虛擬資產監管論壇本月登場!從海外經驗,看懂台灣如何納管加密產業
虛擬資產監管論壇本月登場!從海外經驗,看懂台灣如何納管加密產業
##### 加密寒冬,更顯「監管」重要

經歷了2021年加密貨幣、NFT(非同質化代幣)的榮景,到2022年的LUNA、Celsius、三箭資本快速崩落,顯露出市值快速膨脹的加密產業,需具備更穩定的根基。

交易所FTX破產事件,影響全球數百萬的用戶,其中不乏大型投資機構。是否還有未爆彈?這是目前加密產業無法忽視的隱憂。

僅管發生這些黑天鵝事件,但仍有許多國家及城市積極推動成為加密中心(Crypto Hubs),如歐洲的倫敦、巴黎;美國的紐約、加州;亞洲的新加坡、香港以及中東的杜拜。加密產業面對挑戰,帶來省思的契機。如何建構合宜的監管機制,是加密產業邁向下一個里程碑最重要的工程。

自2021年6月起,虛擬通貨平台及交易業務事業,均需遵循金管會發佈之洗錢防制及資恐打擊辦法。2023年1月7日立法院要求行政院指定主管機關,並研議相關納管機制。

本月23日,將舉辦的2023金融科技趨勢論壇,將聚焦討論「虛擬資產國際監理趨勢」,邀請了海內外產官學界重量級的講者,與台灣金融科技先進,相互交流國際金融科技及數位發展趨勢,共享金融科技資訊及監管的經驗,透過美國專場、阿聯酋專場、全球專場、新加坡專場、日本專場、台灣專場,七大國際專場,深度探討虛擬資產國際監理趨勢。

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##### 從海外經驗,看國內監管
數位發展部部長唐鳳
以金融科技來說,目前金管會還是主要監督機關,未來數位部的角色,會成為產業與政府機關間的翻譯溝通角色,協助台灣新創產業及金融科技發展。

本次論壇共邀請了美國、歐盟、日本、新加坡及阿聯酋等五個國家的講者,介紹該國對加密貨幣的監管機制。

美國SEC(證券交易委員會)和CFTC(商品期貨交易委員會)為全球加密貨幣的監管指標,不論在「證券」或「商品」的虛擬資產相關交易認定,還是FTX事發後,大動作檢視過去處於模糊地帶的專案和產品,都備受全球關注。本次論壇邀請到前CFTC主席Timothy George Massad以視訊方式專題演講。

2020年歐盟發佈的MiCA(加密資產市場監管規範),在經過兩年的立法程序,即將於2024年生效,建構全面性加密資產法規。本次論壇還邀請MiCA教父級推手Peter Kerstens線上分享MiCA如何監管虛擬資產。

另外,在國際場也邀請在各國有申請證照經驗的業者(Binance、Circle、奧丁丁、Woo Network),從產業發展角度分享各國監管措施。在國內場,則由台灣五大交易所負責人,共同針對台灣虛擬資產產業發展提出建言。

##### 全球政府逐步落實虛擬資產監理架構,台灣要怎麼做?
台灣金融科技協會理事長蔡玉玲
FTX事件加速了多國政府對虛擬資產的監理,著手研擬與虛擬資產相關監理措施,而在面對這波強勢來襲的虛擬資產監管化趨勢,美國CFTC、歐盟MiCA、新加坡MAS、日本FSA、阿聯酋相關代表均將出席、分享其監理經驗,期許透過借鑑他國,制定具國際標準且符合台灣產業發展之監理方針!

臺灣金融科技協會集結產、官、學各界代表,攜手產業先驅,共撰「台灣虛擬資產產業發展建言書」,希望有助於台灣主管機關了解外國監管及發展趨勢,借鑑國外經驗,打造與國際接軌之監理環境;代表業者將於論壇最後座談,就其書重點監管架構,進行發佈及交流,建立監管方向之共識。

國內外許多重量級的金融機構及類金融機構,仍積極發展自己的虛擬資產事業體。

像是新加坡星展銀行於去年12月推出「星展數位交易平台」(DBS Digital Exchange)後,交易量再創新高,星展集團執行總裁高博德當時表示:「即便市場對虛擬貨幣信心受挫,中國、印度、歐美等都持續進行虛擬貨幣的試驗,這種數位貨幣、虛擬貨幣的可行性絕對是未來必經之路。」星展集團Managing Director黃思翰,也將於此次論壇中分享該平台的發展現況及未來趨勢佈局。

全球最大支付網路Visa,也一直在測試以太坊上的穩定幣USDC結算和支付,負責人先前表示:「加密貨幣和法定貨幣的全球結算是Visa想要建立肌肉記憶的領域之一。就像我們可以在跨國交易中輕易將美元兌換成歐元一樣,我們應該能夠在穩定幣和傳統美元之間進行兌換。」

這次VISA Regional Crypto Lead, Asia Pacific Nischint Sanghavi,也將於論壇中分享虛擬資產的未來,從傳統支付巨頭的視角,專題分享「錢的未來:準備迎接數位資產」。

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論壇詳情

名稱:2023金融科技趨勢論壇「虛擬資產國際監理趨勢」
日期:2023年2月23日(星期四)
時間:上午9:00 至下午16:30
地點:台北君悅酒店凱悅廳一區(台北市信義區松壽路2號三樓)

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核稿編輯:高敬原

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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