CUBE卡回饋懶人包｜新增「來支付」LINE Pay 2% 回饋！6大權益回饋通路一次看|數位時代 BusinessNext

CUBE卡回饋懶人包｜新增「來支付」LINE Pay 2% 回饋！6大權益回饋通路一次看

國泰世華CUBE卡2024年第四季權益回饋通路出爐！除五大權益方案之外，更順應卡友消費需求推出「來支付」第六大權益。

樂饗購、趣旅行，權益大升級

進入年末旅遊旺季，CUBE卡也瞄準旅遊消費需求，第四季「趣旅行」權益，精選卡友熱門20大航空公司、指定3家全球連鎖飯店、各大訂房平台及國內旅行社等通路，海外實體消費（含國外餐飲、住宿到店付款等）亦不分國別。

此外，更新增指定日本知名遊樂園（含官網門票預訂）、Apple錢包交通卡儲值（SUICA/PASMO/ICOCA）、Uber、Grab等，多元旅行相關通路皆享最高3.3%小樹點回饋無上限。

主打國內餐飲、指定百貨、藥妝店、外送平台等指定通路的「樂饗購」權益， 本季回饋通路首度加入小額支付收費之餐廳，含括早餐店、連鎖飲料店、小型餐廳等店家回饋。

同時，將同屬餐飲性質的連鎖速食店「麥當勞」，從「集精選」權益調整至「樂饗購」權益，讓愛吃美食的饕客們不需多想，只要切換「樂饗購」權益方案，就能輕鬆享受美食並獲最高3.3%回饋無上限。

集精選通路，新增日系超市LOPIA

「集精選」權益則持續深耕超市、量販等消費場域，且觀察國人對日本餐飲食材的喜愛，新增超人氣日系超市LOPIA，自10/1起卡友只要選定「集精選」權益方案，即可享筆筆消費2%小樹點（信用卡）回饋無上限。

第四季進入百貨週年慶及電商雙11/雙12旺季，預期將成為卡友消費主力場域，CUBE卡「樂饗購」或「玩數位」權益方案持續提供指定通路最高享3.3%回饋無上限，大檔活動亦推出檔期促刷優惠。

另外，新戶申辦CUBE卡，只要完成下列三項任務，即可獲最高500點小樹點回饋。

任務1：核卡30日內完成任刷一筆888元以上且成功申辦電子帳單，享200點小樹點（信用卡）
任務2：符合任務一資格之客戶，首次申辦臺幣帳戶(含數位帳戶)且30天內完成自動扣繳設定，享200點小樹點（信用卡）
任務3：符合任務一資格之客戶，完成國泰證券帳戶授扣設定，享100點小樹點（信用卡）

