【塊轉Web3】Solana區塊鏈厲害在哪?Hacker House要來台北啦!專訪幕後推手Gen3創辦人Jim
【塊轉Web3】Solana區塊鏈厲害在哪?Hacker House要來台北啦!專訪幕後推手Gen3創辦人Jim
2023.04.27 | 區塊鏈

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目,集結四位不同專業領域的主持人,每週三中午輪番上陣,用30分鐘的時間,帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析,陪你一起吃午餐。

直播節目資訊:

時間: 每週三中午12:30~13:00
收看管道:《數位時代》Facebook、《Web3+》官網

被稱為「以太坊殺手」的Solana區塊鏈,受到全球用戶喜愛,而Solana基金會發起的世界巡迴活動Hacker House,今年將首次落腳台北!這是一個怎樣的活動?Solana生態系為什麼重要?活動幕後推手Gen3策展人Jim,將在本集親自解密這場Web3盛會!

主題:Solana區塊鏈如何跟生活結合?Hacker House要來台北啦!
主持:高敬原|Web3+網站召集人
來賓:Jim|Gen3 策展人、Dappio Lab共同創辦人

小檔案:Jim

曾是Web2工程師,2017年後,開始接觸以太坊生態、成為開發者。在區塊鏈發展的早期階段,就受到Web3相關社群的薰陶,因此決定成為Web3的推廣者。

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直播亮點一次看

Q:什麼是Gen3?

Gen3的前身叫SolMeet,由於團隊很早就有個認知是「工程師不是按照課本步驟做出東西來」,而是要了解網站、智慧合約這些「會動的東西」該怎麼互動,因此從2021年開始,每個月SolMeet都有提供工作坊(Workshop),讓工程師有實際動手去做、去玩的機會。

後來,團隊又觀察到現實世界其實沒有這麼多工程師,更多人在乎的是「怎麼影響生活」以及「怎麼解決問題」,因此團隊決定修正方向,轉去探討Web3在現實生活中怎麼解決問題,包括AI、去中心化社交、創作者經濟和虛實整合等四大新型態議題。

Gen3定義自己是「創作者」的角色,希望探討更多議題、讓更多人知道怎麼參與這些場景,成為一個Gen3網路;同時也是一個「推廣者」,例如,五月的台北Hacker House活動也有協辦,希望讓更多人可以認識Web3的好處。

延伸閱讀: 小額支付取代按讚、隱私比演算法更重要!兩大「去中心化社群」用戶激增,優勢、爭議有哪些?

Q:Hacker House是怎樣的活動?

去年,Solana基金會在2022年一整年總共舉辦了22場,亞洲地區包括香港、新加坡、東京、首爾都有辦。當時Solmeet辦的一場活動成為一個契機,便開始建立關係、慢慢提案,終於在今年把台北放在整個活動中的「C位」。

就像棒球強打選手會放在第四棒,台北場這次也剛好處於一個「暖身完畢,卻還沒磨掉熱情」的位置。

Hacker House這個活動,雖然名字聽起來很專業很可怕,但其實並不是這樣。「Hacker」這個字有很多層意義,其實真正的意義是「了解一個體系,去使用、利用它」。 所以這個活動也一樣,不只有開發者可以參加,而是給所有對Web3、區塊鏈有興趣的人來。

從議程來看,可以發現有DeFi、有遊戲、有NFT,更特別的是,這次也有一個議程甚至是「女力」,也邀請了Web3領域中傑出女性來分享心路歷程。

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Q:Solana跟生活有哪些連結?有那些優勢?

Solana最近宣布要推出區塊鏈手機Saga,不過這不是新概念、也不是第一款區塊鏈手機,重點其實在生態系而不是硬體設備,例如Saga的最大亮點在他們的「Dapp store」。

一般人現在都是用冷錢包或熱錢包管理加密資產,但手機可以是一個硬體錢包,並且透過生物驗證確保一定的安全性。而Dapp store也可以為用戶提供一個有趣的入口。將生態榜定在設備上是一個很聰明的做法,可以讓大家更好懂、更知道怎麼用,更容易走進大規模應用、或甚至大眾生活中。

Solana區塊鏈之所以適合發展,也是因為交易超便宜、速度也超快兩大特點。不過,在這樣高效能、高效率的背後,最大的挑戰就是很難開發。

延伸閱讀: 蘋果、三星小心了!區塊鏈Solana手機5月推出,Web3手機會帶來怎樣的新體驗?

Q:FTX倒閉後,Solana現在狀況如何?

FTX事件之後,對Solana來說真的很痛。在事情爆發後,官方聲明很快就發出,也有把資金做配置,但傷害最大的,其實是社群。很多用戶都轉到其他主打快又便宜的區塊鏈,例如Move或是Polygon,社群用戶就這樣一直慢慢流到其他區塊鏈上。

但,之所以繼續留在Solana上,其實就是因為相信Solana的技術。

去年有機會看到Solana共同創辦人Anatoly Yakovenko在談技術,覺得他是一個完全知道自己在幹嘛,而他認為Solana也沒有什麼浮誇絢麗的魔法,就是靠一步步的「血、淚、汗」扎扎實實累積出來的。

Q:Gen3接下來的規劃與活動?

Gen3真正的定位是內容創作者,所以未來也會經營頻道做YouTube、podcast等,讓更多人接觸了解區塊鏈相關知識。Gen3也常常和大學合作,為有興趣的學生開課、提供各種資源或協助。

Gen3也是Web3推廣者,所以會舉辦線下活動探討四大議題。最近也開了一個新品牌,叫「微醺3chill」。最初原本是為了Hacker House打造的前導活動,但團隊討論後認為,這個活動適合發展成長期的品牌。

不管是什麼產業,都會有「新手小白不知道從何開始」的問題。Web3的文化溝通和過去傳統文化不同,就算在網路上找到一個社群也許可以解決問題,但卻很難透過Line、電話這些傳統工具聯繫到。

而這樣的一個聚會、策展,可以讓開發者或各領域的人一起參與,並且透過輕鬆的氛圍汗不同的主題,讓大家有機會認識不同產業的人、相互交流。團隊想要把這個活動變成一個很有趣的長期品牌,透過直接參與體驗,和厲害的人學習。

預計這個活動每個月會舉辦一次,下個月首場活動主題將會是「新手小白的入門路徑」,邀請專家、半路出家的自媒體,分享他們自己的心路歷程。

由Solana基金會發起世界巡迴活動,一年12個月在全球各城市間接力舉行,今年將首次落腳台北。Taipei Hacker House活動將於5/10-14於1914華山文創園區盛大展開。有興趣的讀者也可以追蹤Gen3,了解更多相關活動的資訊。

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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