當三十演義加上八國聯軍
當三十演義加上八國聯軍
1999.12.01 | 人物

網際網路創業家的風雲際會,像是美國版的科幻小說,只是這回飄洋過海,故事寫到了台灣。
38歲的鄭鈞元,三個月前上班的公司是台積電,職稱是副財務長,公司營業額七百億台幣;同年紀的董成方,一個月前服務的公司是美國HP,負責帶領上百人的銷售業務團隊,公司營業額 四百七十億美金;46歲的吳世雄,前一個工作是英特爾中國銷售總裁,成功將「Intel Inside」打入中國,母公司營業額二百六十二億美金。
今年十一月,他們不約而同加入了資迅人-實收資本額只有一千萬出頭美金,年營業額剛剛越過一億台幣的台灣網路公司。
揮別當年錄用他們的世界頂尖經理人-TSMC張忠謀、HP普列特(Lew Platt)、Intel葛洛夫(Andy Grove),他們現在的「老闆」,是小上他們十來歲的賀元與薛曉嵐,更「小」的是他們新職的薪水-「不好意思,勉強剛好用來保養車子,」資迅人副總裁薛曉嵐指出。
為什麼他們願意放棄如日中天的事業與職位,加入資迅人?是什麼原因,促使他們不再眷戀世界級公司的名片與股票?
走訪資迅人的新辦公室,找尋答案的焦慮似乎益發迫切,因為有更多的人來自更多的世界企業-微軟、花旗銀行、Symantec、聯電……。回應著由五十到兩百人的組織成長速度,資迅人運籌中的「商業模型」(business model),同樣令人好奇。

**「這波絕對不能再錯過!」

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憧憬網際網路的未來,幾乎是新工作者一致的轉業原因。資迅人財務長鄭鈞元不諱言,台積電四年半工作時間,經辦ADR於美國紐約證交所上市,又逢晶圓代工步入高峰,收入與名望接踵而來,但在夜深人靜時分,焦慮卻波波湧現,「晶圓廠裡的IC晶片畢竟離消費者太遠,」他指出,「而Internet就在面前影響世界每一個人,如果不快進入這個產業,真怕自己被淘汰。」加入資迅人,鄭鈞元只花20%時間料理財務,80%時間是與賀元、薛曉嵐揣摩策略,與新同事編組戰鬥隊形。來自世界軟體巨人Symantec的產品經理陳俊志比鄭鈞元更早脫隊,當Symantec全球CEO因太慢進入Internet而被迫辭職的半個月後,陳俊志也離開了Symantec,「我們已經錯過薛曉嵐那段,這波絕不能再錯過!」十一月份負責資迅人MP3新產品上市的陳俊志,一出手就賣掉6萬套。
網際網路公司雖然擁有「天堂」般的成長想像空間,但是先得找到一把可以爬上天堂的「梯子」,才是爭取人才,紮實成長的關鍵。歷經英特爾投資的新聞熱潮,資迅人副總裁薛曉嵐指出,資迅人過去以「快」與「創意」著稱,但下一步,資迅人要提出的是成長的商業模型-以亞洲市場為競爭平台的產品與服務,技術與市場接合的組織,還有更精密編織的資迅人網站基座基礎建設(infrastructure)。
歷練軟體事業多年的陳俊志指出:「資迅人將是台灣技術能力最強、最有企圖心、方向也最明確的Internet公司。」過去三年,資迅人既作網站,又推軟體產品,明年起資迅人將把所有軟體整合起來,以使用人數最多(90萬人,其中半數每天使用四小時)的CICQ中文網路大哥大作為主服務平台,提供金融交易、交友、拍賣以及與其他網路業者結盟的各類電子商務。

