【塊轉Web3】品牌、企業應該朝「去中心化」轉型嗎?專訪DNA Club共同創辦人Kevin
【塊轉Web3】品牌、企業應該朝「去中心化」轉型嗎?專訪DNA Club共同創辦人Kevin
2023.03.30 | 區塊鏈

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目,集結四位不同專業領域的主持人,每週三中午輪番上陣,用30分鐘的時間,帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析,陪你一起吃午餐。
直播節目資訊:

時間: 每週三中午12:30~13:00
收看管道:《數位時代》Facebook、《Web3+》官網

DNA Club具有來自區塊鏈產業、影視、文化、運動、金融各領域的團隊與顧問群,透過串連各領域的資源,幫助產業轉型進入Web3。這麼強大的陣容,怎麼幫助產業跨過轉型Web3的門檻?Web2轉型到Web3的關鍵又是什麼?本集塊轉Web3邀請DNA Club共同創辦人Kevin親自來揭曉,以下為本集直播重點精華。

主題:打開去中心化的商業大門!Web2轉型Web3的關鍵DNA
主持:温宏駿aka金融派大星|教父資本創辦人
來賓:Kevin Yeh|DNA Club 共同創辦人

小檔案:Kevin Yeh

DNA Club共同創辦人之一,另外也是Web3音樂孵化器的投資者。2017年左右開始進入幣圈,在2018年成立了區塊鏈影音自媒體「區塊戀女孩」。

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##### 直播精彩對談精華

Q:DNA Club是什麼?

DNA Club全名是「Decentralized Network Asian Club」(去中心化亞洲俱樂部),團隊目標致力於成為Web2和Web3之間的橋樑。

目前,團隊中成員有非常多來自不同產業的菁英領袖與顧問,行銷圈、娛樂界、新創或DAO創辦人也都在俱樂部中。

延伸閱讀: 消滅官僚與黑箱!用程式碼、投票就能管理,一文看懂什麼是DAO?

Q:為什麼會開始做DNA Club?

坦白說,最早會想進軍Web3(當時主要就是NFT),只是覺得好像應該要做,NFT在當時應該是「還會賺」的階段。

於是,幾個共同創辦人就開始討論該怎麼做,因為也不想要割韭菜,想認真做一個長久的項目。於是,大家一起整合了擅長的領域,也看到很多產業需求和痛點。接著就把認識的人脈資源整合起來,組成一個專門為Web2和Web3兩端服務的橋樑。

組織最初先建立好故事和目標,雖然有經過幾次調整,但是目標一直就只有一個,就是致力於「幫助Web2轉型Web3,並幫助Web3實際落地」。

最初目標是要扶持亞洲項目的文化和企業,所以在找專業顧問時也有特別針對這部分去找。這個的組織希望可以透過緊密又去中心化的組織,賦能Web2企業去做Web3的事情,也幫助Web3新創可以讓更多人看到。

Q:DNA Club目前的計畫或執行中案例?

目前發行的NFT「DNA pass」,有點像俱樂部的會員證,其中成員也有Web2、Web3的企業或KOL等。

當人都到位準備好了,問題在於沒有提案,而DNA Club就會扮演提案者,發起很多計畫、和顧問談不同的合作等。也會引進外部資源,和內部成員進行串連合作,以此串起不同產業的連結。

例如,這次和台灣知名的時尚設計師潘怡良,串接無聊猿、CLONE X等知名的NFT系列,共同打造亞洲第一次與兩大NFT品牌整合的時裝秀。

透過這些活動專案,也會為彼此創造更多附加價值,進而創造有效運作的經濟模型,接下來就會回饋給持有者或社群。

Q:Web2企業和Web3怎麼融合?

到底什麼是Web3?其實這是一個還沒被真正定義的名字,大家都還在摸索。Web1是讀、Web2是寫、Web3是擁有,目前還在看區塊鏈技術和AI之間的結合,可以怎麼加速發展。

Web2企業其實沒有一定要轉型Web3,過去兩年內,很多企業是為了做而做、蹭個聲量。不過,還是很鼓勵Web2公司去建立一些Web3會員資料,因為未來的用戶也許已經不在臉書或是Google上了。因此,企業會需要一些工具來抓住用戶的鏈上數據,NFT就是一種鏈上憑證。

雖然,NFT在實際應用層面還是具有一定的劣勢,不過NFT也有很多優勢,可以做到成本低又快速,或是像一般公司或是遊戲之間的會員不互通,但在區塊鏈技術或NFT上,就有機會實現互通。

這一定會是未來的走向,one-and-only(唯一)的ID就可以方便所有平台進行會員服務,不僅可以獲得更多的使用者,也不需要花太多的開發成本。

不過,Web2在轉型時還是會遇到很多問題。

第一個問題,就是幣圈變化太快。上市櫃公司可能要在上一季就要做決定,但可能等所有準備都到位後,市場已經不見了。這對公司來說就是一個硬傷,如果真的要做、就要擺脫過去的思維。

第二個問題,就是投入去做的公司影響力不夠、但大企業大多是實驗性質,這就是Web3目前的問題。只要是實驗性質就會有成本問題,且大多沒辦法接受破壞式創新。只要無法接受破壞式創新,就沒辦法真正擁抱這個創新。

真的要從Web2大品牌一路竄升到Web3很難,大概只有Meta做過。但像汽車品牌和泰就是循序漸進開始,先從發放NFT、會員名單收集和建立開始。這其實就是一個好的第一步。企業可以先從小地方開始做,慢慢做到好。

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Q:目前正在籌劃的案例?

所謂的NFT IP是什麼?一般大眾對IP的認知,通常是已經很紅的角色。現在無聊猿在特定領域中,其實已經算是一個相當有名的IP了,所以其實 NFT IP的意義在於背後的社群支持。 如果一間公司要從零開始建立品牌、角色很花時間,如果和全球最大的兩大IP合作,就可以借力使力。

延伸閱讀: Gucci 與無聊猿母公司簽訂長期合作!未來會推出聯名「猿味香水」嗎? >

這次的共同合作,可以讓IP更容易走進大眾市場,雖然不能一促即發,但其實就要一直一直被大家看到,才能走進大家的生活中。像最近也有很多大品牌都有商品和NFT IP的合作應用。

這次團隊的實際合作案例,就是亞洲第一場Web3的實體時裝秀。這次的時裝秀不僅是產業合作,也是和政府、和新北時尚藝術季結合,不僅能讓IP被大眾看見,也有機會讓台灣被國際看見。

也很希望透過這個活動多方影響,讓在地景點、IP、社群內的持有者被看見。過去很多合作案例,但大多侷限於單次型合作。透過這次的時裝秀,未來也有很多和藝術家、設計師的持續合作。

一方面,可以讓用戶在現實生活中和NFT角色有實際的互動,讓用戶在真實世界中,也可以變成自己的NFT角色。在現在元宇宙世界沒有這麼明朗的狀況下,情況就有點反過來,有點像要把Web3世界的東西,帶出來實體世界。

Q:活動、地點時間?

潘怡良秋冬時裝發表會,會在4/8(六)新北淡水漁人碼頭進行。這次的活動也與北海岸時尚藝術季有所結合,現場也會有市集攤位或是藝人表演,歡迎大家有興趣可以一起來玩、一起來看。

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核稿編輯:高敬原

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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