用一本「護照」破解區塊鏈遊戲障礙!這家加密獨角獸如何讓十億玩家無感「入坑」?
用一本「護照」破解區塊鏈遊戲障礙!這家加密獨角獸如何讓十億玩家無感「入坑」?
2023.04.19 | 區塊鏈
##### 區塊鏈遊戲,有哪些痛點?

「電玩遊戲」(video game)是現今人類最主要的娛樂方式,尤其隨著聊天機器人ChatGPT的推出,KryptoGO創辦人歐曜瑋預測,未來AI會釋放用戶大量的時間,這些注意力移轉到遊戲上的機會相當大,下一波牛市(指市場向上)可能就會在區塊鏈遊戲(GameFi)爆發。

研調機構Statista最新報告顯示,2022年世界上有30.3億遊戲玩家,整個遊戲產業預估在2023年會創造3,849億美元的產值,如此龐大的市場,區塊鏈遊戲為何遲遲無法成為玩家首選?

區塊鏈技術與遊戲的結合,被稱之為下一個「十億級使用者的應用」,因為在遊戲中結合加密貨幣、NFT(非同質化代幣)及元宇宙等應用,運作方式跟遊戲中的貨幣、寶物和虛構世界不謀而合,區塊鏈進一步打破虛實隔閡,讓虛擬資產有了對應的價值和意義。

歷經疫情紅利之後,區塊鏈遊戲(簡稱鏈遊)仍未成為遊戲市場的主流,正是因為兩大痛點: 「入門成本過高、內容本身不夠吸引人」 ,現在有一家新創,正在解決這個問題。

來自澳洲的NFT交易平台Immutable,在今年一月,推出一體式(all-in-one)遊戲登錄系統「Passport」(護照),官方稱作「非託管錢包和身份驗證解決方案」。

同年3月,Immutable最新的C輪融資,由淡馬錫領投達2億美元,跟投名單還包括中國遊戲巨頭騰訊控股,引起遊戲產業矚目,Immutable估值一舉達到25億美元,同一時間還與多鏈平台Polygon達成戰略合作,加速推廣鏈遊的開發及應用。

這家澳洲加密獨角獸,所推出的解決方案「Immutable Passport」,如何成為吸引玩家加入區塊鏈遊戲的敲門磚?

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##### 從兩大痛點,認識Immutable是什麼?

來自澳洲的Ferguson兄弟檔James& Robbie,攜手好友亞歷克斯·康諾利(Alex Connolly)於2018年創辦NFT交易平台Immutable。

聯合創辦人兼財務長亞歷克斯·康諾利(Alex Connolly)在Medium上表示,當初團隊在黑市買賣遊戲角色與物品的可替換「造型」(SKIN,或譯塗裝、外觀)時,體悟到玩家本身無法真正取得造型的所有權。

痛點一:玩家無法實際擁有高價虛寶

2021年玩家們在遊戲內投入超過1,100億美元在遊戲內物品,卻很難買賣、將這些道具或裝備帶到第三方市場,且所有遊戲資產都可任由開發商隨意沒收。

「如果你在遊戲內花了100美元買物品,照理來說應該能夠轉售它(就像現實中可以出售任何實物資產一樣)。」但幾乎沒有任何大型遊戲,允許玩家輕鬆交易這些遊戲內物品,NFT正是解決這個問題的絕佳方案,因為NFT賦予數位資產稀缺性且可交易,每筆交易不用透過第三方(如遊戲工作室)收取手續費與帳本紀錄。

看好遊戲潛力,推推出以太坊第一個Layer2的NFT擴容方案Immutable X,針對NFT交易提供零Gas費(交易手續費)、即時認證、高數據吞吐量等優點,解決鏈遊玩家與市場在鑄造、交易遊戲NFT等各種場景遇到的挑戰;2021年底還發行代幣IMX,用以獎勵鏈上社群活動加速應用成長,截稿前IMX一天內交易量達4千萬美元,總市值為10.19億美元。

💡Layer 2: 又被稱為鏈下擴容,主要功能是提升區塊鏈的擴展性、每秒交易數量,解決 Layer 1擴展問題,編寫智慧合約也算是在 Layer 2的範圍,代表案例是區塊鏈平台Polygon。

遊戲的本質是內容,亞歷克斯·康諾利近日接受外媒《CoinDesk》專訪時表示,了解在以太坊玩鏈遊每次都要花100美元的成本後,Immutable意識到遊戲的趣味玩法應該獨立於區塊鏈來看,「這肯定不夠好玩,無法證明100美元是值得的。」

Immutable推出的第一款鏈遊為《眾神解放》,能在PC(Windows / MacOS)上遊玩,除了基本的70張免費NFT卡牌,想獲得更強的牌就得「課金」,達成特定條件還可解鎖多種卡牌,也有專屬市場供玩家透過代幣$GODS交易卡牌。

類似知名集換式卡牌實體遊戲《魔法風雲會》(MTG)的概念,《眾神解放》的遊戲DNA是交易卡牌和構建牌組,加上NFT的「所有權」設計促進玩家更投入其中,「遊戲可以廣泛採用加密技術是令人驚奇的壯舉,讓人們更有動力使用這項技術。」康諾利表示,就那些完全不懂加密貨幣的玩家來說,通常都能理解「想交易遊戲中物品」的概念。

