AI結合區塊鏈能幹嘛?Coinbase點出五大應用場景,揪出假消息、訓練模型都可以
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2023.06.08 | 區塊鏈

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Coinbase報告:AI結合區塊鏈,將是企業大機會!

美國最大加密貨幣交易所Coinbase研究報告指出,人工智慧和區塊鏈的結合,能夠創造出新的解決方案,是企業的巨大機會。除了帶來更多的機遇和創新,也可以解決人工智慧所衍伸的有關風險。

Coinbase研究主管大衛·杜昂(David Duong)表示:「隨著人工智慧和區塊鏈應用的成熟,技術所帶來的破壞式創新,將可能創造區塊鏈、加密貨幣間新的應用,甚至幫助解決人工智慧所引發的社會挑戰。」

自去年OpenAI的ChatGPT發佈以來,人工智慧技術已經在許多產業中出現,其中一個快速導入人工智慧的領域,就是加密貨幣。

Coinbase的報告指出,現在有大約7.72億美元的加密貨幣項目,與人工智慧直接相關,這仍然只占總加密貨幣市值的0.07%左右。然而,如果考慮所有已經納入,或正在納入AI的能力或服務提供的項目,這個數字將達到約28.5億美元。

其中一些公司,試圖使用去中心化的解決方案,來解決數據存取或計算資源問題,以支持AI的發展。

根據CoinGecko數據,從今年年初開始,AI類別的代幣正流入大量資金。

例如,提供基於顯卡(GPU)分散式渲染解決方案的The Render Network,其應用代幣「RNDR」,在過去一年中,上漲了超過262%。同樣地,SingularityNET是一個分散式的人工智慧市場,利用區塊鏈技術,提供無限制的算力和應用程式使用權限,也已經上漲了374%以上。

🛎️延伸閱讀: ChatGPT爆紅、帶動AI代幣7天飆漲175%!一文看懂什麼是「AI加密貨幣」?

生成式AI有哪些問題,可以透過區塊鏈技術解決?

報告中,提到了5個結合人工智慧和區塊鏈技術的案例。

一:去中心化數據市場

生成式AI依賴於大量、通用且高品質的資料,來處理大量的資料查詢需求,訓練這些模型所需要的數據資訊,一直是其中一大限制。

去中心化的數據市場,可以幫助生成式AI模型滿足對多樣化、驗證數據集的需求。同樣,基於代幣的激勵機制,可以提高從市場獲得數據的品質。

二:共享算力

訓練生成式AI模型的計算成本很高,未來對資源的需求可能會增加。

分散式計算能力網路,可以獎勵那些自願使用閒置顯卡(GPU),來幫助減輕部分計算負擔的用戶。這可以降低成本,並且已經用於其他計算密集型工作,例如,電腦遊戲或電影的影片渲染效果。

三:解決錯誤訊息和假消息

數據真實性和虛假資訊,是數位時代的一大問題,特別是因為人工智慧,可以建立越來越難以與人類生成的內容區分開來的「深度偽造」(Deep Fake)。

區塊鏈和NFT技術,可以透過確定圖像、影片、音樂和其他媒體的來源,來幫助解決這一問題。

四:建立分散式網路可審核性

生成式AI演算法的決策過程,通常是不透明的,使得這些過程很難被審核,並且難以改進。

將區塊鏈技術與人工智慧模型結合,可以幫助使這些過程更加透明,並允許用戶,仔細檢查人工智慧產生結果的邏輯和可靠性。

五:AI開發更親民、民主化

Coinbase報告表示,相信加密貨幣平台可以讓AI系統更易於使用,讓人們既可以為其開發做出貢獻,也可以在全球範圍內使用。

目前的生成式AI市場,僅由少數幾家大型組織主導,例如,開發ChatGPT的OpenAI或Stable Diffusion的開發商Stability AI。

新開發人員的進入門檻,可能會從經濟、文化或地理,限制這些系統的設計。加密平台可以幫助獲取更多樣化的貢獻集,並重新分配使用權限,以便更多用戶可以利用其優勢,例如,醫療保健建議或電子商務。

AI與區塊鏈的軍備戰,現在才開始?

人工智慧與區塊鏈技術的相互結合,仍處於非常早期的階段,使用區塊鏈技術來打擊假消息的想法,也不是最新穎的概念。

從2020年開始,紐約時報的研發團隊,就開始探索區塊鏈解決方案,可以如何透過密切關注可信資訊來源,來幫助打擊假消息。

OpenAI執行長山姆·奧特曼(Sam Altman),也早在2021年底就創立名為「Worldcoin」的新創公司,目標成為AI時代的人類證明,且成功獲得知名創投Andreessen Horowitz和Coinbase Ventures的支持。

儘管媒體將AI發展,描述為「科技業的瘋狂軍備競賽」,但現實是,全球AI私人投資,在2021年到2022年間,下降了27%。

根據研究機構《CB Insights》的數據指出,美國和全球人工智慧公司的創投,在2023年第一季,分別下降了27%和43%。

總體而言,AI和加密貨幣在未來的交互,對於Web3時代中生存的企業來說,是一個必須要把握的重要機會。

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資料來源:CryptonewsCoinbase

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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