一封誤發的信件洩密！亞馬遜將可上架NFT、在藝廊展示，還有那些細節？|數位時代 BusinessNext

一封誤發的信件洩密！亞馬遜將可上架NFT、在藝廊展示，還有那些細節？

全球最大電商亞馬遜宣布進軍NFT後，相關資訊都相當保密。不過，一封疑似誤發的官方信件，透露了未來可能提供的服務。

##### 亞馬遜疑似誤發信件，NFT計畫更多細節曝光

日前，全球最大電商亞馬遜（Amazon）宣布發行十五款，與實體商品綁定的NFT（非同質化代幣），還計劃在今年4月推出自己的NFT賣場「Amazon Digital Marketplace」，讓許多用戶相當期待。

亞馬遜的於區塊鏈計畫相當保密，對外揭露的資訊非常少，更被戲稱猶如「萬里長城內的花園」，不過根據外媒《CoinDesk》報導，亞馬遜內部疑似誤發信件，讓NFT計畫細節曝光。

延伸閱讀： 與實體商品、會員綁定！亞馬遜NFT計畫最快四月上線，特色、進度一次看

《CoinDesk》全球政策和監管總編輯尼基萊什·德（Nikhilesh De）表示，最近在亞馬遜Prime Video頻道訂閱自動續訂後，就收到了一封來自亞馬遜的官方信件。

從發給尼基萊什的電子郵件中，可以看到「NFT已存入藝廊（gallary）」，以及NFT「在解鎖之前」無法進行轉售等說明。另外，信件中還表示，在上架NFT之前，需要「註冊為經銷商」，不過信件中的連結似乎還無法使用，因此尼基萊什無法看到更多相關頁面。

目前，還不清楚NFT為何與此訂閱續訂相關，尼基萊什也表示，他沒有在亞馬遜上購買NFT，對亞馬遜的電商與NFT整合，也沒有太多的研究。不過，這也代表亞馬遜的NFT應該很快就能正式上線。

延伸閱讀： 亞馬遜進軍NFT！會有哪些改變、誰該害怕？

📍邀請您加入Web3+ Line社群，持續關注最重要的網路變革
👉 https://lin.ee/kItnyTh

##### 亞馬遜NFT市場會帶來什麼影響？

零售品牌將NFT與商品結合成為趨勢，運動品牌Nike光是賣NFT就賺進約1.86億美元，成為從NFT銷售獲利最多的公司之一，，也證明了NFT確實能替品牌創造營收。

區塊鏈平台Liberty Blockchain的公關長（CCO）克里斯托弗·亞歷山大（Christopher Alexander）表示，亞馬遜進軍NFT領域具有重要的意義。

Core DAO的貢獻者CJ Reim則認為，亞馬遜推NFT的實驗，將有助於讓龐大客戶群更加熟悉Web3技術，「但是，我們現在仍處於早期發展階段，公司和品牌需要更多時間，將數位資產整合到現有的技術中。」

另外，NFT話題熱度在近幾個月開始回溫，NFT的交易市場更是如同雨後春筍一般冒出。亞馬遜NFT市場最特別的一點，就是用戶可以選擇將NFT，與購買的實物商品串聯，且支援信用卡支付，讓NFT購買變得更快速方便，也降低了新手與小白入門的門檻。

延伸閱讀： NFT竟成可怕關鍵字！找回信任、實用性，「數位收藏品」市場回春的四大關鍵是什麼？

目前NFT交易市場有兩大龍頭Blur和OpenSea，尤其在今年，NFT交易市場Blur在發幣後，更是大大擾亂了市場排名，一躍成最多人使用的交易市場。不過除了Blur之外，還有相當多NFT市場，也正虎視眈眈的要瓜分NFT的商機。

延伸閱讀： 兩度輟學、年僅24歲的他，卻打造出擊敗OpenSea的交易平台Blur！怎麼做到？

亞馬遜的「Amazon Digital Marketplace」主要是想簡化NFT購買流程，並為用戶提供一個無縫的使用體驗。然而，在功能、用戶體驗和銷量方面，新的NFT交易平台與OpenSea等現有平台相比，是否真的會更好，還有待觀察。

📍邀請您加入Web3+ Line社群，持續關注最重要的網路變革
👉 https://lin.ee/kItnyTh

資料來源：coindesk、cryptopotato、yahoo

核稿編輯：高敬原

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。