**一齊作大蛋糕

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在這個新的商業模式中,資迅人將把自己的網站與軟體技術,接軌崛起中的無線通迅,也擴展到台灣以外的亞洲華人市場,消費者將可只用一「支」CICQ大哥大,享有華人網路世界提供的各式服務。而這個新平台特色是易用好用、物種豐富,而且電子商務後台要貨暢其流,主導研發的總裁賀元說:「最好的產品就是愈簡單、愈自然的產品,一講每個人都覺得合理的東西。」藉由與亞洲各地入門網站(Portal)、ISP業者的合作,這個平台既有國際通行的效率,又有在地多采多姿的內容,放眼市場中只有合作者而無競爭者-在資迅人「聯合國」般身世來歷的同仁眼中,「是真正能抓到Internet成長利潤」的商業模型,「如果我們和大家不再搶餅乾屑,而是一齊作大蛋糕,資迅人就成功了,」薛曉嵐指出。
為了因應策略的轉變,資迅人將英文名字由「Inforian」改成了「P-Asia」,而為了架構這個「先驅(Pioneer)亞洲」的通訊與電子商務平台,資迅人需要的是人才。
來自IBM的資迅人人力資源經理郭莎莉,最大的壓力就是桌前的人員僱用進度表,「每個月,甚至每週,都要有新同事報到,」她說。相較於老東家的穩定與制度化,資迅人在她剛報到時根本沒有人力資源制度,賀元對她說:「抱歉,什麼都沒有,只有一個要作國際公司的夢想!」
也就是百廢待舉,郭莎莉終於有機會獨當一面完成她在IBM做不到的事-建立全公司的人事與股票認購權(option)制度。「IBM可以讓你學到所有的事,但你卻無法作每一件事,」她說。
郭莎莉因為網路與實現自我的渴望,而加入資迅人;她也透過網路,準時交付她的「業績」,資迅人的新工作者,有一大半是他在104人力銀行的網站上發掘而來。產品研發專案經理湯發源與產品經理董成方,就因此陸續成為郭莎莉的績效。
在微軟時,從高中就迷電腦、寫程式的湯發源是中文版Word 5.0、6.0到7.0的首席軟體開發工程師,5年半下來,微軟將中文視窗重心放到大陸,將網路重心留在美國,自認滿身武功的他再也看不到成長的空間,「軟體人閒久了,覺得越墮落」,去年十二月,他和一樣高中就寫程式的賀元一拍即合,目前帶領一隊軟體開發兵團,全力攻堅CICQ的整合平台。
董成方是台灣早年的小留學生,在美國由高中念到研究所,從IBM到HP,總共擁有15年電腦大廠工作經驗,看到網路崛起,他一心想拋掉摸得滾瓜爛熟的雷射印表機產品,轉進軟體,而且回到東方。透過104,他應徵了包括微軟等六家公司,最後落腳資迅人,「資迅人是最dynamic的小公司,一群人能再瞬間聚在一起,共同做完一件事,」董成方豐富的行銷經驗,正符合資迅人由偏食技術,到結合技術與市場的組織重整初衷。
有了平台,中國是資迅人不能缺席的市場。長年坐鎮北京中關村的吳世雄,見識過一條街一天賣掉一萬台電腦的爆發力,但他更在意的卻是每一台電腦連上Internet後的更大世界。辭掉英特爾的工作後,他將妻小由新加坡再接回北京,出任資迅人大中國區總經理,與40中台「混血」人團隊重新打另一段江山。
今後他的主要任務,是將資迅人與大陸電腦硬體、ISP企業牽上線,把PICQ(CICQ簡體字版)送到每一個消費者的電腦上,而且開展與中國網路內容提供者(ICP)的合作,將Internet大街炒得像中關村一樣熱鬧。

**拿掉老闆的架子

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相較多數網路公司焦急的找尋商業模式,資迅人顯然度過了創業的亢奮期,回過頭來整理組織與產品,來自台積電的財務長鄭鈞元指出,資迅人現在已開始反省「過去自己的差異化,對消費者的意義是什麼」,「整合後的服務,必須是對顧客有價值的服務」;調整組織是為了找出「做事更效率」、「資訊更溝通」、「回應客戶更快」的隊形。
包容這群「聯合國」式的精兵,賀元與薛曉嵐採用的是開放的溝通,以及目標導向的授權,新辦公室裡,刻意採用開放的玻璃隔間,拿掉老闆的架子;各個團隊工作區不時爆出笑聲,卻沒人懷疑彼此工作的效率。剛推出的MP3產品,發現給記者的試用版一出錯,陳俊志立刻召集矩陣式小組全員開會,「優秀與傑出,是創造力和執行力的結合,」他說。
「天上掉紅包下來,誰有本事可以接得住,」分析下階段網路公司成長之路,薛曉嵐認為「有實力的基礎建設」,才是關鍵。「架網站,設計網頁,只完成了電子商務的1%,」急著找人,整組織,整編產品線,就是要打造接得住紅包的基盤。而今年陸續加入的同仁,正嘗試著以熱情和新的工作模式,將過去光鮮外表的資迅人,加上鋼骨與韌性,預計明年一舉將營業額推升三倍到三億台幣。
這一群高科技人的選擇,會不會成為未來台灣Internet發展史上的一段「出埃及記」呢?也許必須待時間來證明。但可以肯定的是,上帝會給他們較寬裕的時間,與一把更近天堂的梯子!

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

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圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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