痛點二:需重複申請錢包

後續推出第二款遊戲時,他們才發現另一個痛點,也就是每款遊戲都是獨特的生態系,迫使玩家為此申請一個新的錢包,這很不合理。

「彷彿每次到不同餐廳吃飯,都要重新開一個銀行戶頭一樣,實在太荒謬,對遊戲而言,能給玩家一個平穩無縫的入門體驗是至關重要的。」
##### 簡化鏈遊門檻,「入坑」更輕鬆

有了明星級遊戲內容,Immutable為了降低玩家入門成本,才在今年推出「Immutable Passport」。

現在像是微軟的Xbox Gamertag(玩家代號)、蘋果的Apple ID,都允許用戶魔法般地快速自動登入,無需密碼和PIN,並透過與個人Email資訊無關的身分存取遊戲。

但區塊鏈遊戲裡的資產就是NFT,玩家得先申請一個「加密錢包」(Wallet),添購特定加密貨幣才能開始遊玩,更誇張的是,每玩一款鏈遊就要重複一次這個動作,以符合遊戲預設支援的錢包。

延伸閱讀: 遨遊區塊鏈世界的「護照」!什麼是錢包?

一旦玩家看見註冊頁面,要求記下24個單詞或是245位數字的種子密碼,並將其妥善保存在保險箱裡,整個遊玩的興致都沒了,換作其他普通遊戲中,早就完成新手教學了。

Immutable Passport雖不像微軟與蘋果提供的服務輕鬆存取,不過Immutable 總裁兼聯合創辦人Robbie Ferguson表示,「使用者只需透過Email和一次性密碼,即可註冊遊戲。」

聰明的是,Immutable團隊不僅對玩家提供流暢服務,還瞄準遊戲開發者,邀請加入Immutable生態系,提供一個無需許可的伺服器,集成基本NFT相關功能的SDK(軟體開發套件)與API(應用程式介面)等開發模組,賦予Passport(護照)極高的擴展性,可於早期製作階段就能在遊戲中運作,無須等到最後才改造程式碼導入遊戲中。

區塊鏈遊戲最具代表性的第一代鏈遊《Axie Infinity》,之所以無法吸引玩家,其中一個原因就是門檻太高了,玩家得先購入三個遊戲NFT「Axies」才能開始玩,一次花費300美元,這比《暗黑破壞神4》、《薩爾達傳說:王國之淚》等當今3A大作,60~70美元的一次性售價高出很多。

「要讓Web3遊戲涵蓋十億玩家,入坑(onboarding)的過程必須是無感的、安全的且適用於所有遊戲。」

Immutable Passport從根本上降低玩家遊玩成本,不分國家地區都能透過時下最流行的「社群帳號註冊」加入Web3遊戲,維持企業級資安強度,又不影響遊戲機制與遊玩體驗。

##### 面對「傳統」挑戰,Immutable如何接招?

遊戲社群本身就有許多挑戰,2022年12月,區塊鏈娛樂公司Coda Labs攜手多間Web3遊戲公司調查全球玩家發現有一半以上的玩家對加密貨幣和NFT仍抱持否定態度。

另一方面,傳統大廠將自家招牌遊戲關在自己的生態圈,比如,最近動視暴雪收購案,招致索尼質疑微軟透過獨佔遊戲壟斷平台的野心,Riot Games和Epic Games、Ubisoft等大型發行商同樣拒絕出讓招牌IP,遑論遊戲上鏈。

不過,也有老牌遊戲大廠在擁抱區塊鏈,Square Enix將推出內含萬名角色的NFT遊戲《Symbiogenesis》;索尼最近申請的專利透露,未來將允許遊戲NFT在遊戲軟、硬體,甚至Xbox等非PlayStation平台之間轉移。

Immutable並沒有坐等遊戲產業往前走,也沒有放眼現存的遊戲IP,而是斥資5億美元基金,集中培養新一代開發者,畢竟要讓主流Web3遊戲真正起飛,必須打造出一款每個人都想玩的遊戲;但是它們最熱門的《眾神解放》至今累積超過45萬名註冊玩家,相當於一款手機遊戲的預登錄中段里程碑。

「有些遊戲就是能爆紅,有些就沒辦法,我們的目標是確保每款遊戲都能採用這些(區塊鏈)開發工具,以取得最大的成功機會。」康諾利指出,Immutable正投入數年的開發週期,劍指數年的維護週期。

透過注資在豐富的遊戲創作,讓開發者端出可擴展和無縫的遊戲體驗,Immutable Passport不只能助人們輕鬆進入遊戲,還能幫助玩家在Web3遊戲中持續成長,「我認為有時人們(開發者)會忘記,使用者體驗並不會在入門後停止。」

換句話說,Immutable Passport讓玩家輕鬆上手一款遊戲是好的開始,若要真正達成目標,必須帶來遠大過一款遊戲,或一種體驗的區塊鏈遊戲生態系,藉由充滿活力的社群與內容多樣性,才可能吸引數百萬乃至數億玩家。

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參考資料:NFT EveningCoinDeskImmutable PassportCoDa Labs

核稿編輯:高敬原

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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