2024年Q4回饋通路一次看

權益	指定通路
玩數位最高3.3%	【國際電商】淘寶/天貓、Coupang、蔚藍(台灣)。【購票平台】蝦皮購物、momo購物網、PChome 24h購物、博客來、小樹屋。【數位音訊】Apple 媒體服務、Google Play、Disney+、Netflix、Spotify、KKBOX、YouTube Premium。
樂饗購最高3.3%	【國內百貨】全台43家指定百貨公司。【國內餐飲】國內餐飲(含小額支付)、麥當勞。【國內外送】Uber Eats、foodpanda、foodomo。【國內樂購】屈臣氏、康是美。
趣旅行最高3.3%	【海外消費】海外實體通路消費(含刷餐飲、飯店到店付餐等)。【海外交通】指定交通卡儲值(SUICA、PASMO、ICOCA)、Uber、Grab。【指定樂園】東京迪士尼、東京防利波特影城、大阪環球影城、吉卜力公園。【旅遊訂房平台】Klook、KKday、Agoda、Airbnb、Hotels.com。【國內旅行社】易遊網、雄獅、可樂、東南、五福、燦星、山富、長汎假期、鳳凰、易飛網、理想旅遊、永利、三賀旅行社。【WiFi租借】173WIFI、JetFi mobile、威訊Waysim、AIRSIM、SIM88。【國內交通】台灣高鐵、Uber、台灣大車隊、yoxi、iRent、和運租車、格上租車。【指定航空】中華航空、長榮航空、星宇航空、臺灣虎航、國泰航空、樂桃航空、阿聯酋航空、酷航空、捷星航空、日本航空、亞洲航空、聯合航空、新加坡航空、全日本空輸、越捷航空、大韓航空、達美航空、土耳其航空、法國航空、卡達航空。【指定住宿】國內飯店、星野集團、全球迪士尼飯店、東橫INN。
集精選2%	【生活居家】IKEA宜家家居。【指定加油】台灣中油-直營站。【量販超市】家樂福、全聯、LOPIA(台灣)。【指定超商】7-ELEVEN實體門市、全家便利商店。
來支付2%	持CUBE卡綁定大三方國際行動支付(Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay等)可享LINE Pay消費2%/小樹點信用卡回饋，無上限。
慶生月最高10%（限當月壽星）	【指定百貨3.5%】新光三越【外送平台3.5%】Uber Eats 【飯店住宿3.5%】國內飯店、星野集團、全球迪士尼飯店、東橫INN、Agoda、Trip.com、Klook。【指定餐廳10%】海底撈火鍋、輕井澤鍋物、老四川巴蜀麻辣燙、二本松涮涮屋、藏壽司台灣、臺虎精釀(信義、西門、臺中、啜飲室大安)、BAR Bodega、BAR MED、ABV餐飲集團、Umai屋馬燒肉、老井極上燒肉、燒肉中山(台中大墩)、橋山.壽喜燒、貳樓、雅室牛排仁愛圓環店、JiN Her今鶴、WAT直營門市、膳馨民間創作料理、馨苑小料理、興波咖啡華山旗艦店、法朋烘焙甜點坊、紅葉蛋糕官網。【遊樂電玩10%】Nintendo、巴哈姆特動畫瘋。【PARTY ROOM 10%】閃動格子CyberCube。【知名樂園10%】東京迪士尼、大阪環球影城、名古屋樂高樂園。【指定KTV 10%】錢櫃、好樂迪、星聚點、享溫馨。

權益

指定通路

玩數位
最高3.3%

【國際電商】淘寶/天貓、Coupang、蔚藍(台灣)。
【購票平台】蝦皮購物、momo購物網、PChome 24h購物、博客來、小樹屋。
【數位音訊】Apple 媒體服務、Google Play、Disney+、Netflix、Spotify、KKBOX、YouTube Premium。

樂饗購
最高3.3%

【國內百貨】全台43家指定百貨公司。
【國內餐飲】國內餐飲(含小額支付)、麥當勞。
【國內外送】Uber Eats、foodpanda、foodomo。
【國內樂購】屈臣氏、康是美。

趣旅行
最高3.3%

【海外消費】海外實體通路消費(含刷餐飲、飯店到店付餐等)。
【海外交通】指定交通卡儲值(SUICA、PASMO、ICOCA)、Uber、Grab。
【指定樂園】東京迪士尼、東京防利波特影城、大阪環球影城、吉卜力公園。
【旅遊訂房平台】Klook、KKday、Agoda、Airbnb、Hotels.com。
【國內旅行社】易遊網、雄獅、可樂、東南、五福、燦星、山富、長汎假期、鳳凰、易飛網、理想旅遊、永利、三賀旅行社。
【WiFi租借】173WIFI、JetFi mobile、威訊Waysim、AIRSIM、SIM88。
【國內交通】台灣高鐵、Uber、台灣大車隊、yoxi、iRent、和運租車、格上租車。
【指定航空】中華航空、長榮航空、星宇航空、臺灣虎航、國泰航空、樂桃航空、阿聯酋航空、酷航空、捷星航空、日本航空、亞洲航空、聯合航空、新加坡航空、全日本空輸、越捷航空、大韓航空、達美航空、土耳其航空、法國航空、卡達航空。
【指定住宿】國內飯店、星野集團、全球迪士尼飯店、東橫INN。

