只見AI笑,不見元宇宙哭!微軟與迪士尼開鍘、祖克柏隻字不提⋯泡沫破裂了?
只見AI笑,不見元宇宙哭!微軟與迪士尼開鍘、祖克柏隻字不提⋯泡沫破裂了?
##### 迪士尼、微軟、Meta都在遠離元宇宙,虛擬世界熱潮到頭了嗎?

Meta創辦人祖克柏宣布Facebook改名Meta、元宇宙在科技界炙手可熱,至今不過一年左右就如同過眼雲煙,幾乎沒有人再提起這個難以定義的概念,尤其AI近來成為科技公司的新歡後,這名舊愛似乎再也得不到企業的芳心,微軟、迪士尼甚至Meta本身,都在逐漸遠離元宇宙。

迪士尼近日正式展開曾在2月宣布的裁員計畫,接下來兩個月內將有7,000名員工失去工作,而首當其衝的便是前任執行長所鮑伯.查佩克(Bob Chapek)設立的元宇宙部門「為下一代說故事」(next-generation storytelling and consumer experiences)。

延伸閱讀: 迪士尼裁撤「元宇宙」部門!NFT明明秒殺,為什麼米奇仍從虛擬世界中出局?

根據《華爾街日報》報導,「為下一代說故事」裡頭50名員工通通走人,領導該部門的執行副總裁麥克.懷特(Michael White)雖然留任,但公司尚未公佈後續安排。

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迪士尼近日宣佈展開裁員,首當其衝的便是元宇宙部門。
圖/ shutterstock

對元宇宙開鍘的公司,迪士尼遠非第一間。正處於AI浪潮中心的微軟,今年2月就在公司內部解散了工業元宇宙核心(Industrial Metaverse Core)部門。這個部門截至解散僅僅成立了4個月,主要目標是將虛擬世界帶到工業應用中。另外,微軟2017年收購的VR社群平台AltspaceVR同樣在今年3月正式關閉。

甚至推動元宇宙趨勢的Meta,都將元宇宙放到了次要位置,將優先發展AI業務。 祖克柏今年3月中旬的一封公開信提到,AI是Meta現在「最大的一筆投資」,顯示公司重心從元宇宙逐漸轉移,尤其去年元宇宙部門Reality Labs燒掉137億美元,引發關注。

祖克柏在該文提到元宇宙的次數只有兩次,反而提到AI有4次,甚至強調AI正在融入Meta旗下的每一款產品之中。

「我們擁有充足的基礎設施,能以前所未有的規模展開這項工作,我認為它(AI)將能帶來驚人的體驗。」

外媒《Business Insider》指出,甚至回顧2月初的財報會議,Meta就已經隻字不提元宇宙,將焦點全部放在AI上,如何在社群平台上利用這項技術。值得一提的是,VR/AR裝置在2022年出貨量也大減近21%至880萬台,Meta也在今年調降Quest 2及Quest Pro兩款產品的價格,Quest Pro甚至調降幅度高達3分之1。

儘管祖克柏曾公開表示,元宇宙仍會是未來社群的核心,但無法否認的是,經濟動盪加前景不明的情況下,元宇宙暫時不會是Meta最主要的發展方向。

##### NFT、虛擬土地都大幅萎縮,哪些資訊顯示元宇宙泡沫破滅?

元宇宙崛起時,NFT、虛擬土地曾經隨著這個虛擬世界的概念高漲,然而現在也都熱潮退去。根據研究公司Dune Analytics的資訊,NFT交易量從2022年初的170億美元,到同年9月底時已經只剩4.6億美元,衰減幅度達到97%。

《華爾街日報》也提到,Sandbox、Decentraland等販售虛擬土地的區塊鏈遊戲公司,銷售量都持續在下降當中, Decentraland每一單位土地的價格更從一年前的45美元跌至5美元。不過Decentraland強調土地銷售並不等同用戶成長,而Sandbox也表示,過去6個月內推出的新地塊都銷售一空。

另外,Google Trend上的搜尋趨勢,同樣可以反應外界對於元宇宙的關注度變化,與2021年10月底達到的最高點(100)相比,今年3月的全球搜尋熱度只剩下14、15的水準。

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雖然元宇宙熱潮消退,但Roblox等元宇宙遊戲依舊擁有大量人氣,外界研究估計元宇宙整體用戶數仍在成長。
圖/ shutterstock

研究公司Third Bridge Group分析師 史考特.凱斯樂(Scott Kessler)認為,在企業必須裁員撙節支出時,會希望投資更容易看到成果的事業,為AI的投資相對元宇宙有機會短期內看到回報。

再加上,元宇宙一直是較為虛無縹緲、難以定義的概念。

「所有正在發生、與AI有關的東西,現在都可以使用,但沒人知道虛擬世界什麼時候可以跨過臨界點。」凱斯樂指出。

元宇宙的熱潮不再,甚至可以說這個概念已經泡沫破滅,不過並不代表元宇宙已死,元宇宙顧問公司Metaversed調查了149個元宇宙平台或遊戲指出,目前元宇宙用戶仍在穩步成長當中,在今年第一季達到5.2億人。元宇宙被AI取代不再是科技熱點,但假以時日技術更為成熟、元宇宙概念更為清晰時,或許仍有望捲土重來。

資料來源:華爾街日報Business InsiderFierce Electronics

責任編輯:林美欣

關鍵字: #元宇宙
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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