矽谷銀行營業了,資金已安然轉到「過渡銀行」!發生什麼事?前員工爆倒閉內幕
矽谷銀行營業了,資金已安然轉到「過渡銀行」!發生什麼事?前員工爆倒閉內幕

2023年3月14日更新

美國矽谷銀行(Silicon Valley Bank, SVB)在美國時間3月10日宣布倒閉,由聯邦存款保險公司(Federal Deposit Insurance Corp, FDIC)接管。這是自2008年金融危機以來,美國銀行規模最大的倒閉事件。不過,事件似乎已看到曙光。最新消息是,矽谷銀行新任執行長Tim Mayopoulos表示,該公司已照常營業。

根據《TechCrunch》報導,美國時間周一晚間,SVB客戶收到新任執行長的致客戶信,表示矽谷銀行不僅開放,而且照常營業。SVB的網站也已恢復正常。

Mayopoulos表示,FDIC將SVB的新存款以及現有存款和資產轉移到新銀行(名為矽谷銀行N.A.)中。這是一家新成立的、由FDIC營運的「過渡銀行」,並受到FDIC的保護。

前財政部長、現任香港北威國際集團董事總經理的劉憶如也在臉書上貼出SVB照片,「這幾天剛好在矽谷,今天美國時間週一,看到矽谷銀行(SVB)開門營業了,真希望這次的crisis順利度過!」

至於矽谷銀行倒閉事件,會影響台灣嗎?經濟部長王美花指出,該事件主要影響是美國新創圈,而且美國政府已有對策,目前看來對台灣影響不大。

以下為原文報導

##### 矽谷銀行爆現金危機、新創圈慌了

根據CNBC報導,美國大型商業銀行矽谷銀行(Silicon Valley Bank)的母公司SVB Financial Group爆出現金流通危機,起因是拋債籌錢引發虧損。此事迅速引發市場恐慌,導致該家銀行在昨(9)日的股價重挫超過6成,市值狂減96億美元。

這份消息尤其為矽谷新創圈帶來動盪。自1983年成立以來,矽谷銀行主要為美國科技、新創產業提供金融與融資服務。而根據彭博(Bloomberg)報導指出,矽谷創投教父暨PayPal共同創辦人彼得.提爾(Peter Thiel)已經建議旗下投資的新創公司從矽谷銀行撤資。同時,Coatue Management、Union Square Ventures與Founder Collective也建議所投資的公司從該銀行轉走資金。

延伸閱讀: 加密銀行Silvergate倒閉、存款全退給客戶 !靠加密貨幣大紅後,為何會走向死亡?

雖然矽谷銀行執行長Greg Becker 緊急召開電話會議,呼籲矽谷銀行客戶「保持冷靜」,但骨牌效應還是發生:美國四大銀行因為手上的債券投資組合引發擔憂,其股票同步大跌。摩根大通(JPMorgan Chase & Co.)、美國銀行(Bank of America)、富國銀行(Wells Fargo)、花旗(Citigroup)分別重挫5.41%、6.20%、6.18%、4.10%。

目前看來,市場是否過度恐慌了?

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##### 投資者過度恐慌嗎?資深前員工拆解內幕

常駐在矽谷的資深創投、K2 Venture Finance共同創辦人黃君耀,曾在矽谷銀行工作逾10年。他指出:「這件事情已經被擴大渲染了。」

更進一步來看,美國有將近6,000家銀行,矽谷銀行的利息成本應該是業界最低,原因是大部分客戶的存款都是放在沒有利息的支票帳戶。矽谷銀行的存款跟放款的比例大概是3比1,也就是三塊錢的存款只有一塊錢借出去,那另外兩塊錢就要做一些短期的投資比方說政府債券。

在市場利率低時,矽谷銀行幾乎是無息拿到這些錢去做債券投資賺利差。但現在適逢高科技產業衰退,錢又燒得凶,加上政府不斷升息,矽谷銀行所支付的存款利息已經沒有競爭力,所以存款戶紛紛將存款提出,矽谷銀行不得不把手上還沒到期的債券投資組合賠錢賣出。

黃君耀指出,債券如果Hold to maturity(持有至到期投資),是不會賠錢的,「但在到期前,加上利率上升,債券價格下跌,此時賣出一定會賠錢。」

##### 客戶恐慌造成股價崩盤,但矽谷銀行責無旁貸

矽谷銀行目前已經暫停客戶提款。「以矽谷銀行2,000億的總資產和300億的資本額(美元),投資虧損20億並不應該造成股價崩盤(如此嚴重)。」也就是說,今天矽谷銀行股價的崩盤,起因雖然是投資失利虧損,但這或許只是其中一小部分原因,更大的原因是投資人恐慌造成的擠兌現象

矽谷銀行 silicon valley bank
矽谷銀行目前已經暫停客戶提款,分析認為,股價大跌的原因還是來自於投資人恐慌。
圖/ shutterstock

話雖如此,矽谷銀行當然責無旁貸。「其實矽谷銀行也犯了一些錯誤,包括誤判了存款流失的速度跟金額,以及美國政府升息的幅度跟速度。銀行的術語叫做Asset and liability management(ALM),矽谷銀行這次在這方面當然是有疏失。」

黃君耀補充,市場突然大幅震盪,其實還有一個巧合——加密貨幣銀行Silvergate Capital在昨日宣布倒閉,而矽谷銀行在此時出現負面消息,雙雙事件發生下才會造成市場這麼大的反應。

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責任編輯:錢玉紘、高敬原

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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