OpenAI告「Open AI」!一樁商標爭議為何9年才引爆,比奧特曼傳奇的人物或許是他
OpenAI告「Open AI」!一樁商標爭議為何9年才引爆,比奧特曼傳奇的人物或許是他

OpenAI告上了Open AI?近年這間AI巨頭正陷入一場商標訴訟之中,指控一間使用Open AI(有空格)商標的公司,並在今年2月成功要求法院暫停Open AI的網站營運,指控對方的品牌可能混淆消費者,侵犯到OpenAI的權利。

雖然Open AI稱作公司,實際上擁有者是一位名為蓋伊.拉文(Guy Ravine)的創業家,並沒有正式營運。他不僅擁有Open AI商標,還在OpenAI成立之前,取得對方心心念念的open.ai網域,使得OpenAI只能註冊openai.com。

Open AI是商標蟑螂還是撞名?為什麼科技界大佬為他喊冤?

不過,正式的訴訟案名稱是OpenAI控告Open Artificial Intelligence

OpenAI在訴訟文件中引用拉文2022年寄給執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)電子郵件內容,「馬斯克在2017年為特斯拉網域及商標支付了1,100萬美元。而眾所周知OpenAI有著超越特斯拉的潛力……所以(OpenAI)網域及品牌的最終價值都很可觀。」

而法院也決定在訴訟結果出爐前,暫時禁止拉文繼續使用Open AI商標,「原告的商標和現在最知名、快速普及的AI工具有關。相較之下,被告的商標僅和一個網站有關,而且直到訴訟開始前不久都還無法運行。」

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前蘋果高管湯姆.格魯伯表示,在OpenAI面世至少半年前,拉文就在四處推銷Open AI的概念。
圖/ TED

看到這裡,在OpenAI的說詞下拉文似乎只是一位隨處可見的商標蟑螂,企圖利用他們想要的商標與網域索要一大筆錢──但在外界的挖掘下,發現事情並沒有那麼簡單。

根據《彭博社》報導,在法院禁止拉文繼續使用Open AI商標後不久,拉文今年4月也向OpenAI及其共同創辦人奧特曼、布魯克曼(Greg Brockman)提起反訴,聲稱2015年他曾試圖為Open AI募集1億美元資金,並為此接觸過多位科技界大佬,包括Google共同創辦人賴瑞.佩吉(Larry Page)、Meta首席AI科學家楊立昆(Yann LeCun)等重量級人物。

他在訴訟中強調,OpenAI與Open AI並不是偶然撞名,聲稱奧特曼及布魯克曼偷走他的點子。乍看之下,這起反訴像是騙徒最後的掙扎及無理取鬧,卻有業界人士親自為他站台,試圖幫助他洗刷冤屈。

「他(拉文)是一個正經的AI創業家。」Siri公司共同創辦人、前蘋果高管湯姆.格魯伯(Tom Gruber)證明,拉文在奧特曼出現至少6個月之前,就曾和他推銷過Open AI,並且看過他向賴瑞.佩吉推銷Open AI的概念。

「他不像奧特曼那麼有魅力。」格魯伯為拉文辯白,「但他聰明且誠實,且是第一個發想,並為自己的成果申請商標,現在OpenAI想『把他從故事中抹除』。」

Open AI背後故事揭秘:曾洞見多項科技趨勢,比Airbnb早5年打造共享平台

那麼槓上OpenAI的蓋伊.拉文究竟是何許人也?

就如同許多科技創業者的故事,他在5歲得到自己的電腦,從小開始接觸寫程式,並在大學時期首次接觸AI領域、踏入創業圈子。他曾經創辦一間名為iNeed的公司,還聲稱問答平台Quora創辦人亞當.安傑羅(Adam D'Angelo)曾在他的公司工作過。

《彭博社》形容,拉文職業路途一路走來相當超乎想像。他提出過許多後來影響重大的技術概念:在Airbnb問世5年前便建立共享房間平台Stayway;深信電動車是未來,並打造了一台單人用電動車;建立社群平台We,並推出後來SnapChat、TikTok都使用的影片分享功能;甚至還慧眼投資了比特幣。

比特幣 shutterstock
拉文的人生過程中洞見了多項科技趨勢,甚至投資比特幣也為他賺了一筆。
圖/ ShutterStock

雖然拉文並沒有成為外界耳熟能詳的成功創業家,也絕非佯裝成創業家試圖從OpenAI身上撈一票的投機者。

拉文強調,是他被起訴,而非他以商標要脅控告OpenAI,「OpenAI試圖把我描繪成一個不知哪來的騙子和搞事者,可說污人清白。」且要說他是騙子,拉文在OpenAI正式發表的9個月前,也就是2015年3月時便註冊open.ai網域也是確鑿的事實。

