一場皆大歡喜的革命
一場皆大歡喜的革命
1999.08.01 |

網路工作型態是數位時代來臨下的新趨勢。網際網路不僅促使資訊快速交流,也提供溝通上的便利機制,使得人在工作上打破了時空的限制,呈現前所未有的網路工作型態。
傳統認知的公司概念,是很多人在同一段時間,聚集到同一個地點、在一起工作的型態。而網路的工作型態,是每做完一個階段,就可以傳送給別人,這種特質使得大家不一定要同時工作,也不一定要在同一個地點工作。

**彈性的工作型態

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網路使獨立工作變成可能,於是就有很多公司利用網際網路設備,實施在家上班制,有遠見的企業,更把工作者畫分為很多族群,讓他們各取所需,選擇自己適合上班的時間和地點。
企業內的員工,產生了非常具有彈性的工作型態。分布全球各地的工作者,可以透過網路的電子郵件,或是電話會議及視訊會議,共同研商方案,形成一個虛擬團隊,取代了過去非得在同一個地點工作不可的團隊型態。
另一方面,企業在激烈的競爭環境下,將公司裏的價值活動儘量外包,僅留核心競爭的相關活動。於是許多大企業裏的專業工作,開始移轉為個人工作室或小型公司的業務。
作為個人工作室或小公司的擁有者,SOHO(Small Office, Home Office)族真正實現了自己為自己工作的創業成就感。基於個人在某些領域的特殊專業,他們做的常常是大型企業切割出來的分包工作,包括企劃、創意、寫作、文稿、軟體等,在專業上累積自己獨有的特點。

**特有的專業能力

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SOHO族的經營,是以非常經濟的規模,提供非常特有的專業,基本上很像今天很多人經營的醫師診所或會計師事務所,可以完全由一個人經營,也可以集合好幾個人共同經營。專業能力愈強,上門委託的就愈多。
在過去,這樣小的規模,在進行促銷和顧客連繫上較為困難;如今透過網路的媒介,可以開拓更多的顧客,提供更貼心的服務。一旦設計好標準化的服務,便可以在網站上,提供各式各樣的資訊,由顧客自行查詢。
在數位時代,小型公司的優點,是對客戶瞭如指掌,提供個人化的服務。如量身訂做的衣服、繡有名字的書包,或是承包生日宴會的種種細節。有些顧客的需求,還可能需要結合數家公司共同完成,小公司也會再度發揮網路的功能,連結相關服務的公司,共同滿足顧客的需求。

**卓越的行銷網路

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在美國,只要撥「800-FLOWER」花店結盟專線,它就會根據你所在的地點,安排最近的花店送花。網路的出現,使得他們的服務更加精巧。只要進入該網站,輸入所在地,就會連結到最近的花店網站。如此一來,個人工作者開的雖然是小小的店,卻可以結合很多人做行銷,提供更廣大的連鎖經營空間。
在網路工作型態中,這樣的新成功法則,將是層出不窮。你可以不必再加入一個大企業,因為小小的你,就是一家卓越的「公司」。

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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