Claude 3.5 Sonnet大升級!新功能「電腦操作」可解放雙手,能代訂機票的AI秘書不遠了?
Claude 3.5 Sonnet大升級!新功能「電腦操作」可解放雙手,能代訂機票的AI秘書不遠了?

AI新創公司Anthropic於10月22日發布升級版Claude 3.5 Sonnet,以及全新模型Claude 3.5 Haiku!

更新後的Claude 3.5 Sonnet, 開放用戶測試「電腦操作」(Computer Use)功能,這項技術允許AI能模擬人類操作滑鼠的動作,透過電腦的應用程式完成多步驟任務,亦即「AI代理」功能。

Anthropic也宣布在10月底釋出全新迷你模型Claude 3.5 Haiku,其在許多智慧基準測試上超過了上一代最大模型Claude 3 Opus,「在編碼任務上尤其強大。」

##### Claude 3.5 Sonnet評測表現大升級

升級後的Claude 3.5 Sonnet在效能上超越前一代,特別是在編碼、工具使用及推理任務中的表現有著顯著提升。

除了MATH略遜Gemini 1.5 Pro之外, Claude 3.5 Sonnet在其它評測都勝過Gemini 1.5 Pro、Gemini 1.5 Flash、GPT-4o與GPT-4o mini。

在與撰寫程式相關的HummaEval及SWE-bench Verified評測中,Claude 3.5 Sonnet奪得了93.7%及49%的成績,高過前一個版本的88.1%與40.6%。

另一個TAU-bench,是用來測試AI代理工具於真實世界場景中的表現,能否處理複雜且多步驟的任務,並與使用者進行自然對話。 Claude 3.5 Sonnet在零售領域的表現達到69.2%,在航空領域的表現為46%,高於前一版的62.6%與36%。

Claude 3.5 Sonnet 與其他模型對比.jpg
圖/ Claude
##### 靠AI訂機票?代理功能值得期待

Claude 3.5 Sonnet的「電腦操作」(Computer Use)功能,能夠模擬人類操作電腦,包括點擊按鈕、移動滑鼠游標、輸入文字等操作,甚至能夠進行網站導和即時網頁瀏覽。

Anthropic的科學總監賈里德.卡普蘭(Jared Kaplan)表示:「Claude 3.5 Sonnet可以理解並與任何桌面應用程式互動,完成數十甚至數百個步驟的任務,這是AI技術在實體世界應用中邁出的重要一步。」

亞馬遜是最早測試「電腦操作」功能來簡化內部流程的企業之一,其他初期測試者也包括Asana、Canva和Notion等知名企業,它們嘗試將功能應用於自動化任務中,例如設計與編輯流程、表單填寫、數據處理等。Replit則利用Claude 3.5開發了一個自動驗證應用程式功能,能在App的開發過程中自動檢查並驗證代碼。

Anthropic計劃未來將「電腦操作」功能擴展到更多應用場景,例如讓AI自動完成預訂航班、安排會議或報銷表單填寫等,進一步提升工作效率。

##### 適合中小企業,更小更快的Claude 3.5 Haiku模型

Anthropic也宣布預計在10月底推出全新Claude 3.5 Haiku模型,這款模型是Claude家族中速度最快的產品。

根據官方說法,Claude 3.5 Haiku以與前代Claude 3 Haiku相同的成本與速度,展現了更強大的綜合能力,並在許多智能評測中超越了此前的最大模型Claude 3 Opus。在SWE-bench編碼評測中,以40.6%的成績勝過多款主流模型。

Claude 3.5 Haiku將先以純文字模式推出,未來也將支援圖像輸入功能。開發者可以透過Anthropic的API、Amazon Bedrock與Google Cloud的Vertex AI等平台進行使用。

##### 如何防範代理AI失控?

儘管「電腦操作」功能開啟了AI應用的新可能性,但AI代理能模擬人類的操作,也意味著可能被濫用。過往的研究發現,AI模型在受到越獄攻擊(jailbreaking)時,有可能執行不法行為,例如購買假證件或發布虛假訊息。對此,Anthropic也在「電腦操作」功能的開發過程中採取了多項預防措施。

首先,Claude 3.5 Sonnet在訓練過程中並未使用用戶的螢幕截圖或輸入內容,確保模型不會接觸到用戶的隱私資料。

此外,Anthropic還開發了一系列分類器,能夠在AI執行被認為是高風險的行動時即時識別,並引導AI遠離高風險行動。例如,在社交媒體上發布資訊、創建帳戶或與政府網站互動,以減少風險。

Anthropic也會保留由「電腦操作」功能捕捉的螢幕截圖,保存期限至少為30天,若有合法需求,Anthropic也會依據法律程序配合調查。

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參考資料:Anthropic、TechCrunch、CNBC

本文初稿為AI編譯,整理.編輯/黃若彤

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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