集精選2%

【生活居家】IKEA宜家家居。
【指定加油】台灣中油-直營站。
【量販超市】家樂福、全聯、LOPIA(台灣)。
【指定超商】7-ELEVEN實體門市、全家便利商店。

來支付2%

持CUBE卡綁定大三方國際行動支付(Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay等)可享LINE Pay消費2%/小樹點信用卡回饋，無上限。

慶生月最高10%（限當月壽星）

【指定百貨3.5%】新光三越
【外送平台3.5%】Uber Eats
【飯店住宿3.5%】國內飯店、星野集團、全球迪士尼飯店、東橫INN、Agoda、Trip.com、Klook。
【指定餐廳10%】海底撈火鍋、輕井澤鍋物、老四川巴蜀麻辣燙、二本松涮涮屋、藏壽司台灣、臺虎精釀(信義、西門、臺中、啜飲室大安)、BAR Bodega、BAR MED、ABV餐飲集團、Umai屋馬燒肉、老井極上燒肉、燒肉中山(台中大墩)、橋山.壽喜燒、貳樓、雅室牛排仁愛圓環店、JiN Her今鶴、WAT直營門市、膳馨民間創作料理、馨苑小料理、興波咖啡華山旗艦店、法朋烘焙甜點坊、紅葉蛋糕官網。
【遊樂電玩10%】Nintendo、巴哈姆特動畫瘋。
【PARTY ROOM 10%】閃動格子CyberCube。
【知名樂園10%】東京迪士尼、大阪環球影城、名古屋樂高樂園。
【指定KTV 10%】錢櫃、好樂迪、星聚點、享溫馨。

適用期間：2024/10/1~2024/12/31
自2024/2/1起於特約商店分期付款消費（含提前結清），僅適用原一般消費0.3%回饋。

當許多企業還在討論 AI 能做什麼，富邦人壽更關注：AI 如何被第一線同仁使用？而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場，成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」？

保險理賠為何難以AI化？答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程，理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式：從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據，每份文件不同醫院格式都不同，內容還充滿專業醫療術語；理賠人員不僅必須理解文件內容，還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識，才能做出適當判斷。

更複雜的是，就算是相同疾病或手術名稱，不同案件背景也可能導致不同理賠結果，因此，理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作，很難透過傳統自動化工具處理。

近年來，隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進，以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力，如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承，成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考：如果AI無法取代專業判斷，是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間，讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作？這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會，理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案，並在主管支持與跨部門合作下，於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法，也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員，深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線，成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

AI成功落地的關鍵，不只是模型，還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線，最大的挑戰不是技術，而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出，團隊一開始便深入訪談理賠同仁，發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定，而是協助整理資訊，因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域：手術等級建議、病理報告判讀輔助，以及國外醫療文件翻譯與摘要，目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間，讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步，必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一，團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據，並透過跨部門討論及醫師顧問協作，逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示：「這項工作看似基礎，卻是AI能否提供可靠建議的關鍵，更重要的是，它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識，逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說：「過去遇到新的手術名稱，往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教，現在，透過理賠智慧助理協助，資料搜尋時間縮短50%以上，能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容，理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說：「它會先幫我們整理案件重點，也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據，或分析病理報告內容，都能快速提供參考依據，讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設，金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求，團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄，並持續優化提示詞設計，以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險，確保AI始終在可控範圍內運作。

不過，對富邦人壽而言，上線並不代表結束，而是優化的開始。

團隊發現，理賠智慧助理初期使用率表現亮眼，但隨著時間推移逐漸下降，為了找出原因，團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議，讓其了解，生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益，必須持續蒐集使用回饋、改善建議，進而調整功能設計。

郭乃瑀表示：「根據同仁回饋，團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能，目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力，理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴，其帶來的影響也不再侷限於效率提升，而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示，過去AI專案多半由資訊部門主導，但這次經驗讓大家發現，真正了解痛點的人其實是第一線同仁，因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得，以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現，愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗，如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法，加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言，理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具，而是一次工作方式與文化的改變：從第一線提出需求、跨部門共同打造，到持續優化與回饋機制，AI 不再只是科技部門的工具，而逐漸成為工作現場的一部分，也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。