老闆退位的華矽半導體
老闆退位的華矽半導體
1999.12.01 | 科技

當創意工作遇上時間壓力,如何管理就成了大學問,臺灣半導體業中的IC設計公司,近年來是臺灣產業中成長最快速的一群。他們「快、準」的作業能力,以及塑造「區隔性產品」的創意力,在在令人耳目一新。
近年來,專攻利基產品──呼叫器解碼IC,在中國大陸,拿下近5成最大市場占有率的華矽半導體,就是一個鮮明的例子。

**消費者習性是創意激素

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相應於PC的IC設計業者,規格與應用方向已相當明確,只須把成本與交期管好;消費性IC則是鑲嵌在各式家電與通訊器材中,與用戶的習性關係密切,如何讓客戶的「客戶」──末端消費者好用與愛用,成為最上游的IC設計業者必需考慮的第一個創意點。
正因消費性IC的用途多元,為了滿足各個客戶的需求,華矽提供軟硬體並重的整合性服務,在每顆IC中,華矽會加上自行設計,符合當地文化風情的使用軟體,讓客戶的呼叫器更上手好用。因此,來自軟體部門的創意,就是華矽最寶貴的資產。經常接觸客戶的華矽應用部副理何金松表示,針對呼叫器不同的門號、接受速率、接受靈敏度,華矽的晶片必須搭配軟體形成各種規格(specification, spec),長年累月的積累,這套智慧財產,無形中為華矽築高了與外商競爭者間的競爭門檻。
為了蒐集可能的創意靈感,華矽設計部由副理以上主管,組成了一個市場資訊蒐集小組,每個人經常上網,固定蒐集競爭者新產品的相關資料,並加以分析,或拜訪客戶了解需求。工程師們多半認為激發設計IC創意的祕訣,在於「多看、多學」,因為「有了input才能output!」
以呼叫器為例,語音、留言、解碼器等電路,都是發展成熟的設計(intellectual property, IP),該如何重新合成另一種新商品,兼顧節約成本及市場接受度,靠得是工程師的功力,因為原有的IP很有可能在組合後,在溫度、耗電量、體積等關鍵上出現前所未見的問題。而能夠多看、多思考的工程師,相對而言,可以用來排列組合的解決方法比較多,也比較容易在時程內逼出解決之道。

**一加一大於二的團隊

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由於IC設計業腦力高度密集的特性,工程師每天耗費相當長的時間在辦公場所,華矽的工作空間別具特色,總經理陳裕均表示,因為經營團隊從基層工程師做起的黑手背景,所以對辦公空間與腦力發揮一加一大於二的效果,有著固執的想法。
華矽於1995年從台北市濟南路15坪大公寓,搬到板橋最高的辦公大樓,規劃辦公空間之初,笑稱自己是「老頭子」的7位經營者,選擇窩在四面水泥牆當中,將面對淡水河及觀音山的一面大片玻璃窗景,全部留給員工,每天下午當音樂響起,員工在窗前享受下午茶,為可能進行到深夜的工作儲備體力。
IC設計工程師通常需要一段完整的時間來解決問題,超時加班是常態,因此華矽訂定彈性上下班時間,在上午9點15分加減45分之內都是準時上班,「我們希望坐8小時椅子跟1小時的生產力比值,不是8比1,」身為創業團隊之一的副總經理郭大經,說明華矽堅持細節的初衷。
多數的華矽客戶都記得,華矽是如何經由客戶抱怨,將解碼功能整合進中央處理器裡,郭大經說:「這就是運用創意,」或許正因為華矽的研發團隊,能不斷激發創意,先一步替下游工程師開發出體貼的晶片,所以即使有摩托羅拉的強敵環伺,華矽仍逐漸在IC設計業中。嶄露頭角。

**看準需求,紮根現實

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要在消費性電子商品市場上闖出一片天,除了技術之外,還必需看準需求。目前華矽研發成功的呼叫器用中央處理器(Central Processor Unit, CPU),整合進解碼器功能,開發的創意即是看到客戶對體積大小與成本的需求趨勢。
華矽生產的呼叫器晶片在1993年呼叫器開放民營時,攀升到第一個銷售高峰,目前華矽正積極在中國大陸建立代理據點,就是為下一個高峰做準備,何金松表示,「臺灣呼叫器用戶占總人口數的30%,但在中國大陸卻還未超過10%,」如此龐大的市場,肯定也形成激發工程師創意的條件。而要運籌更大的市場,華矽更考慮直接到中國大陸設研發中心,「創意要紮根在市場上,跟客戶想同樣的事,說與客戶同樣的話,」華矽副總經理郭大經如此總結。

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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