當三十演義加上八國聯軍
當三十演義加上八國聯軍
1999.12.01 | 人物

網際網路創業家的風雲際會,像是美國版的科幻小說,只是這回飄洋過海,故事寫到了台灣。
38歲的鄭鈞元,三個月前上班的公司是台積電,職稱是副財務長,公司營業額七百億台幣;同年紀的董成方,一個月前服務的公司是美國HP,負責帶領上百人的銷售業務團隊,公司營業額 四百七十億美金;46歲的吳世雄,前一個工作是英特爾中國銷售總裁,成功將「Intel Inside」打入中國,母公司營業額二百六十二億美金。
今年十一月,他們不約而同加入了資迅人-實收資本額只有一千萬出頭美金,年營業額剛剛越過一億台幣的台灣網路公司。
揮別當年錄用他們的世界頂尖經理人-TSMC張忠謀、HP普列特(Lew Platt)、Intel葛洛夫(Andy Grove),他們現在的「老闆」,是小上他們十來歲的賀元與薛曉嵐,更「小」的是他們新職的薪水-「不好意思,勉強剛好用來保養車子,」資迅人副總裁薛曉嵐指出。
為什麼他們願意放棄如日中天的事業與職位,加入資迅人?是什麼原因,促使他們不再眷戀世界級公司的名片與股票?
走訪資迅人的新辦公室,找尋答案的焦慮似乎益發迫切,因為有更多的人來自更多的世界企業-微軟、花旗銀行、Symantec、聯電……。回應著由五十到兩百人的組織成長速度,資迅人運籌中的「商業模型」(business model),同樣令人好奇。

**「這波絕對不能再錯過!」

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憧憬網際網路的未來,幾乎是新工作者一致的轉業原因。資迅人財務長鄭鈞元不諱言,台積電四年半工作時間,經辦ADR於美國紐約證交所上市,又逢晶圓代工步入高峰,收入與名望接踵而來,但在夜深人靜時分,焦慮卻波波湧現,「晶圓廠裡的IC晶片畢竟離消費者太遠,」他指出,「而Internet就在面前影響世界每一個人,如果不快進入這個產業,真怕自己被淘汰。」加入資迅人,鄭鈞元只花20%時間料理財務,80%時間是與賀元、薛曉嵐揣摩策略,與新同事編組戰鬥隊形。來自世界軟體巨人Symantec的產品經理陳俊志比鄭鈞元更早脫隊,當Symantec全球CEO因太慢進入Internet而被迫辭職的半個月後,陳俊志也離開了Symantec,「我們已經錯過薛曉嵐那段,這波絕不能再錯過!」十一月份負責資迅人MP3新產品上市的陳俊志,一出手就賣掉6萬套。
網際網路公司雖然擁有「天堂」般的成長想像空間,但是先得找到一把可以爬上天堂的「梯子」,才是爭取人才,紮實成長的關鍵。歷經英特爾投資的新聞熱潮,資迅人副總裁薛曉嵐指出,資迅人過去以「快」與「創意」著稱,但下一步,資迅人要提出的是成長的商業模型-以亞洲市場為競爭平台的產品與服務,技術與市場接合的組織,還有更精密編織的資迅人網站基座基礎建設(infrastructure)。
歷練軟體事業多年的陳俊志指出:「資迅人將是台灣技術能力最強、最有企圖心、方向也最明確的Internet公司。」過去三年,資迅人既作網站,又推軟體產品,明年起資迅人將把所有軟體整合起來,以使用人數最多(90萬人,其中半數每天使用四小時)的CICQ中文網路大哥大作為主服務平台,提供金融交易、交友、拍賣以及與其他網路業者結盟的各類電子商務。

