當三十演義加上八國聯軍
當三十演義加上八國聯軍
1999.12.01 | 人物

網際網路創業家的風雲際會,像是美國版的科幻小說,只是這回飄洋過海,故事寫到了台灣。
38歲的鄭鈞元,三個月前上班的公司是台積電,職稱是副財務長,公司營業額七百億台幣;同年紀的董成方,一個月前服務的公司是美國HP,負責帶領上百人的銷售業務團隊,公司營業額 四百七十億美金;46歲的吳世雄,前一個工作是英特爾中國銷售總裁,成功將「Intel Inside」打入中國,母公司營業額二百六十二億美金。
今年十一月,他們不約而同加入了資迅人-實收資本額只有一千萬出頭美金,年營業額剛剛越過一億台幣的台灣網路公司。
揮別當年錄用他們的世界頂尖經理人-TSMC張忠謀、HP普列特(Lew Platt)、Intel葛洛夫(Andy Grove),他們現在的「老闆」,是小上他們十來歲的賀元與薛曉嵐,更「小」的是他們新職的薪水-「不好意思,勉強剛好用來保養車子,」資迅人副總裁薛曉嵐指出。
為什麼他們願意放棄如日中天的事業與職位,加入資迅人?是什麼原因,促使他們不再眷戀世界級公司的名片與股票?
走訪資迅人的新辦公室,找尋答案的焦慮似乎益發迫切,因為有更多的人來自更多的世界企業-微軟、花旗銀行、Symantec、聯電……。回應著由五十到兩百人的組織成長速度,資迅人運籌中的「商業模型」(business model),同樣令人好奇。

**「這波絕對不能再錯過!」

**
憧憬網際網路的未來,幾乎是新工作者一致的轉業原因。資迅人財務長鄭鈞元不諱言,台積電四年半工作時間,經辦ADR於美國紐約證交所上市,又逢晶圓代工步入高峰,收入與名望接踵而來,但在夜深人靜時分,焦慮卻波波湧現,「晶圓廠裡的IC晶片畢竟離消費者太遠,」他指出,「而Internet就在面前影響世界每一個人,如果不快進入這個產業,真怕自己被淘汰。」加入資迅人,鄭鈞元只花20%時間料理財務,80%時間是與賀元、薛曉嵐揣摩策略,與新同事編組戰鬥隊形。來自世界軟體巨人Symantec的產品經理陳俊志比鄭鈞元更早脫隊,當Symantec全球CEO因太慢進入Internet而被迫辭職的半個月後,陳俊志也離開了Symantec,「我們已經錯過薛曉嵐那段,這波絕不能再錯過!」十一月份負責資迅人MP3新產品上市的陳俊志,一出手就賣掉6萬套。
網際網路公司雖然擁有「天堂」般的成長想像空間,但是先得找到一把可以爬上天堂的「梯子」,才是爭取人才,紮實成長的關鍵。歷經英特爾投資的新聞熱潮,資迅人副總裁薛曉嵐指出,資迅人過去以「快」與「創意」著稱,但下一步,資迅人要提出的是成長的商業模型-以亞洲市場為競爭平台的產品與服務,技術與市場接合的組織,還有更精密編織的資迅人網站基座基礎建設(infrastructure)。
歷練軟體事業多年的陳俊志指出:「資迅人將是台灣技術能力最強、最有企圖心、方向也最明確的Internet公司。」過去三年,資迅人既作網站,又推軟體產品,明年起資迅人將把所有軟體整合起來,以使用人數最多(90萬人,其中半數每天使用四小時)的CICQ中文網路大哥大作為主服務平台,提供金融交易、交友、拍賣以及與其他網路業者結盟的各類電子商務。

