資安公司CertiK統計的最新數據顯示，今（2022）年起利用漏洞攻擊的區塊鏈詐騙案件數多達377件，損失金額超過23億美元（換算約新台幣731億元）。

「幣圈有個詞是DYOR（Do Your Own Business）。可問題在於，詐騙的手法層出不窮，就算一般用戶足夠謹慎、做好所有功課，還是有可能被騙。」Chainsight創辦人暨執行長何建幟曾經表示。

有鑑於此，Gogolook在5月份時宣布以策略投資方式，聯手甫入選YC加速器的台灣區塊鏈新創Chainsight，共同開發「 虛擬錢包地址風險偵測 」功能。

從技術面來看，美玉姨藉由串接Chainsight AI區塊鏈交易監控資料庫，即時識別加密貨幣錢包地址，偵測範圍涵蓋10條公鏈、超過250億筆交易紀錄，以及超過30萬個幣種（含ETH、USDC、USDT、BNB等）、dApp（含Uniswap、SushiSwap、Compound等）與NFT，為用戶降低交易詐騙風險。

用戶只要向美玉姨查詢陌生的虛擬貨幣錢包地址，後者便能夠自動依據Chainsight監測區塊鏈可疑交易與異常行為的風險分級，將結果標記為「尚未發現風險」、「有風險地址」及「高風險地址」3種風險等級，提供一般虛擬資產投資者與NFT收藏家在交易前的安全評估指標之一，大幅強化防詐力。

對於自家團隊的防詐技術，何建幟有信心：「Chainsight握有10年的區塊鏈交易犯罪數據，在業界要有這麼大量的交易數據，真的屈指可數。擁有這些數據以後，可以用來訓練AI的模型或演算法，讓防詐預測或判斷更加準確，進而讓用戶滿意。」

責任編輯：林美欣

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供