比爾蓋茲的夏季書單！今年只推兩本書，加碼Spotify歌單、Netflix影集|數位時代 BusinessNext

比爾蓋茲的夏季書單！今年只推兩本書，加碼Spotify歌單、Netflix影集

時序邁入夏季，比爾蓋茲不久前也分享了2023年的夏季書單，但今年不一樣的是，他還不藏私地多分享一部影集和Spotify播放清單。

《明日，明日，又明日》（Tomorrow, and Tomorrow, and Tomorrow）作者：嘉布莉．麗文（Gabrielle Zevin）

比爾蓋茲表示，過去他從不認為自己是「遊戲玩家」，但隨著這個名詞越來越廣泛，回想起年輕時喜愛玩街機和俄羅斯方塊，現在也沉醉於線上橋牌，或許說自己是個遊戲也沒錯──但無論你是否是個遊戲玩家，都不妨礙享受《明日，明日，又明日》這本與遊戲高度相關的小說。

《明日，明日，又明日》講述的是個關於遊戲與創業的故事，兩位遊戲宅好友山姆與莎蒂從小因《超級瑪利歐兄弟》結下不解之緣，並在大學時決定共同投入遊戲開發、成立自己的公司，兩人因此大放異彩走上人生巔峰，但伴隨名聲與金錢而來的，卻是一次次的考驗與摩擦。

比爾蓋茲認為，這本書讓他想起了自己與微軟共同創辦人保羅．艾倫（Paul Allen）的關係，「保羅的遠見與貢獻對公司的成功無比重要，然後他選擇開始新的事業。我們關係良好，但不可否認成功為我們的關係帶來的一絲複雜。」

同時故事中談到創業時機點的言論也讓比爾蓋茲有所共鳴，如果出生得太早，製作遊戲很困難，如果出生得再晚一點，產業會變得更複雜、專業分工，無法親力親為。「我懂她的意思。」比爾蓋茲坦承，「保羅和我成立微軟的時機非常幸運，我們剛好是在晶片變得強大而其他成熟公司還未出現時進入這個領域。」

同時故事中登場的一位大學好友、山姆與莎蒂的創業夥伴馬克斯，則讓比爾蓋茲想起了前微軟執行長史蒂夫．鮑爾默。「他不會寫程式，但微軟的成功有很大一部份歸功於他。」比爾蓋茲認為，「史蒂夫確保我們僱用了適合的人，以及成功的一切要素。我們一直很欣賞史蒂夫的價值。」

《Born in Blackness》作者：傅好文（Howard French）

在西方角度的歷史中，非洲在歐洲人來到前是個原始、無序的蠻荒之地，作者藉由這本書顛覆過往西方歷史對非洲植入的成見，並認為大航海時代的成功與歐洲從非洲掠奪的黃金息息相關。

「多虧了傅好文的書，我現在對非洲有更深入的理解了。這是一本寫得非常好、研究透徹的書，挑戰了西方對非洲的標準描述。」比爾蓋茲指出。

比爾蓋茲提到，作者希望糾正西方對於歐洲人到來前，非洲極為原始的印象，當時的馬利帝國擁有比任何歐洲王室都要來得龐大的金銀財寶，14世紀曼薩穆薩一世前往麥加朝聖時攜帶了6萬名搬運工及多達18噸的黃金。雖然這驚人的財富最終促使歐洲對非洲財富的掠奪。

「一本好書會讓你看完後會想要更理解其中一個主題。閱讀完這本書後我開始試著了解糖和棉花等商品價格跟時間的關係。」比爾蓋茲表示，「如果你有興趣學習更多非洲歷史，非洲在世界扮演的角色，以及與西方視角下的差異，我非常推薦這本書。」

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。