熔斷機制是什麼?為何股市崩跌後要它回穩?台股也有嗎?一文比較各國熔斷機制
熔斷機制是什麼?為何股市崩跌後要它回穩?台股也有嗎?一文比較各國熔斷機制

隨著美國就業數據不如預期、中東情勢緊張等變因,美股持續下殺,8月5日亞洲股市盡墨,台股跌破2萬點大關,終場重挫1807點、跌幅8.35%,皆創下歷史新紀錄。台灣證交所緊急召開記者會,呼籲投資人回歸基本面,理性審慎判斷。

日股5日盤中觸發「熔斷機制」,南韓綜合股價指數Kospi也觸發「sidecar」,一度暫停賣單交易。

在股災蔓延之際,各國股市都有類似的保護機制,以防投資人們因股市震盪而血本無歸!但「熔斷機制」到底是如何運作的?啟動它的條件為何?台股市場也有類似機制嗎?

熔斷機制是什麼?

「熔斷機制」(Circuit Breaker)取自當電流過大時,保險絲會自行熔斷的概念。為了避免股價劇烈波動,不少交易所都設有熔斷機制,透過暫停交易使市場冷卻,避免恐慌情緒蔓延,減少賣盤非理性拋售。

以8月5日觸發暫停交易的亞洲重要股市日本、韓國為例,日經指數5日收跌12.4%、東證指數12.23%,日經期貨、東證期貨在盤中觸發8%熔斷機制,一度暫停交易。日股距離7月11日創下的歷史高點,已回落逾20%,摔進熊市。

南韓Kospi指數則在5日重挫8.8%,單日跌幅創2008年金融危機以來最大。盤中Kospi跌幅一度達10.8%,也觸發「sidecar」,暫停賣單交易,投資人想賣也沒得賣。

「sidecar」是韓國交易所的盤中暫停交易措施之一,當期貨市場價格相較現貨市場標的下跌5%,並持續超過1分鐘以上時,系統將暫停賣單交易5分鐘;反過來,當期貨價格較現貨上漲5%,則暫停買進5分鐘。

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南韓Kospi指數則在5日重挫8.8%,單日跌幅創2008年金融危機以來最大。

美股熔斷機制以「標普500」為準

美股市場熔斷機制以標普500(S&P 500)作為基準指數,但只限於指數下跌,對於指數上漲並沒有設限。

美股標普500指數有3道關卡:
1. 當日下跌7%: 觸發第一次熔斷,停盤15分鐘
2. 當日下跌13%: 即觸發第二次熔斷,停盤15分鐘
3. 當日下跌20%: 即觸發第三次熔斷,當日直接休市

美股在個股與ETF方面,則是在5分鐘內漲跌達10%,就會暫停交易5到10分鐘。美股個股與ETF並無休市規定,在暫停交易時間結束後,就能繼續漲跌。

台股「熔而不斷」,鎖死漲、跌停價

台股與美股最大的不同,在於美股並無針對漲跌幅設限, 但台股有漲跌幅10%限制,也就是投資人熟悉的「跌停」與「漲停」。

台股「熔而不斷」的機制,讓上市櫃個股觸及漲停板或跌停板時,也不會暫停交易或休市,而是讓買賣停留在漲停與跌停價,可以繼續搓合交易。因此5日台股刷新紀錄426家跌停時,也並未觸發日韓股市的暫停交易機制。

不過,台股對於個股劇烈變動,也有價格穩定的保護機制。當試算成交價與前一次成交價波動超過3.5%時,就會執行「瞬間價格穩定措施」,使交易延緩2分鐘,並開始集合競價後,再回到逐筆交易。在這2分鐘延緩交易的時間內,投資人就可以決定是否撤單,或重新改價下單。

值得留意的是,5日受到大盤崩跌衝擊,槓桿型ETF元大台灣50正2(00631L)大跌近20%。這類連結台股的槓桿型、反向型ETF漲跌幅,就是以台股的10%限制乘以槓桿倍數,正2的漲跌限制就是20%,投資人應審慎評估風險。

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責任編輯:李先泰

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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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