**一齊作大蛋糕

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在這個新的商業模式中,資迅人將把自己的網站與軟體技術,接軌崛起中的無線通迅,也擴展到台灣以外的亞洲華人市場,消費者將可只用一「支」CICQ大哥大,享有華人網路世界提供的各式服務。而這個新平台特色是易用好用、物種豐富,而且電子商務後台要貨暢其流,主導研發的總裁賀元說:「最好的產品就是愈簡單、愈自然的產品,一講每個人都覺得合理的東西。」藉由與亞洲各地入門網站(Portal)、ISP業者的合作,這個平台既有國際通行的效率,又有在地多采多姿的內容,放眼市場中只有合作者而無競爭者-在資迅人「聯合國」般身世來歷的同仁眼中,「是真正能抓到Internet成長利潤」的商業模型,「如果我們和大家不再搶餅乾屑,而是一齊作大蛋糕,資迅人就成功了,」薛曉嵐指出。
為了因應策略的轉變,資迅人將英文名字由「Inforian」改成了「P-Asia」,而為了架構這個「先驅(Pioneer)亞洲」的通訊與電子商務平台,資迅人需要的是人才。
來自IBM的資迅人人力資源經理郭莎莉,最大的壓力就是桌前的人員僱用進度表,「每個月,甚至每週,都要有新同事報到,」她說。相較於老東家的穩定與制度化,資迅人在她剛報到時根本沒有人力資源制度,賀元對她說:「抱歉,什麼都沒有,只有一個要作國際公司的夢想!」
也就是百廢待舉,郭莎莉終於有機會獨當一面完成她在IBM做不到的事-建立全公司的人事與股票認購權(option)制度。「IBM可以讓你學到所有的事,但你卻無法作每一件事,」她說。
郭莎莉因為網路與實現自我的渴望,而加入資迅人;她也透過網路,準時交付她的「業績」,資迅人的新工作者,有一大半是他在104人力銀行的網站上發掘而來。產品研發專案經理湯發源與產品經理董成方,就因此陸續成為郭莎莉的績效。
在微軟時,從高中就迷電腦、寫程式的湯發源是中文版Word 5.0、6.0到7.0的首席軟體開發工程師,5年半下來,微軟將中文視窗重心放到大陸,將網路重心留在美國,自認滿身武功的他再也看不到成長的空間,「軟體人閒久了,覺得越墮落」,去年十二月,他和一樣高中就寫程式的賀元一拍即合,目前帶領一隊軟體開發兵團,全力攻堅CICQ的整合平台。
董成方是台灣早年的小留學生,在美國由高中念到研究所,從IBM到HP,總共擁有15年電腦大廠工作經驗,看到網路崛起,他一心想拋掉摸得滾瓜爛熟的雷射印表機產品,轉進軟體,而且回到東方。透過104,他應徵了包括微軟等六家公司,最後落腳資迅人,「資迅人是最dynamic的小公司,一群人能再瞬間聚在一起,共同做完一件事,」董成方豐富的行銷經驗,正符合資迅人由偏食技術,到結合技術與市場的組織重整初衷。
有了平台,中國是資迅人不能缺席的市場。長年坐鎮北京中關村的吳世雄,見識過一條街一天賣掉一萬台電腦的爆發力,但他更在意的卻是每一台電腦連上Internet後的更大世界。辭掉英特爾的工作後,他將妻小由新加坡再接回北京,出任資迅人大中國區總經理,與40中台「混血」人團隊重新打另一段江山。
今後他的主要任務,是將資迅人與大陸電腦硬體、ISP企業牽上線,把PICQ(CICQ簡體字版)送到每一個消費者的電腦上,而且開展與中國網路內容提供者(ICP)的合作,將Internet大街炒得像中關村一樣熱鬧。

**拿掉老闆的架子

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相較多數網路公司焦急的找尋商業模式,資迅人顯然度過了創業的亢奮期,回過頭來整理組織與產品,來自台積電的財務長鄭鈞元指出,資迅人現在已開始反省「過去自己的差異化,對消費者的意義是什麼」,「整合後的服務,必須是對顧客有價值的服務」;調整組織是為了找出「做事更效率」、「資訊更溝通」、「回應客戶更快」的隊形。
包容這群「聯合國」式的精兵,賀元與薛曉嵐採用的是開放的溝通,以及目標導向的授權,新辦公室裡,刻意採用開放的玻璃隔間,拿掉老闆的架子;各個團隊工作區不時爆出笑聲,卻沒人懷疑彼此工作的效率。剛推出的MP3產品,發現給記者的試用版一出錯,陳俊志立刻召集矩陣式小組全員開會,「優秀與傑出,是創造力和執行力的結合,」他說。
「天上掉紅包下來,誰有本事可以接得住,」分析下階段網路公司成長之路,薛曉嵐認為「有實力的基礎建設」,才是關鍵。「架網站,設計網頁,只完成了電子商務的1%,」急著找人,整組織,整編產品線,就是要打造接得住紅包的基盤。而今年陸續加入的同仁,正嘗試著以熱情和新的工作模式,將過去光鮮外表的資迅人,加上鋼骨與韌性,預計明年一舉將營業額推升三倍到三億台幣。
這一群高科技人的選擇,會不會成為未來台灣Internet發展史上的一段「出埃及記」呢?也許必須待時間來證明。但可以肯定的是,上帝會給他們較寬裕的時間,與一把更近天堂的梯子!

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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