為人類福祉開放研究人工智慧,但募不到所需1億美元資金

拉文透露,Open AI的概念在他腦中盤旋已久,但由於專業不在AI領域,加上認為不可能與銀彈充裕的Google抗衡,一直沒有成立公司的念頭,直到2014年Google收購DeepMind,察覺讓AI把持在一間公司手中過於危險,才終於展開行動。

在他的概念中,新創公司不可能在金錢上勝過Google,「但你可以在理念上與他們競爭。」拉文解釋,「假如向研究人員承諾他們是為了人類福祉公開打造AI,而非為了牟利,那就能吸引到最優秀的人才。」並為此命名為「Open AI」。

有趣的是,拉文投入Open AI的由來,從DeepMind被收購產生的危機感,到為了人類福祉公開打造AI技術,都與OpenAI的創立故事出奇一致。奧特曼曾在2015年廣邀各路豪傑,在Rosewood Sand Hill晚宴上如何對抗收購DeepMind的Google,阻止AI技術遭到壟斷。

為此,他在註冊open.ai網域後積極聯繫多位科技大咖,希望能為Open AI募集1億美元的啟動資金,但他並沒有募集如此龐大資金的經驗與人脈,因此遲遲沒有取得進展。在持續為募集資金奔波的日子之中,有一天他看到認識的AI學者向他分享了一封訊息:OpenAI宣佈成立,要為了人類福祉開發AI技術,已經獲得馬斯克等人10億美元投資。

拉文回憶,看到訊息當下他非常錯愕,甚至產生自己的創業概念被偷了的想法,當天他便立刻衝去申請Open AI的商標,還向OpenAI發送電子郵件,認為雙方理念相同、目標一致,或許有合作機會。

山姆.奧特曼(Sam Altman)
OpenAI宣佈成立後,拉文曾找上奧特曼和布魯克曼,協商能否展開合作。
圖/ 美聯社

儘管後續拉文成功與OpenAI共同創辦人會面,奧特曼及布魯克曼只想讓他打退堂鼓,對話中強調OpenAI已經獲得10億美元資金,他在繼續下去也沒有意義,希望他放棄Open AI的念頭,將opem.ai網域賣給OpenAI。雙方的談話最終不歡而散。

至於拉文聲稱OpenAI偷了他的點子方面,則是指出他和Stripe執行長派翠克.科里森(Patrick Collison)會面的兩個月後,時任該公司技術長的布魯克曼便辭去職務,投身OpenAI之中,當時布魯克曼曾和科里森及奧特曼請教意見。

延伸閱讀:微軟AI副總裁跳槽OpenAI!催生Phi系列小模型,專注「1%參數」的他厲害在哪?

一樁9年前的商標爭議,為何現在才爆出?

OpenAI成立初期的事件,為什麼在近年爆發商標訴訟?事實上,縱使拉文申請了Open AI商標,他並未拿來威脅OpenAI,甚至長時間讓open.ai網域自動轉向OpenAI的官網openai.com,沒有為此收取一分一毫費用。

商標爭議近年為何重新點燃,或許要追溯到2022年,奧特曼時隔多年聯絡拉文的信件,他在信中表明收購open.ai網域的意願。而拉文在回信中表示,他個人並不缺錢, 只要OpenAI能向他計畫籌辦的非營利AI學術研究機構捐款,便會交出網域和商標

這段回信也被OpenAI「擷取」拉文提到,特斯拉為網域及商標支付多少成本的段落。

而雙方最終對簿公堂的導火線,則是因為拉文重新啟用了open.ai的網域,在網站上宣揚開放的AI模型,「試想,如果最優秀的AI模型是開放且免費的。」並在網站嵌入了Stable Diffusion,一個開源圖像生成式AI模型,被OpenAI認為有誤導嫌疑。如今open.ai網域已經無法連結。

再加上,拉文現在也拒絕將Open AI商標交給OpenAI,他在訴訟文件中提到,OpenAI現在根本不開放,已經從背負人類信賴的非營利組織,變成一間封閉、營利導向的實體,並且似乎是奧特曼的一言堂,文件中列舉了OpenAI政變、董事會大洗牌及安全團隊離職等事件。

馬斯克今年二度控告OpenAI,同樣是指控這間AI公司違背成立宗旨。OpenAI為回擊馬斯克披露的當年信件中,曾暗示開放只是暫時的,分享研究成果是為在短期至中期吸引人才加入的手段。且在拉文提起反訴後的這段期間,OpenAI更傳出將徹底改變架構,轉型為營利公司,授予奧特曼7%股權。

面對時下最火熱的AI公司,拉文要在商標戰中獲勝或許並不容易,不過藉由這起訴訟,他的故事也終於為世人所知,揭露曾經有這麼同樣一位致力於開放AI技術,試圖建立「Open AI」的創業家存在過。

延伸閱讀:實測免費版Perplexity、ChatGPT 4o、Claude誰最好用?小編提升工作效率首選它!

資料來源:BloombergReuters

關鍵字: #openai
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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