NFT虛實整合、翻轉既有商業模式!iKala Cloud如何推動遊戲產業新革命?
NFT虛實整合、翻轉既有商業模式!iKala Cloud如何推動遊戲產業新革命?
##### 虛實整合新商模!有哪些解方?

Web3正式開啟遊戲產業的新紀元!

區塊鏈技術作為Web3的核心,不僅為傳統的網路帶來了嶄新潛能,也透過虛擬技術、人工智慧、數位資產等創新科技,為遊戲產業注入新活力。

以提供AI轉型解決方案為核心的跨國公司iKala旗下雲端事業iKala Cloud,舉辦了2023 Web3遊戲啟航研討會「Game Changer:遊戲產業中的Web 3新視野」。

由亞馬遜Amazon Web Services (AWS) 講師、iKala Cloud解決方案架構師Gordon Wei,以及區塊鏈新創RE:DREAMER資深客戶成功經理SJ Wan等產業專家,以專業洞察與實戰經驗,分享Web3新創的豐沛雲端資源、Web3遊戲產業發展趨勢與技術突破,以及NFT虛實整合解決方案如何翻轉Web3商業模式。

##### 遊戲新模式、虛擬體驗,有哪些創新?

iKala Cloud解決方案架構師Gordon Wei解析,Web3三大特點包含去中心化、零信任和連線無所不在。

Web3打破了傳統的伺服器部署和數據儲存模式,使數據所有權完全由擁有者掌控,無需中介驗證。同時,Web3引入零信任的概念,強調數據和資產所有權必須經過憑證認證,且Web3包含許多AI和機器學習的元素,背後運用了大量的自然語言處理(NLP)及機器學習功能達到語意分析。

此外,Web3允許每個人擁有自己的伺服器,實現直接的點對點連結,無需中介或集中伺服器,上述特性廣泛適用於區塊鏈遊戲、元宇宙、數位營運和去中心化金融等多元領域。

談及GameFi的關鍵特點,Gordon說明,GameFi將遊戲結合去中心金融交易,使遊戲中的資產歸屬於玩家,不再受制於遊戲代理商或供應商,並提供邊玩邊賺(Play-To-Earn)模式,讓玩家在遊戲中賺取數位資產,如道具、武器或 NFT,這些資產可以在遊戲內增值或轉售,為玩家創造新的收益機會。

GameFi讓玩家融入Web3和區塊鏈熱潮,創造了嶄新的功能和商機,且透過Web3遊戲可以建立虛擬世界、結交朋友,甚至賺取額外收益,儘管遊戲市場會受到加密貨幣波動影響,GameFi仍代表著未來不可忽視的遊戲趨勢。

針對數位身分和虛擬世界帶來的變革,Gordon指出,傳統的MMORPG和角色扮演遊戲,正在向AR和VR的領域轉變,以提供更豐富的虛擬體驗,使用者能夠藉助AR眼鏡或手機上的AR功能,在現實世界中體驗虛擬環境。

隨著數位身分應用不斷擴展,透過AWS專用遊戲伺服器託管服務中的Amazon GameLift FlexMatch配對功能有助於實現虛擬包廂,為每位參與者提供獨一無二的虛擬活動體驗。

至於聊天機器人,像是QnABot on AWS解決方案,可使用Amazon Comprehend與Translate語意分析和翻譯等機器學習服務來理解指令並提供更快速的資訊存取,同時搭配AWS的機器學習服務Amazon SageMaker,為文字嵌入等LLM模型產生的文字進行搜尋以及嵌入,並與OpenSearch進行比較,這些新技術將深刻影響未來的虛擬體驗和數位互動。

##### NFT虛實整合!翻轉既有商業模式

RE:DREAMER資深客戶成功經理SJ Wan指出,全球化的區塊鏈為使用者帶來更大的資產管理自由,提供高流動性、更方便的結算方式以及新市場的拓展機會,若將遊戲中物品、藝術品、市面上實際商品如限量鞋款、高級公仔,甚至是數位行銷領域內的用戶消費型資料與鏈上資產作綁定,都能夠為商品本身及市場推廣帶來無限潛能。

儘管目前將NFT落實為消費型RWA(Real-world Assets,實體資產代幣化)對市場而言仍屬新興概念,但它在消費領域提供了新的應用場域,絕對是未來的重要趨勢之一。

SJ舉例,許多大型品牌都正積極探索區塊鏈和NFT領域,如Starbucks發行的NFT串聯會員系統及資料,讓用戶不僅能獲得優惠,還能實現高流動性的鏈上轉移銷售。

此外,FUNKO作為知名的公仔品牌,將NFT與特別限量款公仔綁定,鼓勵用戶透過NFT購買和交易獲取這些公仔,由NFT衍生的新銷售模式使FUNKO實現相較以往更高的收益,也拓展出了全新的Web3商業模式。

SJ分享,RE:DREAMER在原先高效的Web2基礎上,融合Web3的資產流通性和透明度,透過將Web3數位資產連結Web2既有系統,協助品牌與商家輕鬆進入Web3世界,開創全新的商業模式。

品牌可以將現有系統與已發行的NFT商品連結,進行促銷和互動活動,同時也能透過將NFT與實際產品綁定,提高產品的流動性和交易效率。透過拓展不同的新商業模式,品牌能更靈活地進入Web3領域,與用戶建立更深層的關係,進而開展出更多商業機會。

SJ表示,Web3資產與Web2系統的連結為產業帶來許多價值與可能性,包含市場行銷、銷售與品牌推廣等應用,適用於遊戲、電商、精品等多元產業,透過串聯整合Web 3鏈上資產與外部合作系統,品牌能夠獲得豐富的用戶履歷,更全面地搜集用戶興趣、活動頻率和線上線下購物等資料,進而針對特定用戶提供更有效的個人化服務。

透過將Web3數位資產連結Web2既有系統,RE:DREAMER期望促進跨系統和跨資產的合作,積極推動多元的商務整合,協助品牌企業降低成本、提升銷售效率,並且開展出嶄新的Web3商業模式。

AWS表示,隨著Web3趨勢快速發展,AWS Startups計畫在台灣的新創生態系中推動Web3科技應用。在新創的成長歷程中,AWS Startups於每個階段提供必要的資源,透過舉辦技術活動協助快速掌握技術,同時藉助廣泛的AWS合作夥伴網路,整合解決方案以滿足現有企業需求。

此外,透過ISV加速計畫,AWS Startups支持新創企業擴展市場,並促進創投與企業間合作,期望能協助新創企業充分運用AWS提供的各項資源與堅實雲端基礎,助力實踐高速發展。

關鍵字: #NFT
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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