香港政府傳施壓大型銀行!金融機構與加密業者合作仍有疑慮,雙方的立場是什麼?
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2023.06.16 | 區塊鏈

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##### 香港金融管理局施壓大型銀行,要求向加密貨幣業者提供服務
香港金融管理局(Hong Kong Monetary Authority,HKMA)傳出向當地大型銀行施壓,要求匯豐(HSBC)、渣打(Standard Chartered)及中國銀行(Bank of China)提供相關服務給加密貨幣交易所。

據外媒《金融時報》(Financial Times)15日的報導,知情人士表示,香港金融管理局於今年5月召集三家銀行代表,對其「拒絕接受加密貨幣交易所作為客戶」一事提出質詢。

不到一個月前,該機構於4月27日向各大銀行發出通函,信中敦促銀行機構應關注市場發展,並鼓勵他們對加密貨幣市場等新興產業,應採取更有野心的態度。要求銀行在對潛在客戶進行盡職調查時不應造成「不必要的負擔」,特別是「對那些在香港設立辦公室、以尋求機會的客戶」。

同日,香港金融管理局副總裁阮國恒(Arthur Yuen)在部落格文章中表示,該監管機構預期受監管的「虛擬資產服務商」(Virtual asset service providers,VASPs),能透過合理的程序成功申請銀行帳戶。

此外,外媒《彭博社》(Bloomberg)也披露,香港金融管理局也認為,銀行應協助獲得牌照的加密貨幣公司「對於銀行帳戶的合法需求」,幫助他們取得香港的金融服務。

🛎️延伸閱讀: 香港加密監管6月1日上路、開放散戶交易!業者、KOL未經許可宣傳、推廣就是犯罪

##### 香港想成為「加密貨幣中心」,銀行都在擔心些什麼?

太平洋另一端的美國政府,正在打壓加密產業的同時,香港正積極擁抱該新興產業。

香港金融管理局鼓勵銀行接收加密貨幣交易所的行為,也反映了香港正努力發展成為全球加密貨幣中心的野心。

本月1日起,香港的加密貨幣監管正式上路,鼓勵全球交易所到港設立辦事處及申請牌照,在香港進行合規的加密貨幣業務,任何持有牌照的業者,都可為散戶投資人提供服務,交易包含比特幣、以太坊等加密貨幣。

儘管香港金融管理局向銀行表示「不要害怕」,然而,傳統銀行的高層管理人員,對於加密產業可能存在的潛在非法活動仍感到憂心。據《金融時報》報導,在5月的會議中,來自傳統銀行的高層存在抵制情緒,造成加密貨幣產業在港推動的潛在阻力。

其中一位不具名的銀行高層管理人員表示,銀行感受到各項政策之間的衝突與拉扯,一方面「幫助加密貨幣產業在港發展」,似乎是目前香港政府最主要的政策目標。

但另一方面,銀行也擔心可能因反洗錢政策(AML,Anti-Money Laundering)或在客戶身份驗證(KYC,Know Your Customer)上出現問題而受到追究。

曾經以香港作為亞洲中心的交易所FTX垮台,以及近期美國監管單位對加密貨幣交易所的訴訟,均加深了銀行對於接納加密貨幣產業的擔憂。

渣打銀行向《金融時報》表示,他們將與監管機關,就不同監管主題進行「定期對話」;匯豐銀行則表示,他們會持續關注加密貨幣產業在香港的發展及政策制定;中國銀行則拒絕發表評論。

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資料來源:CointelegraphThe BlockFinancial Times

核稿編輯:高敬原

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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