**一齊作大蛋糕

**
在這個新的商業模式中,資迅人將把自己的網站與軟體技術,接軌崛起中的無線通迅,也擴展到台灣以外的亞洲華人市場,消費者將可只用一「支」CICQ大哥大,享有華人網路世界提供的各式服務。而這個新平台特色是易用好用、物種豐富,而且電子商務後台要貨暢其流,主導研發的總裁賀元說:「最好的產品就是愈簡單、愈自然的產品,一講每個人都覺得合理的東西。」藉由與亞洲各地入門網站(Portal)、ISP業者的合作,這個平台既有國際通行的效率,又有在地多采多姿的內容,放眼市場中只有合作者而無競爭者-在資迅人「聯合國」般身世來歷的同仁眼中,「是真正能抓到Internet成長利潤」的商業模型,「如果我們和大家不再搶餅乾屑,而是一齊作大蛋糕,資迅人就成功了,」薛曉嵐指出。
為了因應策略的轉變,資迅人將英文名字由「Inforian」改成了「P-Asia」,而為了架構這個「先驅(Pioneer)亞洲」的通訊與電子商務平台,資迅人需要的是人才。
來自IBM的資迅人人力資源經理郭莎莉,最大的壓力就是桌前的人員僱用進度表,「每個月,甚至每週,都要有新同事報到,」她說。相較於老東家的穩定與制度化,資迅人在她剛報到時根本沒有人力資源制度,賀元對她說:「抱歉,什麼都沒有,只有一個要作國際公司的夢想!」
也就是百廢待舉,郭莎莉終於有機會獨當一面完成她在IBM做不到的事-建立全公司的人事與股票認購權(option)制度。「IBM可以讓你學到所有的事,但你卻無法作每一件事,」她說。
郭莎莉因為網路與實現自我的渴望,而加入資迅人;她也透過網路,準時交付她的「業績」,資迅人的新工作者,有一大半是他在104人力銀行的網站上發掘而來。產品研發專案經理湯發源與產品經理董成方,就因此陸續成為郭莎莉的績效。
在微軟時,從高中就迷電腦、寫程式的湯發源是中文版Word 5.0、6.0到7.0的首席軟體開發工程師,5年半下來,微軟將中文視窗重心放到大陸,將網路重心留在美國,自認滿身武功的他再也看不到成長的空間,「軟體人閒久了,覺得越墮落」,去年十二月,他和一樣高中就寫程式的賀元一拍即合,目前帶領一隊軟體開發兵團,全力攻堅CICQ的整合平台。
董成方是台灣早年的小留學生,在美國由高中念到研究所,從IBM到HP,總共擁有15年電腦大廠工作經驗,看到網路崛起,他一心想拋掉摸得滾瓜爛熟的雷射印表機產品,轉進軟體,而且回到東方。透過104,他應徵了包括微軟等六家公司,最後落腳資迅人,「資迅人是最dynamic的小公司,一群人能再瞬間聚在一起,共同做完一件事,」董成方豐富的行銷經驗,正符合資迅人由偏食技術,到結合技術與市場的組織重整初衷。
有了平台,中國是資迅人不能缺席的市場。長年坐鎮北京中關村的吳世雄,見識過一條街一天賣掉一萬台電腦的爆發力,但他更在意的卻是每一台電腦連上Internet後的更大世界。辭掉英特爾的工作後,他將妻小由新加坡再接回北京,出任資迅人大中國區總經理,與40中台「混血」人團隊重新打另一段江山。
今後他的主要任務,是將資迅人與大陸電腦硬體、ISP企業牽上線,把PICQ(CICQ簡體字版)送到每一個消費者的電腦上,而且開展與中國網路內容提供者(ICP)的合作,將Internet大街炒得像中關村一樣熱鬧。

**拿掉老闆的架子

**
相較多數網路公司焦急的找尋商業模式,資迅人顯然度過了創業的亢奮期,回過頭來整理組織與產品,來自台積電的財務長鄭鈞元指出,資迅人現在已開始反省「過去自己的差異化,對消費者的意義是什麼」,「整合後的服務,必須是對顧客有價值的服務」;調整組織是為了找出「做事更效率」、「資訊更溝通」、「回應客戶更快」的隊形。
包容這群「聯合國」式的精兵,賀元與薛曉嵐採用的是開放的溝通,以及目標導向的授權,新辦公室裡,刻意採用開放的玻璃隔間,拿掉老闆的架子;各個團隊工作區不時爆出笑聲,卻沒人懷疑彼此工作的效率。剛推出的MP3產品,發現給記者的試用版一出錯,陳俊志立刻召集矩陣式小組全員開會,「優秀與傑出,是創造力和執行力的結合,」他說。
「天上掉紅包下來,誰有本事可以接得住,」分析下階段網路公司成長之路,薛曉嵐認為「有實力的基礎建設」,才是關鍵。「架網站,設計網頁,只完成了電子商務的1%,」急著找人,整組織,整編產品線,就是要打造接得住紅包的基盤。而今年陸續加入的同仁,正嘗試著以熱情和新的工作模式,將過去光鮮外表的資迅人,加上鋼骨與韌性,預計明年一舉將營業額推升三倍到三億台幣。
這一群高科技人的選擇,會不會成為未來台灣Internet發展史上的一段「出埃及記」呢?也許必須待時間來證明。但可以肯定的是,上帝會給他們較寬裕的時間,與一把更近天堂的梯子!

往下滑看下一篇文章
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

Mastercard-02.jpg
金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
Mastercard-03.jpg
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

Mastercard-04.jpg
關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

Mastercard-05.jpg
回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